Хвалить или не хвалить? Если хвалить, то за дело? А если не за что? А вдруг от похвалы сотрудник расслабится, возгордится, да еще и корону наденет? Поговорим немного об этом)

▫️Один мой бывший руководитель говорил, что хвалить нужно всех, особенно тех, кого не за что похвалить. Он умел замечать и находить мелочи, чтобы похвалить каждого. Те, кто в тот момент были аутсайдерами и ожидали, что их сейчас раскатывать будут, были благодарны и бежали догонять/исправлять.

Это, конечно, не отменяло «развивающую обратную связь» в части ошибок и результатов☺️Но и не было легко читаемым «гамбургером» из похвалы-негатива-похвалы🍔

▫️Был руководитель, который одновременно не умел, не успевал и считал, что я и так все сама знаю-понимаю. А еще считал, что хвалит не словом, а делом - деньгами. Но иногда слов за хорошо сделанное дело все же не хватало.

▫️Другой руководитель очень любил хвалить при всех. Но одного и того же сотрудника, «любимчика». Причем так сильно, что сотруднику становилось некомфортно, и он говорил «вообще-то тут еще и Петя-Вася-Маша вон сколько всего понаделали».

Потом любовь умирала, сменялась на новую и усиленно хвалить начинали уже ее. К слову «ругать» он так же любил при всех, и там тоже была любимая жертва❤️‍🩹

▫️Был руководитель, который просто божественно хвалил. За все - большое, маленькое, мизерное. После его слов сотрудники взлетали в небеса от счастья.

Но некоторые вскоре перестали - заметили, как про того, кого расхвалил, он мог другим сказать: «Вообще чушь какая-то, что за хрень несет». Стало понятно, что это инструмент, которым человек виртуозно владеет. Но эти его слова ничего не значат, это автопилот🙃

Вообще чаще встречалось в компаниях и в среде руководителей такие как бы черно-белые истории. Выполнил план, затащил проект - молодец, хвалим, хороший. Не вышло - плохой, сильно «не хвалим». Все действия, усилия, микропобеды, стоящие за спиной обоих результатов, не считались.

▫️Были и те, кто любил присваивать похвалу себе. Команда сделала, руководитель отчитался выше, рассказал, как сложно было, как он скрипел, но вытянул - получил медальку. И все, хэппиэнд 😠

Конечно, кто-то скажет, что мы все взрослые, пришли работать и зарабатывать, а не за поглаживаниями, поддержкой, заботой и всем таким софтовым. Но мы люди и работаем с людьми.

Отрицать эти элементы в работе руководителя - это как отказаться от большей части клавиш или струн. Это важная часть пряника, о котором иногда забывают, не вынимая при из рук кнут.

Кстати, в одном из рейтингов управленческих навыков 2024г в топ-10 входили:
🟣лидерство без формальной власти,
🟣эмпатичная коммуникация
🟣инклюзивное лидерство
🟣влияние и способность к убеждению
🟣вовлекающее и вдохновляющее лидерство
Без похвалы тут никак😊

Хвалить - навык, полезный и важный для руководителя. Уметь заметить, не пройти мимо и уметь сказать об этом. Просто и искренне, без пафоса и лести. Один на один или при всех. Такая же история и с благодарностью❤️

Так что попробуйте вспомнить, сколько раз на этой неделе вы кого-то похвалили за работу? А поблагодарили? И, если вдруг забыли это сделать или не успели - еще есть время. Главное - вспомнить☺️