Вредные советы: как с помощью C&B-инструментов разрушить систему продаж

⚡️Друзья, сегодня поговорим о том, как не надо делать. Если ваша цель — развалить мотивацию команды продаж, деморализовать сотрудников и похоронить бизнес, вот вам готовый план действий. Превращаем C&B-инструменты в мощное оружие хаоса! 🔥

1️⃣ 🎯 Поставьте невыполнимые KPI и меняйте их в середине квартала
Утвердите планы продаж, оторванные от реальности. А когда (если) команда будет близка к выполнению — внезапно поднимите планку.

2️⃣ 💸 Сделайте бонусную систему сложной и непрозрачной
Разработайте такую систему расчета премий, чтобы ее не мог понять никто, включая вас. Используйте 10+ переменных и условия с неоднозначной трактовкой — особенно такие, на которые сейлз никак не влияет.

3️⃣ 🤝 Наказывайте за неудачи коллективно
Команда продавцов не выполнила план? Отлично! Лишите премии всех, включая тех, кто пахал 24/7 и выкладывался на 200%.

4️⃣ 📞 Награждайте за процесс, а не за результат
Внедрите бонусы за количество звонков, отправленных писем и проведенных встреч. Главное — кипучая деятельность, а результат — дело десятое.

5️⃣⏳ Задерживайте выплаты бонусов
Не торопитесь выплачивать бонусы. А лучше вообще их не платите — сошлитесь на ошибку в расчетах или сбои в системе. Авось сотрудник и уволится за это время, а вы сэкономите ФОТ.

6️⃣🧨 Внедрите жесткий потолок по доходам
Продавец вышел на высокий заработок? Немедленно урежьте ему процент с продаж или введите «коэффициент эффективности», который обнулит все усилия.

7️⃣🚨 Введите систему наказаний
Продавец выполнил меньше 150% плана? Штраф! Да и вообще — к чему эти условности с порогом 50%? Не выплачивайте никаких премий до 150%! Клиент ушел к конкурентам? Вычитайте из прошлых премий.


А если серьёзно...
🚩На самом деле эффективная система мотивации в продажах строится на следующих принципах:
✔️Амбициозные, но достижимые цели
✔️Прозрачность и простота расчета бонусов
✔️Баланс личных и командных KPI
✔️Стабильность и уважение договоренностей
✔️Своевременная выплата вознаграждений
✔️Фокус на развитии и поддержке, а не на наказаниях

А с какими вредными советами сталкивались вы? Делитесь в комментариях 👇

Автор: Оксана Люкова, менеджер по развитию бизнеса практики C&B ЭКОПСИ