#senior #москва #гибрид

Группа Астра
Инженер технической поддержки L3 / Support engineer L3 (Termidesk)
Москва (в том числе на территории заказчика), гибкий график

Termidesk — мультиплатформенный продукт Группы Астра для безопасной удалённой работы: создание виртуальных рабочих мест на любых платформах виртуализации и управление жизненным циклом ВМ.

☑️ Обязанности
-Приём и обработка обращений от 2-й линии техподдержки, работа в том числе на территории заказчика
-Траблшутинг проблем и инцидентов в работе системы
-Эскалация обращений на RnD и разработчиков при необходимости
-Разработка скриптов для автоматизации процессов, миграции данных, улучшения функционала систем
-Поддержка корпоративного портала, написание статей и инструкций
-Анализ и моделирование нестандартных кейсов интеграции Termidesk с ИТ-инфраструктурой потенциальных заказчиков

☑️ Требования
-Опыт работы с платформами виртуализации на базе qemu/kvm/libvirt (OpenStack / ПК СВ Брест / oVirt / zVirt)
-Понимание принципов работы VDI, понимание работы протоколов SPICE / VNC / RDP
-Опыт работы с bash / shell / python / powershell
-Знание Linux (Astra Linux / Debian / CentOS) на уровне администратора
-Опыт администрирования продуктов Microsoft (AD, RDS), опыт работы с PostgreSQL
-Понимание принципов работы сетевых служб (TCP/IP / DHCP / DNS)

Откликнуться: форма на astra.ru/about/career/vacancies/52646

🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab