Поговорим про счастье сотрудников? Все за него, о нем много пишут и говорят на конференциях. А чья задача, это самое счастье? Эйчара, руководителя или кого-то еще?

Вот три кейса из разных компаний:

1️⃣Руководитель ставит эйчару цель - счастье сотрудников. Деприоритизирует все остальное - таблички, фоты, регламенты. Счастье - задача №1.

Не знаю, были ли выставлены kpi, но эйчар с радостью все принял. Ему было интересно - про людей и для людей, то, чего хотелось как раз.

Но что было дальше? Не знаю всего меню инструментария, в реальности появились встречи 1х1, на которых сотрудники могли поныть, активное участие в онбордингах и увольнениях. Все.

И на счастье это не сказалось, это вообще оказалось незамеченным ни для руководителя, ни для команды😞

Не уверена, что в распоряжении эйчара были необходимые для этого ресурсы, но он и не заявлял о них. А один в этом поле совсем не воин, это системная работа.

2️⃣Верхнеуровневый руководитель ставит задачу руководителю, который под ним - обеспечить счастье сотрудников. Потому что те воют и жалуются. И прямо это строго в цели фиксирует.

Счастья это не прибавило, но несчастья ушли - хвалить стали, защищать, задачи срочные кидать перестали.

А дальше никто не пошел, остановились на "прожиточном минимумуме счастья". На контрасте до и после казалось, что это уже огого, куда уж больше😞

3️⃣ Руководитель сам себе поставил задачу - сделать своих сотрудников счастливыми. Сначала хотел стать для них №1, потому что до него они были преданными фанатами предыдущего руководителя. И понял, что для этого нужно переформулировать цель.

Он буквально сделал это своей мантрой - просыпался и решал, а что сегодня он для счастья команды сделает, как приблизит.

Многое смог - повысил зарплаты, должности, реальные роли. Сильно сблизился с сотрудниками, они стали больше, чем коллегами - проросли друг в друга. В момент, когда компания задерживала им зарплату - оформлял на себя кредит, чтобы заплатить им❤️

Они держались друг за друга, но и держали друг друга, не давали уйти. Принесло ли это счастье людям - сложно сказать, потому что от "рабочих несчастий" (переработок, выгорания, проблем с зарплатой) это не спасало, но их они переживали вместе

Часто бизнес показывает пальчиком на эйчар: «Займитесь сотрудниками, обеспечьте их счастье, ваша задача»😠

Эйчар в ответ указывает на бизнес: «Это из-за вас люди выгорают, вот до чего вы их довели, снижайте нагрузку - ваша задача»

И замкнутый круг. У одних эйчар должен, у других руководитель, у третьих компания. И, к сожалению, все остается по-прежнему😞

Сейчас я намеренно не разбираю, что такое счастье сотрудников, его составляющие и преимущества - это тема для отдельного поста. Но счастье важно.

В моих кейсах руководитель как будто оказывал больше влияния на этот процесс. Но правда в том, что невозможно его реализовать одному. Можно обеспечить гигиенический минимум, но стать зонтиком, закрыв от "бед", не получится, да и недостаточно.

Кстати, замечаю, что самих сотрудников редко об этом спрашивают, решают за них. Помню одну компанию, в которой намеренно не проводили опрос среди команды о том, чего ей не хватает. Объясняли тем, что "блин, они сейчас понапишут, а мы потом фиг реализуем"☹️

❗️Поэтому важно, чтобы эйчар и бизнес не показывали друг на друга пальцами в этом вопросе, а действовали сообща, сделав счастье сотрудников - одной из целей компании. А вложения в него рассматривали как инвестиции в ее рост и развитие.