Все помнят своего первого клиента.
Того самого, который — как первый блин: комом 😅

Когда запускаешь свой бизнес, тебе кажется, что ты уже суперпрофи. Ну а как иначе — ведь до этого ты столько лет работал по найму, знал процессы, понимал, как всё устроено. Кажется, что теперь-то уж точно всё под контролем.

Но реальность быстро вносит коррективы.
Ты понимаешь, что коммуникация с клиентом — это отдельное искусство. Что нужно контролировать кучу мелочей, о которых раньше даже не задумывался. И, конечно, совершаешь ошибки. Иногда болезненные, но очень полезные.

Сейчас, оглядываясь назад, я думаю: «Вот теперь бы я сделала всё по-другому».
Но тогда я делала максимум возможного на том уровне, где находилась.

Сегодня ItFox уже 6 лет.
И то, как мы сейчас работаем с клиентами — небо и земля по сравнению с первыми проектами. Конечно, и клиенты у нас другие: крупнее, осознаннее, с более сложными задачами.

Но самая большая ценность — это путь.
От восторга первых сделок к зрелому процессу, где мы осознанно выбираем, с кем работать, и строим партнёрские отношения.
Потому что наш опыт — это не просто годы в индустрии.
Мне кажется, именно этот путь и делает нас теми, кто мы есть сегодня.