Компании нельзя принимать предположения за факты
(пост заряжен на сохранения)

Клиенты хотят именно это, за это они готовы платить, этот процесс занимает шесть недель, наша индустрия работает так, эта технология нас не касается... У вас сто процентов есть такие разговоры в компаниях

Взлом этих установок – работа для консультантов (приходите!), но если хочется самим, вот вам классные примеры для вдохновения и хорошие вопросы к себе и бизнесу

Пример 1 – Corning + Meta: оптоволокно для AI-инфраструктуры

В 2018 инженеры Corning посетили дата-центр Meta и увидели, что медные соединения становятся ограничением, а дата-центрам нужно более тонкое, плотное и гибкое оптоволокно. Corning начала адаптировать технологию, а после взрывного роста generative AI спрос резко вырос. В январе 2026 Meta заключила с Corning многолетнее соглашение до $6 млрд; продажи Optical Communications у Corning выросли на 36% год к году в Q1 2026

📌 компания оказалась готова к будущему, которого ещё не существовало, потому что продолжала задаваться вопросом, «для чего ещё может быть нужно оптоволокно?»

Пример 2 – Vinarchy / Echo Falls: от “grape to glass” к “glass to grape”

Вместо того чтобы начинать с винограда, сорта, урожая и традиций виноделия, Vinarchy начали с человека: что он хочет пить, когда, в каком формате, какие вкусы ему интересны и сколько он готов платить. Сделали ярко-синее малиновое фруктовое вино Blue Raspberry Fruit Fusion 😁🫶🏻 Винные критики упали в обморок, а покупателям понравилось

📌 действительно ли то, что важно самой индустрии, так же важно следующему клиенту?

Пример 3 – Tide evo от P&G

Сделали концентрированное безводное средство для стирки в виде fiber-detergent tile, без пластиковой бутылки

📌 категория уже прошла путь от порошка к жидкости и капсулам, следующий вопрос был – является ли пластиковая бутылка вообще обязательной частью продукта?

Пример 4 – GLP-1 и авиакомпании

Аналитики Jefferies смоделировали, как массовое снижение веса пассажиров может повлиять на авиацию. В их сценарии снижение среднего веса пассажиров на 10% может уменьшить общий вес самолёта примерно на 2%, а расходы на топливо – до 1,5%

📌 фармацевтическая инновация способна изменить экономику авиакомпаний :) выход за пределы отрасли!

Пример 5 – Burger King: прямой канал от клиента к президенту компании

В феврале 2026 Burger King опубликовал номер телефона президента компании в США и Канаде Tom Curtis и предложил клиентам звонить и писать ему напрямую. К июлю компания сообщила, что полученная обратная связь уже повлияла на операционные изменения, включая переработку роли ресторанного менеджера

📌 важно сокращать дистанцию между людьми, которые переживают изменения, и людьми, принимающими решения

Пример 6 – (май лав!) Starbucks: не–технологический ответ технологиям

В рамках стратегии “Back to Starbucks” инвестировали в бариста, стандарты сервиса и coffeehouse experience

📌 иногда предположение, которое нужно пересмотреть, это идея, что клиенты хотят меньше человеческого взаимодействия

Чтобы поймать свои инсайты, спрашивайте себя не «Как этот тренд повлияет на нашу отрасль?», а вот это:

Клиент: Что мы предполагаем о том, чего люди всё ещё хотят?
Ценность: За что, как мы предполагаем, клиенты продолжат платить?
Ограничение: Что, как мы предполагаем, останется сложным, дорогим или дефицитным?
Граница: Что, как мы предполагаем, находится за пределами нашей отрасли и поэтому нас не касается?

Не пытаемся быстрее находить ответы, а стараемся замечать, не изменился ли тот самый вопрос, который требует ответа? :)

Приходите в А4! Мы обожаем такие упражнения

PS нежно напоминаю, что осталось чуть больше недели до старта осеннего потока Школы лидерства. Группа – огонь :)

Программа и тарифы – на сайте
===
💬Это пост из ленты, которую читает Саша - автор канала Мальцев: Карьера. Маркетинг. AI. @maltsevprosto

Другие каналы по темам:
🤖 AI @maltsevdaily
🧑‍🎓 Карьеры @maltsevdailyc
🦹 Маркетинга @maltsevdailym