Специалист поддержки
#удаленка #офис
Компания: Контур

🔹Задачи
-Пройти обучение в первые три месяца. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Рядом будет наставник. Со второго месяца начнете отвечать на вопросы клиентов и узнаете, как работают разные компании в России.
-Заботиться о клиентах по телефону, в почте и чатах. В течение дня вы будете работать в разных каналах: переходить с ответов на звонки в чаты и наоборот. В клиентской поддержке не нужно продавать сервисы: вы будете только отвечать на поступающие вопросы.

🔹Ждем, что вы
-Отзывчивы, любите помогать людям.
-С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии.
-Грамотно говорите и пишете.
-Готовы работать с большой базой знаний Контура и быстро находить ответы на вопросы от клиентов во время звонка.
-Спокойно относитесь к трудностям и умеете переводить разговор в конструктивное русло.
-Будет плюсом опыт работы с юридическими лицами/ИП или в поддержке/клиентском сервисе.

Откликнуться

🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab