BVMAX | ИИ для продаж

Как мы создали скрипт для страховой компании?

— Мы хотим попробовать ваш продукт, но у нас нет скрипта, — сказали нам в одной известной страховой компании.

Для работы Цифрового РОПа нужен чек-лист или готовый скрипт, но здесь была другая ситуация. Каждый менеджер вел диалог по-своему: кто-то импровизировал, кто-то копировал коллег, но единого алгоритма не было. Из-за этого сделки срывались, а причины отказов оставались не изучены.

Для нас это был интересный вызов. Мы решили: «Давайте разберёмся». Начали анализ всех звонков. Посмотрели, где клиенты чаще уходят, какие возражения ставят менеджеров в тупик. Так мы нашли лучшие практики. Далее собрали на основе этих данных новый скрипт, где прописали ключевые этапы разговора, алгоритмы работы с возражениями и фразы, которые действительно работают. Теперь у каждого менеджера есть четкий план, как вести диалог. А у руководителя уверенность, что команда действует по проверенной стратегии.

Через месяц после внедрения стало ясно: менеджеры быстрее адаптируются, количество отказов сократилось, а средний чек вырос. А ведь всё началось с простого желания "просто попробовать" наш продукт.

Так что, если у вас есть нестандартная задача, мы готовы за неё взяться и адаптировать решение под ваш бизнес.

✅ Как исправить эти ошибки?

Цифровой РОП не только анализирует звонки, но и обучает ваших сотрудников.

Для каждого менеджера система автоматически генерирует тест по методике Эббингауза. Это помогает быстрее усвоить материал, а вам не тратить время на разбор одних и тех же ошибок.

Как это работает?

1. Привязываете Телеграм-профиль сотрудников

2. Система анализирует звонки менеджера и на их основе формирует персональный тест

3. Отслеживаете прохождение тестов на дашборде и прогресс команды

Что в итоге?

Менеджеры быстрее учатся, не повторяют одни и те же ошибки. Вы получаете понятную аналитику и тратите время на разбор всех звонков вручную.

❌ ТОП-10 ошибок менеджеров: что мешает продажам?

Наш Цифровой РОП проанализировал тысячи звонков в разных компаниях. Мы выявили наиболее распространенные ошибки, которые мешают продажам. Проверьте, есть ли они в вашем отделе:

1. Неправильное понимание потребностей клиента
Менеджеры не уточняют, что действительно важно клиенту, и предлагают ненужные решения.

2. Неумение четко формулировать предложение
Неясные формулировки сбивают клиента с толку — он не понимает, о чем его спрашивают и что хотят.

3. Нехватка вежливости и терпения
Резкость и грубость портят впечатление о компании. Даже если менеджер говорит по делу, без банальной вежливости сделка не состоится.

4. Отсутствие активного слушания
Когда менеджер переспрашивает одно и то же или не фиксирует ключевые моменты, клиент чувствует, что его не слышат. Это убивает доверие и снижает шансы на продажу.

5. Ошибки в передаче информации о ценах и условиях
Менеджеры путаются в ценах или вовсе не называют их, увиливая от ответа. Это ведет к недоверию к вашей компании и вовсе отказу от сделки.

6. Извинения, которые звучат неискренне
Когда менеджер просто говорит «извините», но ничего не делает, чтобы исправить ситуацию, клиент чувствует безразличие и уходит.

7. Задержки и долгие паузы в разговоре
Если менеджер слишком долго подбирает слова, а в разговоре появляются затянутые паузы, это ставит клиента в неловкое положение. Особенно если причина — плохое знание продукта.

8. Отсутствие четких дальнейших шагов
Клиент должен понимать, что делать дальше. Если менеджер не ведет его по воронке и не дает конкретных инструкций, клиент просто уйдет к тому, кто объяснит все понятно.

9. Игнорирование вопросов клиента
Клиент задает вопрос, а в ответ — тишина или уклончивые фразы. Такое отношение вызывает только раздражение. Кому такое понравится?

10. Недостаток уверенности в ответах
Менеджер не уверен в своих словах? Тогда и клиент не будет уверен в вашей компании. Люди чувствуют сомнения и не хотят рисковать своими деньгами.

Почему все крупные компании стремятся внедрить ИИ?

Внедрение ИИ — это необходимость для современного бизнеса. Руководители знают, что это не просто тренд, а реальный инструмент для роста. Компании ставят перед собой задачу внедрить ИИ во все ключевые процессы.

Почему автоматизация стала обязательной?

✅ Конкуренция – бизнесы, которые внедряют ИИ, работают быстрее и эффективнее, оставляя позади тех, кто этого не делает.

✅ Избавление от рутины и ошибок – автоматизация снижает зависимость от человеческого фактора, повышает точность и освобождает сотрудников для творческих и стратегических задач.

✅ Снижение затрат – многие процессы можно передать ИИ, оптимизируя ресурсы и снижая расходы.

✅ Ускорение процессов – ИИ анализирует данные, прогнозирует тренды и помогает принимать решения быстрее, чем люди.

✅ Контроль качества – ИИ может анализировать продажи, оценивать работу сотрудников и выявлять слабые места в процессах.

Куда можно внедрить ИИ в вашем бизнеса?

Например, в отдел продаж. У нас есть свой сервис – Цифровой РОП. Он помогает автоматизировать рутину: берет на себя прослушивание звонков, анализ и обучение ваших сотрудников. Компании, внедрившие ИИ-аналитику, уже сейчас получают результаты и повышают конверсию.

Не отставайте – передайте процессы ИИ и будьте на шаг впереди конкурентов 🚀

Без УТП никуда!

Даже идеальный скрипт не спасет ситуацию, если у вас нет сильного конкурентного предложения. Продажи пойдут вверх, когда вы научитесь доносить ценность вашего продукта.

Как сформировать сильное УТП?

Создание Уникального Торгового Предложения — это процесс, который требует глубокого понимания вашего продукта, аудитории и конкурентов. Если вам сложно начать, нейросеть может стать вашим помощником в разработке УТП.

Используйте следующий шаблон промта, чтобы сформулировать свое предложение:

Шаблон промта:
"Ты — маркетолог, специализирующийся на создании Уникального Торгового Предложения. Твоя задача — сформулировать сильное УТП для моего продукта или услуги.

Информация о продукте:
Основная цель: [в чем суть продукта или услуги, какую проблему решает].
Преимущества: [что выделяет продукт на фоне конкурентов].
Типичный клиент: [описание целевой аудитории].
Конкуренты: [что предлагают другие на рынке].
Особенности: [уникальные характеристики, которые делают продукт лучше].

На основе этой информации предложи четкое, лаконичное и убедительное УТП, которое будет понятным и привлекательным для целевой аудитории."

Сильное УТП должно быть вашим основным аргументом на всех этапах продаж: от рекламы до переговоров. Введите промт, чтобы получить идею, а затем совместно доработайте её.

На этой неделе Цифровой РОП участвует в битве за звание «продукт недели» на российской площадке Product Radar.

Мы верим, что наш продукт может помочь многим компаниям повысить эффективность продаж с помощью искусственного интеллекта. А сейчас нам очень важна ваша поддержка.

Голосование и регистрация займет пару секунд (быстрейшая регистрация), но для нас это будет огромная помощь.

Напишите свое мнение о сервисе, об опыте тестирования и использования или просто нажмите «поддержать»:

https://productradar.ru/product/czifrovoj-rop/

Что такое цифровой РОП и как это работает?

В этом году мы запустили ИИ сервис для отдела продаж. Основная его задача – автоматизировать рутинные процессы. С таким инструментом руководитель может сосредоточиться на главном, ведь цифровой РОП:

1. Транскрибирует
Создает текстовую транскрипцию для звонков или телефонии или CRM. Все звонки автоматически сохраняются в архиве.

2. Анализирует
Сравнивает звонки с вашим скриптом и выявляет несоответствия, фиксирует отклонения и формирует подробную статистику по сотрудникам.

3. Обучает
Формирует персональный тест для менеджера по методике Эббингауза, чтобы ошибки не повторялись. Результаты тестирования можно отследить на дашборде.

С помощью подробной аналитики, ИИ способствует повышению конверсию. А вам, как руководителю, не нужно тратить время на разбор одних и тех же ошибок. Одни плюсы! Познакомиться подробнее с нашим продуктом можно здесь

Хотите внедрить ИИ в свой отдел продаж? Оставляйте заявку на сайте

Как написать идеальный скрипт?

Скрипт – основа успешной сделки. Он помогает менеджерам уверенно вести переговоры, выявлять скрытые потребности и предлагать решения, от которых сложно отказаться. Хотите узнать, как создать продуманную стратегию общения с клиентом? Читайте наш подробный гайд

Какие задачи можно передать ИИ?

Время=деньги. Особенно, когда ты предприниматель. Пора освободиться от рутины и сосредоточиться на главном.

Мы подготовили подробный гайд по задачам бизнеса, которые уже сейчас можно передать искуственному интеллекту. Пользуйтесь👇

Дело в промте

Вы знали, что от формулировки промта зависит 80% успеха?

Промт – это ваш запрос к нейросети. Чем точнее вы его составите, тем лучше результат. Думайте об этом, как о постановке задачи для сотрудника. Если объяснить задачу невнятно, велика вероятность, что и итог будет соответствующий.

Как правильно формулировать промт для бизнеса?

1️⃣ Назначьте роль модели
Попросите ИИ стать экспертом. Так вы получите более точные ответы. Например: «Представь, что ты маркетолог с опытом работы в B2B. Напиши предложение для компании, продающей оборудование для заводов.»

2️⃣ Будьте конкретны
Говорите конкретно, нейросеть не будет грузить вас лишним. Вместо "Придумай акцию" попробуйте: "Придумай акцию для кофейни, чтобы увеличить продажи в будние дни. Укажи основные шаги, бюджет и рекламные каналы".

