Следуй за своим клиентом
То есть создавай продукт или сервис, который сейчас как никогда необходим твоему потребителю.
👉 Примеры. В сегменте B2B «Восток-Сервис» сделал модель консигнации запасов для клиентов. Крупные промышленные компании считают ее для себя оптимальной: они больше не тратят деньги ни на запасы, ни на склады. Более того — «Восток» арендует у них складские площади.
На первый взгляд кажется, что если покупатель снял с себя затраты на запасы, то они должны перейти на поставщика. Но это не так.
Благодаря более точному интегрированному планированию с клиентами компания держит запасы в разы меньше, чем раньше, а развитая складская сеть обеспечивает быструю подпитку.
👉 В сегменте B2C практически все ритейлеры подхватили тренд на готовую еду. Сейчас это приносит им 3-12% выручки — и ожидается кратный рост. Интересно, что «Чижик» полномасштабно запустил готовую еду на полку, но в формате заморозки. Это позволило свести потери почти к нулю против 7% в среднем по сегменту. А холодовая цепочка, созданная из сети складов, позволяет быстро и с минимальными затратами подпитывать магазины.
В технологическом сегменте «Умный сервис» запустил аренду складских роботов: это «вилки» (FMR), «таблетки» (AMR) и клининговые роботы.
И это каноническое снятие барьера принятия решения о роботизации: CAPEX перекладывается в OPEX
Стоимость аренды — 190-210 тыс. руб. в месяц, при экономии 2-4 сотрудников. То есть окупаемость возникает практически с первого месяца, а порог входа в роботизацию резко снижается: от двух роботов на полгода.
📣 Что чаще всего обсуждали руководители компаний на ММЛФ, в кулуарах обмениваясь опытом?
Три задачи:
1️⃣ перестройка логистической сети, чтобы повысить оборачиваемость запасов и сократить лишние складские площади.
2️⃣ переход на планирование S&OP, чтобы производство, продажи, закупки, логистика и маркетинг работали в единой связке на прибыль компании.
3️⃣ перевести управление базисом поставок от поставщиков в свои руки. Многие компании до сих пор покупают товар с «зашитой» логистикой и даже не понимают ее реальную стоимость.
На ММЛФ моя команда показала пример цифровой модели логистической сети крупной добывающей компании. Только благодаря переводу управления базисом поставок и централизации логистики экономия составила 1,1 млрд руб. ежегодно.
👉 И еще, в ТОП обсуждений был, конечно, бенч КПЭ: вживую сверялись друг с другом по основным показателям — от уровня зарплат операционного персонала (и не только) до уровня сервиса.
За два дня форума я лично пообщался более чем с 80 руководителями компаний. И практически каждый уезжал с несколькими идеями для развития — а часто уже с укрупненным планом конкретных шагов: по продуктам, сервисам, цепочке поставок.
🚩 Потому что хотя бы раз в год нужно поднять голову и посмотреть, куда идет бизнес. Что уже делают коллеги, партнеры и даже конкуренты, и какие решения позволяют им не просто выживать, а становиться лидерами.
Предыдущие части:
◽️ часть 1: что происходит в отрасли
◽️ часть 2: эффективность на падающем рынке
#ММЛФ #оптимизация #стратегия
#логистика
📶 Горизонты Демина ❍