BVMAX | ИИ для продаж

Речевая аналитика или отдел контроля качества?

Может ли ИИ заменить ОКК? Давайте разбираться.

➡ Речевая аналитика — это инструмент, который слушает все звонки и показывает, где менеджеры косячат. Звучит знакомо? Примерно тем же занимается отдел контроля качества. Так может ли ИИ полноценно заменить их?

Ответ — и да, и нет.

📌 Если вы вообще не контролировали звонки, но понимаете, что проблема есть — начните с речевой аналитики. Это проще и дешевле, чем сразу нанимать команду сотрудников. Даже если у вас нет чек-листов — не беда. Наш ИИ сам отберёт лучшие звонки и предложит на их основе чек-лист, с которым можно дальше работать.

📌 Если у вас уже есть отдел контроля качества, ИИ не станет ему конкурентом. Скорее — надежным союзником. У людей есть то, чего нет у ИИ. Например, эмпатия и развитые навыки коммуникации. Но они физически не могут прослушать 100% звонков. А ИИ — может. С помощью такого инструмента вы сможете повысить производительность и по-другому использовать человеческий капитал.

В итоге получается крутая связка:

ИИ находит ошибки → ОКК помогает менеджерам их исправлять

ТОП-10 ошибок менеджеров

Наш ИИ-сервис Цифровой РОП проанализировал десятки тысяч звонков в отделах продажах — от интернет-магазинов до клиник и B2B. Мы собрали 10 самых частых ошибок, которые мешают продажам.

📌 В файле — реальные примеры, пояснения и рекомендации. Проверьте, есть ли они в вашем отделе.

➡ Чтобы системно отслеживать и устранять такие ошибки — используйте речевую аналитику. Она помогает выявлять слабые места в коммуникации. Видеть, почему вы теряете клиента. А также улучшать скрипты на основе данных, а не личных ощущений.

Почему заказной разработки не стоит бояться?

Есть миф о том, что заказная разработка – это долго, дорого и ненадежно, а подрядчики всегда стремятся содрать побольше денег, не доводя дело до конца.

❗Возможно, вы или ваши знакомые столкнулись с недобросовестными исполнителями и получили неудачный опыт. Теперь любое сотрудничество с IT-компаниями вызывает скепсис.

➡ Правда в том, что заказная разработка – это инструмент для роста, а не ад и выкачка бюджета. Если подойти к процессу грамотно, вы получите качественный продукт, который реально решает бизнес-задачи.

Контроль нужен везде, и звонки — не исключение

Многие думают, что если у компании есть скрипты и ответы на возражения, то продажи должны идти сами собой. Но на деле все сложнее.

Менеджеры отклоняются от скрипта, неправильно отрабатывают возражения, забывают ключевые аргументы. В результате сделки сливаются, а клиенты уходят к конкурентам. Теоретически за этим должен следить РОП, но на практике есть парочка нюансов.

1⃣ Если звонков много, то прослушать их все физически невозможно

2⃣ Ручной разбор — это долго, дорого и неэффективно. Всегда есть риск что-то упустить

В итоге менеджеры теряют клиентов, руководство не видит реальной картины, а деньги на рекламу сливаются в пустоту.

Решение — Цифровой РОП

ИИ проанализирует каждый звонок, выявит ошибки, покажет пробелы в скрипте и подскажет, где менеджеры теряют клиентов.

➡ Больше контроля — больше продаж
➡ Больше уверенных переговоров — меньше сливов

Хотите увидеть, как это работает? Оставляйте заявку на нашем сайте: https://bvmax.ru/ai

Какие задачи можно передать ИИ?

📌Мы подготовили и собрали список промтов для бизнеса

➡Используйте их в любой удобной нейросети

➡Помните, что промт не панацея. Вы можете взять промт за основу и отредактировать его под конкретные задачи

BVMAX | ИИ для продаж pinned «Привет, это команда BVMAX! С 2022 года мы разрабатываем IT-решения для бизнеса. За это время мы реализовали более 15 успешных проектов и создали свой ИИ-продукт — Цифровой РОП, который помогает отделам продаж работать эффективнее. Этот канал — для тех,…»

Привет, это команда BVMAX!

С 2022 года мы разрабатываем IT-решения для бизнеса. За это время мы реализовали более 15 успешных проектов и создали свой ИИ-продукт — Цифровой РОП, который помогает отделам продаж работать эффективнее.

Этот канал — для тех, кто хочет применять технологии для роста бизнеса. Мы не просто подрядчик. Мы ваш партнер, который помогает увеличивать прибыль.

Что вы здесь найдете:

➡️ Как использовать IT и ИИ для роста бизнеса
➡️ Проверенные инструменты и гайды
➡️ Разбор реальных кейсов и технологий
➡️ Лайфхаки по продажам, которые работают

Чем мы можем быть полезны:

🔶 Разрабатываем кастомное ПО под ваши задачи
🔶 Внедряем ИИ и автоматизируем процессы
🔶 Используем Data Science и Machine Learning для анализа данных
🔶 Создаем умных и удобных Telegram-ботов
🔶 Разрабатываем мобильные приложение для бизнеса

Хотите узнать больше? Оставляйте заявку и применяйте технологии с выгодой: https://bvmax.ru/

Какие бизнес-процессы можно будет передать ИИ?

ИИ активно внедряется в бизнес, и его роль будет только расти. Ему можно поручить рутинные задачи и освободить сотрудников для более сложных и креативных процессов.

