Один из важных навыков для руководителя - договороспособность. И я не о переговорных навыках, а о готовности идти на договоренности и желании договариться - с сотрудниками, коллегами-руководителями, руководством. И для себя, в интересах бизнеса.

Такое взрослое понимание, что работа компании, как целостного организма и системы будет успешнее при слаженной работе всех звеньев (отделов, коллег, команд).

И тогда не требовать, а приходить на сложные встречи с пониманием цели - договориться о взаимодействии. Что возможно лишь при взаимном учете интересов обеих сторон.

А одна из ошибок начинающего руководителя - ставить себе задачу не договориться, а прогнуть. Просто взять и заставить сделать так, как нужно ему. Потому что ему нужно и «так правильно»☺️

И эта тактика несомненно периодически срабатывает, но, как правило, при наличии дополнительного административного ресурса.

А если допинга нет, есть только руководитель, и его задача - решить вопрос, получить что-то от другого подразделения?
Которые 1️⃣ему не подчиняются 2️⃣имеют свои интересы и свое видение в этом процессе.

Тогда, если задачи договориться у руководителя нет, а вместо нее есть есть цель внедрить свое решение, то случается полное непринятие сценария, когда в ответ приходит отказ. Которое зачастую сопровождается эмоциями и хлопаньем условной дверью.

В итоге что нужно было - не получил, договориться не смог (не стал) и отношения испортил😞

«Мне надо, чтобы вы делали так - А мы не хотим, нам так неудобно - Ах так, ну тогда держитесь!». Обычно после такого люди держатся, еще крепче, чем раньше.

Это же классическая формула - «что ты хочешь: быть правым или быть счастливым?» В данном случае: потребовать, чтобы было по-твоему или договориться?

Несомненно, у каждого свои интересы и свой райдер, но когда вам что-то нужно от противоположной стороны, полезно ставить себе задачу «не уйти, не договорившись».

И да, сделать это крайне сложно без открытого диалога с вопросами:
▫️чем мы можем вам помочь
▫️что для вас важно в этом процессе
▫️что мы можем сделать, чтобы вам было проще.

❗️А еще «честность города берет». Поэтому признаться, что вам нужна помощь, и вы пришли именно за ней - это вовсе не стыдно, нормально и сразу задрайвит встречу в правильное русло.