Support Lead [Центр Локальная поддержка]
#офис #lead
Новосибирск
Компания: МТС

🔹Чем предстоит заниматься
-Организация работы по созданию новых рабочих мест, включая подготовку и настройку оборудования сотрудников.
-Координация замены и ремонта программно-аппаратного обеспечения на рабочих местах.
-Организация и контроль поддержки сотрудников при переездах на другие территории в зоне ответственности подразделения.
-Установка и обновление программного обеспечения на компьютеры сотрудников.
-Координация задач администрирования рабочих станций и контроль решения инцидентов и запросов пользователей в ITSM системе.
-Организация технической поддержки рабочих мест и оргтехники, включая выезд на место расположения оборудования.
-Планирование и организация регламентных и аварийно-восстановительных работ.
-Контроль бесперебойного функционирования офисной инфраструктуры и оборудования.
-Учет и инвентаризация ИТ-оборудования, организация списания и утилизации техники.
-Участие в проектах по развитию и внедрению новых информационных технологий и решений.

🔹Что мы ожидаем
-Высшее техническое образование.
-Опыт работы на руководящих должностях не менее 3 лет.
-Навыки управления коллективом более 10 человек и распределенной командой.
-Знание основ и принципов ITSM, гибких подходов и методологии организации работы.
-Понимание современных принципов и программных средств ведения ИТ-проектов.
-Знание трудового законодательства, правил охраны труда и техники безопасности.
-Личные качества: ответственность, открытость, исполнительность, способность принимать оперативные решения в критических ситуациях, умение работать в команде.

Откликнуться

🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab