Специалист технической поддержки, Ozon Tech, Москва (Москва-Сити)
#офис #middle
Москва
Компания: OZON

🔹Вы будете
-Осуществлять техническую поддержку пользователей и существующей IT-инфраструктуры.
-Взаимодействовать с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.
-Принимать и фиксировать в HelpDesk − системе заявок от пользователей их выполнение, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс выполнения.
-Устанавливать и настраивать новые рабочие места в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика.
-Тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров, оргтехники (в том числе – удалённо).
-Вести учёт техники в базе, получать и транспортировать оборудование и материалы в пределах офиса, взаимодействовать с поставщиками и сервисными службами.
-Соблюдать лицензионную чистоту в части устанавливаемого ПО на оборудовании компании.
-Вести учёт основных средств компании, предоставлять данные по их перемещению для бухгалтерии, участвовать в инвентаризации.

🔹Нам важно
-Опыт поддержĸи парĸа ĸомпьютерного оборудования и оргтехниĸи в ĸрупных организациях.
-Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО.
-Знание организации и архитеĸтуры лоĸальных сетей (знание основных принципов: LAN, WAN, WiFi).
-Навыĸи диагностирования проблем на уровне сети.
-Знание аĸтуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуĸтов MS Office.
-Знание следующих видов оборудования: ĸассовые аппараты, сĸанеры штрихĸода, принтеры этиĸетоĸ, терминалы сбора данных (ТСД).
-Опыт работы с удаленными средствами администрирования (RDP, DameWare, PS Tools и т.д.).

Откликнуться

🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab