Новый процесс в редакции

Когда я хочу внедрить новый процесс в редакции, я первый начинаю ему следовать. База? Вроде, да, но на практике я редко встречаю этот подход.

Делаем упражнение — ложимся в сторону от «знать» к «делать»:

🍞 Саммари после встреч. Я пишу саммари после всех встреч, которые ставлю, и стараюсь не нарушать это правило. Обязательно фиксирую договоренности, чтобы отмотать назад в случае конфликта и не делать работу два раза, когда проект подвис, а потом снова стал срочным.

Кроме того, чтобы двигаться вперед в куче долгосрочных задач с большим количеством участников, нужна итеративность. Я стараюсь начинать регулярные встречи команды с саммари предыдущей встречи — что успели сделать, где зависли, что уже неактуально и можно отменить.

На планировании спринта и мозгоштурмах мы пишем саммари по очереди — сразу договариваемся, кто будет фиксировать основные мысли по ходу встречи, чтобы не вспоминать, о чем была речь.

🍞 Встречи 121. Тут похожая история с регулярками, но есть отличие. На первых встречах с редакторами, я пишу саммари сам, чтобы показать, какой результат жду от них. Грубо говоря, фиксирую договоренности по SMART.

Со второй-третьей встречи я прошу редактора самостоятельно писать саммари — еще один способ убедиться, что поставленные задачи правильно поняты.

🍞 Задачи в JIRA. Дашборд со статистикой по всем задачам команды требует от редакторов немного дисциплины. Несложно добавить в каждую задачу 2–3 метки, но нужна привычка.

Когда я прикручиваю новую фичу, то сначала в зуме показываю команде, куда нажимать, потом сам начинаю регулярно пользоваться, а после слежу, чтобы остальные не забывали.

🍞 Обновлять инструкции. Процессы — штука динамическая, со временем они меняются, иногда очень сильно. Поэтому хорошо бы время от времени обновлять всякие чек-листы и схемы в Miro.

Например, мы завели глоссарий по премиальным продуктам.
Когда мне приходят на ревью тексты по этой теме, я пополняю глоссарий повторяющимися ошибками и удачными находками. На последнем 121 я попросил продуктового редактора Премиума заносить кандидатов в гугл-док. Потом выберем, что пойдет в работу и по кирпичику сложим новый tone-of-voice продукта.

#процессы