ИИ ради ИИ — не работает.

Приведу реальную историю.
Недавно к нам пришёл крупный бренд, который занимается продажей напитков. У них была идея: внедрить в торговые точки систему с ИИ, которая «позабавит» покупателей. План был такой: на экране (планшете) человек голосом говорит, что он хочет, а система подбирает подходящий напиток.

Звучит эффектно, правда? Но на практике сразу встали подводные камни:

Голосовой ввод в шумном помещении. Представьте себе магазин, полный покупателей, музыка, разговоры. Как системе корректно распознать запрос?

Нет базы данных о напитках. А значит, ИИ просто нечем обучать. Отзывы отсутствуют, характеристики собраны хаотично.Представьте, что ИИ должен ответить на «Хочу что-то как у соседа, но вкуснее» — это же прям билет в цирк, а не в магазин.

Маркетинговая природа идеи. Это история ради вау-эффекта, а бюджеты на такие активности всегда ограничены. Но то, что хотел клиент, стоило дорого.

Вместо того чтобы тащить ИИ туда, где он не нужен, мы предложили другое решение: лёгкий интерактив без ИИ. Покупатель проходит небольшой квиз — отвечает на вопросы, и система выдает рекомендацию напитка. Всё это — с яркой графикой, анимацией, продуманным копирайтом и долей фирменного юмора.

И знаете, что? Такое решение оказалось не только дешевле, но и эффективнее для целей бизнеса: оно вовлекает покупателей, создаёт позитивный опыт и работает стабильно. Без сложных технологий, но с результатом.

Итог: цель бизнеса достигнута, расходы минимальны.