Рейтинг Рунета опубликовал результаты — мы выросли почти везде, где-то на 10 пунктов, где-то на 50 или больше.

А всю неделю я сижу на планёрках и разбираю детские болезни агентства, которые мы пытаемся исправить второй год подряд. Например: если задачу не получается выполнить, команда продолжает делать по-прежнему, вместо того чтобы поменять подход. Делаем привычное, хотя нужно нужное.

И чем внимательнее смотришь, тем сильнее ощущение, что становится хуже. Умом понимаешь: те же проблемы были и раньше, просто я о них не знал. Эмоционально это не помогает.

Так что если вы начинаете улучшать работу, а становится только хуже — добро пожаловать в клуб.