Средний срок работы с клиентами - всю жизнь! 😊 Однако есть условия 👇

Действительно, многие клиенты с нами уже более 3 лет, а некоторые все 5 - с самого основания ItFox.

Почему?

Да потому что цифровой продукт (если он успешный и приносит ценность бизнесу) требует постоянных улучшений. Обратите внимание, как часто обновляются приложения на ваших смартфонах!

Более того, собственники бизнеса могут изменить вектор развития продукта. Например, планировали внедрить систему купонов, но после тестирования поняли, что эффективнее использовать промо-коды.

Здесь важно понимать две ключевые вещи:
1️⃣ Развитие продукта должно быть постепенным. Это как строительство здания: сначала документация, затем фундамент, стены, кровля, окна и двери, коммуникации, отделка... Нелогично на этапе фундамента заниматься окнами, верно? 🏠

В переводе на разработку: мы начинаем с MVP (минимально жизнеспособного продукта), в котором реализована главная функция (например покупка абонемента в тренажерный зал), а затем дорабатываем его (например, внедряем программу лояльности, добавляем возможность бронирования времени тренера, магазин с продажей спорт пита и так далее).

2️⃣ Работа по фиксированной цене (fixed-price) после запуска MVP неэффективна. 💸

Для MVP это ещё приемлемо - легко определить стоимость и сроки. Но дальше это тормозит разработку. Мы теряем время на решение формальных вопросов, что негативно влияет на:
   а) сроки
   б) гибкость разработки
Как в примере выше,собственник решил заменить купоны на промо-коды. Но это не так просто, ведь есть ТЗ, есть расчет, есть сроки. Представьте, сколько времени уйдет на переработку документов и их повторное согласование!

Поэтому оптимальный вариант - T&M (Time & Materials), оплата за часы разработки. Собственник формирует команду (дизайнер, менеджер, разработчики, тестировщики и др.) и оплачивает их работу по факту затраченного времени.

💰 Это более эффективно для собственника. Почему? Расскажу в следующем посте, а то итак получилось очень длинно.

📊 Итог:
1. Начинаем с MVP – обычно за 3-6 месяцев (лучше за 3 😊)
2. После MVP переходим на T&M