3️⃣ Добавьте контекст
Опишите особенности бизнеса и укажите детали. Например: "Придумай идею для фитнес-клуба. Сделай акцент на удобном графике занятий".

4️⃣ Уточните аудиторию
Например: "Составь сценарий рекламного ролика для строительной компании, ориентированный на частных домовладельцев."

5️⃣ Экспериментируйте
Написать грамотный промт бывает нелегко с первого раза. Если ответ не устраивает, переформулируйте запрос.

Ниже добавили файл со структурой на каждый шаг. Пользуйтесь👇

Привет, это Bvmax!

Мы создали этот канал для предпринимателей, собственников и всех, кто хочет использовать новые технологии для бизнеса. Говорим просто о сложном, без заумных слов и лишнего пафоса.

▪️ Разбираем IT-решения, которые реально увеличивают прибыль
▪️ Даем полезные инсайты и кейсы из бизнеса
▪️ Показываем, как автоматизация помогает расти

Еще у нас есть свой продукт – Цифровой РОП. Это ИИ инструмент для отдела продаж. Он берет на себя всю рутину: прослушивание и анализ звонков, рекомендации и обучение для менеджеров.

Подписывайтесь, чтобы быть в курсе и применять технологии с выгодой!

Как можно уже сейчас использовать ИИ без интеграций и VPN в бизнесе?

Поделимся опытом. На рынке много продуктов с искусственным интеллектом, но они еще не вошли в привычный обиход. Чтобы познакомить персонал с возможностями ИИ мы предлагаем 3 самых простых использования для бизнеса уже сейчас.

1. Написание писем. В основном это актуально для B2B компаний, когда идет официальная переписка. Составить грамотное письмо с дипломатическими выражениями может далеко не каждый менеджер по продажам или даже топ компании. Мы используем российский YandexGPT и ChatGPT для составления действительно содержательных текстов, которые находят отличные выражения, формулировки и интересную лексику. Особенно это помогает при написании писем зарубежным контрагентом. Зачастую мы просим адаптировать письмо под локальную специфику. Например, для ближнего Востока и Азии в письмах ИИ явно расшаркивается перед адресатом. Когда как в другие страны, например запада, выбираются точные формулировки, исключающие двойное толкование. Мы пишем Промт: «Представь что ты лучший менеджер по продажам производственного оборудования. Тебе нужно написать письмо твоему давнему партнеру из Южной Кореи и убедить его продолжить закупать продукцию даже в такое время, как сейчас. Вот основные вехи вашего сотрудничества…. Сгенерируй письмо на 1 страницу формата А4».

2. Идеи для контент плана. Тут все очень просто и мы уверены, ваши маркетологи будут рады новому источнику идей. Когда мы запускали телеграмм канал, мы попросили его написать контент план и описали нашу целевую аудиторию и чем мы занимаемся. Однако, еще эти материалы надо написать 😁 Скажем честно, мы не во всем следуем написанным идеям. Тем более, что пока, чисто по нашему мнению, посты, написанные с личной отдачей несут гораздо больше ценности. Пример промта: «Представь что ты лучший SMM маркетолог. Мы запускаем телеграм канал. Мы - IT компания с собственным SaaS продуктом с искусственным интеллектом - Цифровой ассистент РОПа. Напиши нам контент план и стратегию для наполнения канала, с указанием дат, времени публикации и интересными заголовками».

3. Для HR рекрутера - отличный способ быстро написать вакансию. Если это новая должность и нужно исследовать как и что требуют от кандидата на рынке, лучше сразу же написать прост примерно следующего содержания: «Представь, что ты лучший рекрутер для IT компаний и тебе нужно нанять продакт менеджера для SaaS продукта. Напиши интересное описание вакансии, с детальными требованиями, обязанностями и навыками для такой должности. Позиция уровня middle. Условия следующие…»

А в конце картинка вам посмеяться. Как не стоит пользоваться ИИ инструментами😂 Этот соискатель явно понимает в ChatGPT, а вот с базовыми навыками логики и «копировать/вставить» явно не очень. Забыл убрать типичное начало сообщение из ChatGPT😁

Вчера с командой запустили наш ИИ продукт - цифрового ассистента руководителя отдела продаж.

🙏🏻Огромная благодарность каждому, кто пришел. У нас была полная площадка, люди останавливались и слушали.
💪🏼Более 30 человек уже скачали бесплатный гайд по настройке контроля качества звонков с помощью ИИ своими руками.
📹Скоро поделимся записью конференции, как только ее пришлют в хорошем качестве.

А пока прикрепляем презентацию со вчерашнего выступления. Мы сегодня еще целый день на Tech Week, пишите мне @SergoChashchin и встретимся!

Также делитесь с друзьями ссылкой на наш бот, чтобы они тоже могли скачать наш бесплатный гайд или оставить заявку:
@bvm_conference_bot

Channel created