Специалист технической поддержки
#офис #junior
Новосибирск
Компания: Greenway Global

🔹Что нужно будет делать:
-Обрабатывать входящие обращения пользователей (через тикетную систему и мессенджеры).
-Сохранять требуемую информацию и базы данных.
-Устанавливать и обновлять программные компоненты.
-Диагностировать и решать типовые технические проблемы.
-Настраивать и поддерживать рабочие места сотрудников.
-Эскалация сложных вопросов в профильные команды.
-Постепенное вовлечение в поддержку корпоративных продуктов по мере роста компетенций.

🔹Ты наш человек, если:
-Ты самостоятельный, активный и готов учиться.
-Имеешь базовые знания в области IT (операционные системы, сети, принципы работы ПО).
-Умеешь чётко и вежливо общаться с пользователями.
-Имеешь аналитический склад ума, внимателен к деталям и готов решать сложные проблемы.
-Умеешь работать в режиме многозадачности.
-Аккуратен в работе с обращениями и информацией.

🔹Будет плюсом:
-Опыт в технической поддержке (даже непродолжительный).
-Базовое понимание бизнес-процессов (розница, логистика, ERP — желательно, но не обязательно).
-Знание английского языка на уровне чтения технической документации.

🔹А теперь к нашим условиям!
-График работы: 2/2
-Официальное трудоустройство
-Заработная плата от 60 000 рублей на руки на испытательном сроке
-После испытательного мы подключаем тебя к нашим крутым корпоративным программам:
«Продуктовый бонус», каждый месяц плюсом к зарплате ты можешь брать продукцию компании на 6 000 рублей
-Корпоративная программа «Спорт» или «Изучение иностранных языков» на выбор
-Подключаем ДМС сотрудникам, работающим от года в компании
-Крутые подарки сотрудникам на дни рождения и на важные события в жизни
-Корпоративные тренинги и яркие корпоративы
Контакты: prosvetova@greenway.group

🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab