Александр Львов

20 апреля в 19:00 буду в гостях на подкасте у Александры Корбут

Поговорим про развитие агентства и делегирование. 100% будет актуально для фрилансеров, которые хотят создать что-то своё и руководителей небольших агентств. Вопросы для эфира можно накидать сюда в комментарии или под постом у Александры

Забавный факт: получил приглашение через пару дней, после того как купил себе хороший микрофон для подкастов. Тут должно было быть что-то про знаки от вселенной, но очевидно, что это просто совпадение)

Когда проводите А/Б тесты, всегда смотрите на воронку до конца

Часто бывает так, что конверсия в заявку растёт, а в продажу при этом падает. И не всегда очевидно, какой вариант в итоге лучше для компании

На скриншоте данных по продажам еще недостаточно, чтобы выбрать вариант. А вот по конверсии победитель уже есть. Если бы не ситуация с продажами, то уже бы выбрали вариант сайта с конверсией 1,4%, а так еще есть шанс, что выиграет другой

Если кто-то в ближайшие два дня будет на Красной поляне, можно встретиться)

✨ Системная работа над конверсией сайта залог эффективной работы рекламы

Вчера давал две консультации по маркетингу:

1 кейс: реклама работает круто, но хочется лучше. Тут мы разбирали исключительно тонкие моменты настройки рекламных кампаний

2 кейс: половина источников рекламы не работает. Разбирали сайт, рекламных кампаний я вообще не касался

Сила первой компании в том, что они системно улучшают сайт. И даже на консультации руководитель отдела мне сказал: «Мы каждый месяц улучшаем сайт, поэтому просто подскажите точки роста в рекламе»

Во второй компании сайтом системно не занимается никто. Его полгода назад пересобрали как-то и всё. И тут я сразу нашел ряд ошибок, до устранения которых рекламу вообще нет смысла запускать

Не знаю почему, но малый бизнес часто ищет проблему в трафике и никогда не держит в фокусе свой сайт и продукт

И как раз в продукте или в его подаче чаще всего причина проблем с рекламой

В подтверждение этому и статистика моего агентства: мы успешно работаем месяцами над проектами, в которых сайт хороший или где нам дали его доработать

А там, где взяли проект с хромым сайтом и клиент не захотел в него вкладываться, результатов нет и мы расстаёмся через 1-2 месяца

Иногда я предлагаю отключить рекламу и вместо этого потратить деньги на доработку сайта. Но редко кто слушает, вместо этого меняют подрядчика и продолжают сливать бюджеты

Чтобы реклама работала эффективно — улучшайте сайт и продукт. Системно, каждый месяц, шаг за шагом. Это самый простой путь к хорошим продажам

Ароматные носки с Озона🌺

Супруга заказала упаковку носков с хорошими отзывами. И когда открыла пакет, говорит: «Я знаю почему у них такие отзывы, они классно пахнут». И действительно, производитель добавил какую-то отдушку, чтобы носки приятно пахли

Казалось бы мелочь, но вызывает вау-эффект. Никто же не ожидает от упаковки носков приятного аромата? Они либо никак не пахнут, либо пахнут заводом. А тут классный аромат, сразу другое впечатление от продукта и даже отзыв оставить хочется, потому что ощущаешь заботу

Производителей хороших носков много. А вот у этого производителя они приятно пахнут. Это выход за рамки стандартной конкуренции, когда меряются базовыми свойствами продукта. При прочих равных покупатель вернется сюда второй раз, потому что при первом контакте почувствовал заботу и внимание к деталям

Подумайте, какое бюджетное решение можно добавить к вашему продукту, чтобы вызвать вау-эффект у клиентов. Капля заботы может заметно поднять продажи и стать конкурентным преимуществом

Выводы по результатам опроса и дискуссии в комментариях

1. Львов перекликается с названием города, канал будет сложно найти

2. Если дописать формулировку «про маркетинг», то получаем самый популярный вариант в опросе. Но тут я увидел, что каналов с такой припиской десятки и мой затеряется в общей массе. Не думал, что так много людей называет свои каналы «Фамилия про маркетинг». А потом я посмотрел шире и стало совсем страшно, «Фамилия про что-то» один из самых распространенных вариантов названия каналов. Это точно не моя история

3. Люди привыкли к названию «Занудный маркетолог» и если его поменять, то канал потеряют и не поймут, кто это вообще теперь пишет и как мы тут оказались. Этот вариант я ожидал, для этого предусмотрен переходный период с припиской «ex. Занудный маркетолог», которая плавно уйдет из названия канала, когда все привыкнут

4. Делать двойное название на постоянку в любом сочетании с Занудным маркетологом нельзя, потому что длинное название сложно будет использовать в пиаре и рекламе. Например, это могло бы быть так: «Занудный маркетолог Александр Львов» или канал «Занудный маркетолог | канал Александра Львова». Слишком сложный нейминг, который не выполняет свою функцию и усложняет продвижение. Да еще и на телефонах в строку не помещается

Еще я посмотрел на самые интересные каналы предпринимателей, которые мне попадались. Они названы либо фамилией, либо именем и фамилией автора. В названиях этих каналов не используют приписки о чем канал, потому что у них нет нужды писать у себя на лбу про то, чем они занимаются. Это как с наклейкой «заборы под ключ» на заднем стекле автомобиля: на разбитой шестерке уместно, на Мерседесе не очень

Новое название — Александр Львов (ex. Занудный маркетолог). Вот такой вот ребрендинг в прямом эфире🙈

Помогите с выбором нового названия для этого канала

Когда я создавал канал, искал какое-то забавное название, которое бы выделялось в ленте. Да еще чтобы логин был свободен. Так появилось название «Занудный маркетолог» и логин @boringmarketer. Я и правда зануда, поэтому название вписалось органично☺️

Но у такого подхода к неймингу есть ряд проблем:

1. Читатели не знают автора, личный бренд не развивается
2. Канал порой похож на безымянный, а такие не любят
3. Люди могут спутать канал с другим из-за похожего названия

Недавно услышал от коллеги, что у него в агентстве сотрудники при обсуждении каналов иногда путают мой канал с каким-то ленивым продюсером. Казалось бы, занудный маркетолог и ленивый продюсер разные названия, но из-за отсутствия привязки к личности в голове всё путается

Еще я собираюсь запустить пару узконаправленных каналов про инструменты, чтобы давать тот контент, на который люди подписываются. К примеру, я хочу сделать отдельный канал про контекстную рекламу и отдельный про рекламу в телеграме.

Этот канал будет про маркетинг в разных его проявлениях, от исследований и дизайна до трафика и аналитики. Только то, что интересно людям разных профессий. Чисто технические посты буду писать уже в новых каналах, потому что они интересны небольшому числу специалистов

При этом запуск новых каналов даст возможность каждому выбрать, что ему интересно читать: технический контент по конкретному инструменту или про маркетинг и управление. Может быть всё сразу, тогда можно будет подписаться сразу на все каналы, которые я буду вести. Главное — у вас будет выбор, что читать, а что нет

Теперь к новому названию → у меня есть 4 варианта, они в целом похожи, но выбрать самому сложно

Самый просто способ определиться с неймингом — провести исследование. Поэтому ниже сейчас добавлю опрос, всего 4 варианта названия для этого канала, выберите лучшее❤️

На Озоне скрыли лейблы «Реклама» с трафаретов и брендовой полки

По результатам тестов форматы без таких лейблов работают эффективнее. Делаем рекламу → не говорим, что это реклама → профит👍

Для селлеров это плюс, теперь за те же деньги реклама работает эффективнее. На покупателей забили, монетизация важнее. Ждём, когда в Яндексе можно будет купить место в SEO-выдаче без тега «Реклама» исходя из ставки рекламодателя

В Telegram Ads можно показывать рекламу в каналах конкурентов

Очень забавно это выглядит, когда есть несколько компаний, которые показывают рекламу в каналах друг друга по кругу. Видел такое у сервисов сквозной аналитики — заходишь в канал к первому, а там реклама второго, заходишь ко второму, а у него реклама третьего. Прямо перекрестное опыление какое-то😂

Еще можно показать рекламу и там, где её никогда не бывает. Некоторые блогеры не размещают рекламу, но мы точно знаем, что у них есть нужная аудитория. Тогда просто берем и настраиваем показы рекламы у них в каналах

Например, если вы делаете элитный ремонт, можно показать рекламу в каналах про элитную недвижимость и привлечь аудиторию, которая может себе позволить ваши услуги, да еще и находится на стадии покупки. Рекламу в таких каналах не купить напрямую, а через Telegram Ads можно. Круто же?

Еще один грязный тренд в использовании ИИ для продвижения

Какой-то парень настроил автоматическое комментирование постов на каналах про маркетинг и через эти комментарии набирает себе подписчиков

Сама схема не новая: пишешь комментарии от имени своего канала или ставишь себе в профиль название услуги, оставляешь везде комментарии, получаешь с этого подписчиков. Называется это всё «комментинг»

Но человек пошел дальше и настроил бота на базе ИИ, который спамит бессмысленными комментариями в сотнях каналов. Я это понял по содержанию комментария, который явно писал робот и по тому, что комментарий появился моментально после публикации поста

Тема пришла из Твиттера, там после появления ChatGPT умники настроили автоматическую генерацию ответов на чужие твиты. Не знаю, как это там сейчас развивается и не заблокировали ли уже эту опцию, но схема продвижения паршивая, хоть и рабочая

Спам с каждым годом становится всё интереснее😅

Еженедельный дайджест новостей из мира digital

1. Google Ads тестирует создание заголовков и описаний объявлений на базе ИИ

В Яндекс Директе уже давно предлагают заголовки и тексты, но без ИИ. А вот то, что делают в Google, может в итоге упростить запуск рекламных кампаний. Генерацию заголовков и описаний многие уже делают через ChatGPT и получается не хуже, чем у человека

Вывод такой: генерировать текст стало проще, но работать головой всё равно придется. Как минимум, выбирать из потока сгенерированных идей те, что стоят теста и проводить эти самые тесты с выводами. ИИ пока этому не научили

2. Ozon закрывает сервис частных объявлений

Да, я тоже узнал о его существовании из новостей о закрытии. Сервис работал в тестовом режиме в нескольких регионах и себя не оправдал

Ничего удивительного в этом провале не вижу: супер-аппы в России приживаются плохо, да и рынок объявлений сильно монополизирован. Если уж и запускать такой сервис, то с отдельным сайтом и приложениями. Просто добавить новый раздел в действующий продукт недостаточно, люди идут в Ozon за покупками новых товаров, а не за объявлениями о раздаче котят

3. ВКонтакте обновили партнерскую программу для сообществ

Программа давала сообществам возможность монетизации. Последние годы её сильно урезают. Недавно обновление уже выкатывали, но получили массу негатива и ушли подумать. Подумали и сделали также, но в других формулировках

Админы пабликов в ВК негодуют, потому что новые условия отнимают у них хлеб. При этом алгоритмы ВК сейчас и так распределяют показы в пользу блогеров и мелких сообществ. Кажется, что в ВК хотят похоронить безымянные паблики и привлечь больше блогеров. В следующем месяце пойду тестировать ВК на себе с блогом о маркетинге

4. Wildberries планирует повышать в выдаче товары с видео

Пока эксперимент выглядит так: добавили фильтр «Видеообзор» для категории «Сад и дача». По фильтру вверх выведут товары у которых есть ролики в карточках товара

Тут я отмечу тренд, что люди любят смотреть видео и ролики привлекают внимание лучше фотографий. На том же Озоне часто замечаю видео-превью товаров в ленте с обычными товарами. И в РСЯ уже давно и эффективно крутят видеоодополнения там, где раньше были просто картинки

Хотите продавать больше — учитесь работать с видео-форматами. И речь не только про обзоры под маркетплейс или в карточку товара на своём сайте, видео отлично работают на Ютубе и в соцсетях для повышения узнаваемости и роста продаж

При работе с рекламной сетью Яндекса главное ежедневно мониторить площадки показов

А то накидают неизвестных сайтов с CTR в 28% и бюджет исчезнет в миг

Тут еще повезло — алгоритм оптимизации занизил цены клика до 0,5-1,5 рублей. Чаще цифры по кликам и конверсиям те же, только цена клика в 10-20 раз выше и фродовые площадки сливают десятки или сотни тысяч рублей рекламного бюджета, если за ними никто не следил

О том, как покупатель видит полку в магазине

1. Подавляющее большинство покупателей не оценивает предложения на полке с рациональной точки зрения

2. Обычно решение о покупке происходит на автопилоте: мозг быстренько находит знакомое решение

3. Чтобы попасть в программу «автопилота» размещают кучу медийной рекламы, через которую вдалбливают мозгу внешний вид и название продукта. Это как раз и есть рост узнаваемости

4. Когда попали покупателям в «автопилот», важно не облажаться на этапе эксплуатации: плохой продукт перестанут покупать, каким бы узнаваемым он не был

А зачем тогда выделяться на полке, если решение всё равно принимает автопилот? → Чтобы на продукт обратили внимание те, у кого нет сильной привязки к какому-то бренду или те, кому захотелось попробовать что-то новенькое

Иллюстрации взял из статьи Максима Ильяхова в блоге Мегаплана. А сам материал основан на книге Фила Бардена «Взлом маркетинга», в которой описываются результаты исследований поведения потребителей

Отчет о продвижении канала «Занудный маркетолог» за март

Плюс 419 подписчиков

За март от канала отписалось 470 человек, а подписалось 889 человек. В абсолютном значении канал вырос на 419 человек

Cost per follower — 170,5 рублей

Я считаю стоимость подписчика по формуле: «рекламный бюджет/прирост подписчиков». В марте по этой формуле получилось 170,5 рублей. Это на 26% дороже, чем было в феврале. Считаю по этой формуле, потому что цель — рост канала. И таким образом я понимаю, сколько денег надо вкладывать, чтобы канал рос с учетом отписок, а они стабильны, даже если не размещать рекламу

