Кстати, совет на миллион проведите у себя сессию с disaster сценариями и пригласите меня модератором
Темы:
🔜 что делать, если умрет и Яндекс и VK
🔜 что делать, если ecom завалится
🔜 что делать, если данные клиентов в CRM хранятся в облаке и какие варианты бекапов действуют (тут кстати, смешно получится>> у нас закон обязывает локализовать, а если все наши ЦОДы того, то что тогда? У компании есть деньги на 2 -3 распределённых сервера)?
🔜 где хостится ваш сайт и есть ли быстрый бекап и как быстро он поднимается
🔜 как работает ваш кол центр и есть ли быстрая альтернатива? Перекинуть обьем в течение часа? Двух? Суток?
Тут вспоминается вау сценарий, который случился в моей практике.
итак, ситуация: сбой на сети: пол Москвы без интернета. В кол центре - тишина, он тоже лег. Маркетинг узнал про сбой из соц сетей, которые взорвались.
Как вам сценарий для проработки на страт сессии?
🔜 ваши ИИ агенты первой линии поддержки легли. Что делать?
А знаете, что ещё пришло внезапно в голову?
Лежит же ещё и ЯМетрика. Получается теперь что?
А то, что digital теперь как и офлайн: измеряется не по last click и моделям атрибуции, а по BHT и эконометрике. Как в старые добрые времена.
Не говорите офлайн мертв, ☠️ он всех еще удивит, помяните мое слово.
ПС. Если Яоблако уведомило клиентов, что с 7 октября и до конца месяца деньги за сервис списываться не будут, то что вы делаете с рекламными размещениями? Снимаете бюджеты? Даже в ситуации комита? Статы по ним скорее всего нет и не будет.
думай иначе🎙
===
💬Это пост из ленты, которую читает Саша - автор канала Мальцев: Карьера. Маркетинг. AI. @maltsevprosto
Другие каналы по темам:
🤖 AI @maltsevdaily
🧑🎓 Карьеры @maltsevdailyc
🦹 Маркетинга @maltsevdailym