❗️Возврат товаров: что и с чем не так
❗️Меняется ли потребительское поведение взрослеющих зумеров
❗️Кто активнее всех пользуется кредитной, а не дебетовой картой

Новые данные исследований. 10 мая 2024 года

🏄‍♂️ Чаще всего россияне возвращают одежду для активного отдыха и спорта. Сумма возвратов в этой категории выросла на 17%, а количество — на 15% год к году. 15% россиян не возвращают вещи из-за лени. Данные: ЮKassa.

🏦 Потребители поколения Z (22-24 года) пользуются кредитами чаще, чем миллениалы в том же возрасте десять лет назад. При этом зумеры имеют более высокий уровень задолженности и просрочек по кредитным продуктам. Данные: TransUnion.

👨‍🦳 Пожилые потребители с высоким доходом в США используют кредитные карты для 42% розничных покупок. При этом доля пожилых потребителей с более низкими доходами составляет лишь 26%. Данные: PYMNTS.

💳 Мужчины тратят на одну покупку одежды и обуви по выходным почти в два раза больше, чем женщины. Неожиданно. Данные: Русский стандарт.

🚬 В 2024 году лишь каждый седьмой россиянин сократил траты «на вредные привычки» по сравнению с прошлым годом. Хотя почему "лишь"... Данные: «Ренессанс Страхование».

🚚 Доставка готовых блюд на дом популярна преимущественно среди женщин, а в возрастном разрезе — среди россиян в возрасте от 25 до 44 лет. Уровень проникновения этой услуги растет во всех возрастных категориях. Данные: «Даркстор у дома».

Потребительское поведение