Рекламный бюджет — 71 420 рублей

Из них 61820 рублей ушло на Telegram Ads и 9600 рублей на Яндекс Директ. Общий бюджет вырос на 171,8% относительно февраля. Хочу расширить бюджет еще сильнее, но масштабироваться становится тяжело — стоимость подписчика улетает в космос

Выручка — 533 621 рубль

Это больше на 205% относительно февраля. Большая часть, а именно 401 625 рублей пришлось на услуги агентства, 114 996 рублей я заработал на рекламных интеграциях и 17 000 рублей на консультациях. Рекламы стало больше, уже стоят брони до середины апреля

Выручку я считаю не только с новых клиентов, но и с тех, кто пришел раньше и оплатил услуги в марте. На мой взгляд, так проще учитывать эффективность инвестиций в продвижение канала, ведь часто подписка конвертируется в заявку через несколько месяцев

ROMI — 647%✨

В этом месяце мне очень помог сервис аналитики TGBooster, без него масштабировать рекламу в Telegram Ads было бы намного сложнее. Сейчас ребята доработают API и я сделаю себе охренительные дашборды в DataLens для управления ставками, станет еще лучше

Отчёт за январь →
Отчёт за февраль →

Короткая заметка по Яндекс Директу в апреле

1. Запускать РСЯ с нуля лучше на стратегии «Оптимизация конверсий по недельному бюджету с ключевой целью» и ограничением максимальной цены клика на кампанию. Я ставлю обычно ограничение до 100 рублей

На других стратегиях запускается криво или тратит деньги впустую. Когда историю накопили, можно пробовать переезжать на «Оптимизацию конверсий по средней цене», а можно ничего не трогать и так работать будет

2. Пакетные стратегии могут тупить, в таком случае спокойно переходим на обычные

Провел эксперимент: объединил в пакет ретаргетинг и обычную кампанию, пару дней они работали параллельно, а потом кампания ретаргетинга осталась без трафика вообще и за неделю не всплыла. При этом запуск отдельных кампаний без пакета дал стабильный трафик и по ретаргету, и по обычной рк

Еженедельный дайджест

Никаких значимых новостей за прошедшую неделю не было, только несколько минорных обновлений рекламы на маркетплейсах, которые толком ни на что не влияют

Что мне показалось интересным — в Коммерсанте пишут, что с февраля 2022 по февраль 2023 года заметно выросла стоимость привлечения клиентов:

х3 в электронике
х2 в одежде
х1,5 в продуктовом ритейле
х5 в недвижимости и авто

По другим отраслям значения плавают от х1,25 до х2. В общем, реклама заметно подорожала. Крупные игроки начинают расширять своё присутствие в оффлайне, т.к. это становится эффективнее и дешевле чем борьба за внимание в интернете

Спрос падает, реклама дорожает. В этих условиях я рекомендую сосредоточиться на клиентском сервисе и работе с базой, чтобы больше зарабатывать за счет LTV. Еще можно расширить продуктовую линейку дешевыми продуктами, эконом сегмент бурно растёт и предпосылок к остановке этого роста я пока не вижу

Если вам нужно привлечь новых клиентов, то придётся мириться с конскими ценами на рекламу и фокусироваться на повышении конверсии. Это единственный вариант удержать приемлемую стоимость привлечения клиента в условиях подорожания рекламы. Берем и скрупулезно повышаем конверсию на всех этапах через исследования и эксперименты, по другому никак

Сделали персональный сайт для чемпиона мира по латиноамериканским танцам Дениса Тагинцева

Денис просто машина: он успевает танцевать на мировом уровне, продюсировать спектакли, выступать в телешоу, вести бизнес, давать мастер-классы и ставить номера

Бюджет был сильно ограничен, сайт визитка всё таки. Но мы постарались и выдали максимум. Это первый релиз нового дизайн-юнита, дальше — больше✨

Передоговориться — норм

Столкнулся с тем, что заказов в агентстве стало больше, чем ресурсов на их исполнение

Сначала я просто не успевал проводить переговоры с новыми клиентами и терял их. Потом понял, что надо просто передоговориться на другие даты

→ Отменил все встречи, объяснил ситуацию и предложил вернуться к переговорам через две недели. Все договоренности спокойно перенесли, аврала больше нет

Если видите, что не справляетесь с чем-то, попробуйте договориться на другие условия. Это лучше, чем оставить всё на самотёк

Бэкстейдж со съёмок

Супруга пошла работать фитнес-тренером. И чтобы она не мучалась с поиском клиентов, я сразу решил сделать полную упаковку: видео, фото, сайт, соцсети, рекламу во всех каналах

Буду периодически рассказывать про наши результаты. Это очень интересный кейс, потому что запуск с полного нуля

Удивляюсь, почему так не делают компании. Обычно добиться нормальных фото и видео от малого бизнеса почти нереально