Как Авито несёт чушь под видом исследования

Авито с выручкой больше 100 млрд рублей выпустила исследование о том, что реклама на площадках электронной коммерции мотивирует на покупку 40% россиян.

Смотрю, как это выяснили. Опросили две тысячи человек. Люди сказали, что реклама их мотивирует.

Авито, вы серьёзно?

В 1977 году психологи Ричард Нисбетт и Тимоти Уилсон провели эксперимент: попросили людей выбрать лучшую из четырёх одинаковых пар чулок. Крайнюю правую выбирали почти в четыре раза чаще крайней левой. Когда людей спрашивали почему, они рассказывали о качестве товара. Расположение не назвал никто. При прямом вопросе почти все отрицали, что оно повлияло на выбор.

В 2010 году исследователи повторили проверку уже с покупателями в супермаркете. Люди выбирали джем или чай. Потом выбранный образец незаметно подменяли другим и просили объяснить выбор. В большинстве случаев подмену не замечали — и объясняли, почему им понравился продукт, который они вообще-то не выбирали.

Это исследования о пределах самоотчёта и потребительского выбора. Им десятки лет.

Теперь представим человека, который уже ищет диван. Он заходит на площадку, видит рекламу дивана и покупает его. Потом отвечает в опросе, что реклама помогла. Возможно, помогла. А возможно, он купил бы тот же диван и без неё. Опрос этого не различает.

Авито вправе написать: 40% опрошенных считают, что реклама на таких площадках мотивирует их купить. Это интересный факт о том, как люди воспринимают рекламу.

Но заголовок новости говорит другое: реклама мотивирует на покупку 40% россиян. Как будто влияние измерили. Как будто уже известно, сколько покупок реклама создала.

Как в 2026 году компания такого масштаба может путать ответ на вопрос с доказательством эффекта?

Если продаёшь бизнесу рекламу, покажи, что происходит с покупками у тех, кому её показали, по сравнению с теми, кому не показали. Покажи инкементальную выручку, стоимость этой выручки и условия эксперимента. Тогда будет разговор об эффективности.

Короче, Авито — это позор! Вы единственные, кто может конкурировать с Яндексом системно, но пока вы делаете такие релизы, вы хороните всё хорошее, что у вас есть.