Давайте разберём, какие направления он уже меняет и как это может повлиять на бизнес в ближайшем будущем:

✅ HR
Поиск и отбор кандидатов больше не отнимают часы работы рекрутеров. Анализ резюме, первичные интервью и отбор лучших кандидатов – все это под силу ИИ. В России уже работают сервисы, которые полностью закрывают эти задачи, экономя ресурсы компании.

✅ Аналитика
ИИ не всегда точен в расчётах, но в анализе и интерпретации данных ему нет равных. Он способен выявлять тренды, прогнозировать спрос и анализировать поведение клиентов. Это помогает бизнесу принимать решения на основе цифр и фактов, а не личных ощущений.

✅ Административные задачи
Организация встреч, бронирование билетов, документооборот – все эти процессы можно будет автоматизировать. Уже сейчас ИИ умеет имитировать поведение пользователя в браузере. В ближайшее время он сможет полностью взять на себя рутинные задачи личных ассистентов и секретарей.

✅ Финансы
ИИ умеет анализировать данные, а значит совсем скоро сможет выполнять сложные финансовых задачи. Например, прогнозирование кассовых разрывов, оценка рисков и выявление ненадежных контрагентов. Но главное – он будет не просто указывать на проблему, но и предлагать конкретные пути решения.

✅ Продажи и маркетинг
Отделы продаж и маркетинга давно используют ИИ, но его возможности будут постоянно расширяются. Чат-боты заменяют операторов, email-рассылки становятся персонализированными, даже создание презентации можно полностью доверить ИИ сервисам.

✅ Контроль качества
Вам не нужно тратить время на прослушку звонков вручную. ИИ анализирует тысячи звонков, выявляет ошибки и обучает ваших сотрудников. Если у вас ещё нет такого решения, стоит присмотреться к нашему сервису Цифровой РОП – он уже помогает компаниям улучшать контроль качества звонков.

✅ Закупки
Выбор поставщиков часто субъективен, но ИИ сделает этот процесс прозрачным. Он проанализирует рынок, сравнит условия и подберет оптимальное решение на основе фактов. В перспективе алгоритмы смогут не только управлять закупками, но и предсказывать, какие товары или услуги понадобятся компании в будущем.

Что дальше?

ИИ уже меняет бизнес, но это только начало. Скорее всего, он возьмёт на себя ещё больше процессов, о которых мы даже не догадываемся.

Вопрос не в том, заменит ли он людей. А в том, как быстро его начнут использовать те, кто хочет определить конкурентов.

Data Science и Machine Learning 📊

Если вы интересуетесь технологиями, то наверняка уже где-то слышали эти термины. Но что они на самом деле значат? Давайте разбираться, что это такое и чем они могут быть полезны вашему бизнесу 👇

Data Science – это способ превратить хаотичных поток данных в полезные инсайты. Он помогает находить закономерности, делать прогнозы и принимать решения на основе цифр и фактов. Например, можно заранее определить, какие товары будут пользоваться спросом в следующем сезоне.

Machine Learning – это следующий шаг. В работу подключается искусственный интеллект. Он использует ваши данные, самостоятельно анализирует и учится на них. С его помощью можно получать точные прогнозы без вмешательства человека. Например, у вас есть тысяча заказов, и вы хотите понять, что влияет на конверсию. Алгоритм машинного обучения изучит данные и на их основе сформирует точные выводы.

Зачем это бизнесу?
▪️Прогнозировать спрос и поведение клиентов
▪️Повышать конверсию и автоматизировать процессы
▪️Персонализировать предложения для клиентов
▪️Принимать обоснованные управленческие решения

Аналитика нужна везде, и бизнес не исключение. Доверяйте цифрам и фактам. Так вы сможете принимать решения, которые действительно работают.

Хотите узнать, как внедрить такой подход в вашей компании? Оставляйте заявку на нашем сайте! 🚀

Как IT-технологии помогают зарабатывать больше?

Все больше компаний стремятся внедрить IT-решения в свои бизнес-процессы. И это не просто следование тренду. Цифровизация – это мощный инструмент для роста и увеличения прибыли. Технологии нужны не только для того, чтобы поспевать за конкурентами. Они помогают бизнесу зарабатывать больше. Давайте разберемся, как это работает на простых примерах 👇

✅ Масштабируемость без лишних затрат

Когда бизнес растет и заказов становится больше, обычно требуется нанимать дополнительных сотрудников. IT-решения позволят увеличить вашу пропускную способность без роста штата. Технологии подстраиваются под ваши процессы, позволяя обрабатывать больше заказов с теми же ресурсами.

✅ Автоматизация взаимодействия с клиентами

Чат-боты, личные кабинеты, онлайн-магазины – все это позволяет обслуживать больше клиентов одновременно, без привлечения новых сотрудников. Еще это помогает автоматизировать большинство рутинных задач, чтобы команда могла сосредоточиться на более важных процессах. Меньше ручной работы – больше эффективности и роста

✅ Создание конкурентного преимущества

Технологии могут лечь в основу вашего конкурентного преимущества. Например, с помощью ИИ вы можете автоматически анализировать спрос, действия конкурентов и рыночные условия, чтобы предлагать наилучшую цену в нужный момент. Это позволит вам оставаться всегда на шаг впереди конкурентов и привлекать больше клиентов.

Выбор за вами. Оставаться в стороне или начать зарабатывать больше уже сейчас. А мы готовы подключиться и разработать IT-решение, которое поможет вашему бизнесу расти и достигать новых целей! 🚀