Битрикс24 для бизнеса

Алло, служба поддержки трудяг? МЫ УСТАЛИ

С профессиональным праздником нас, коллеги.

А вообще, напоминаем, что важно не выгореть.

В статье рассказываем, как отличить выгорание от усталости, какие бывают стадии и что делать для профилактики.

👀 Я трудяга
🌴 Я в отпуске
😆 Я просто устал
🔥Я трудяга в отпуске и просто устал

💘 Как Twinby нашел идеального партнера для работы? Спойлер:нас 😎

Наш сервер лег на 2 недели. Но вместо паники команда устроила мем-марафон, а пользователи... ждали!

Соосновательница дейтинг-приложения Twinby Вероника Яковлева раскрывает секрет: сильную команду строят не на скиллах, а на глубинной совместимости. Такой подход помог сервису собрать нужных людей и оптимизировать рабочие процессы.

А когда команда выросла до 100+ человек, на помощь пришел Битрикс24 — как инфраструктура, в которой легко быть вместе, не теряя себя👇

🔹Для новичков запустили Welcome-портал — с миссией, ценностями, прозрачным маршрутом адаптации. Отдельный бонус — визуально собранная оргструктура.

🔹Базу знаний наполнили актуальной информацией — и оформили так, чтобы в нее действительно хотелось заглянуть.

🔹Дополнительно настроили CRM для партнеров.

Один из главных выводов — забота о людях работает везде. И в продукте, и во внутреннем пространстве для работы. Главное — не терять фокус на человеке.

🔥Свайп вправо, если кейс был интересен
👉Подробнее об опыте Twinby читайте в статье по ссылке.

Здесь не вы, а я вопросы задаю!

Коллеги, было?

Кстати, что такое абьюз на работе, как его отличить от конфликта, что делать, если начальник — абьюзер, рассказываем в статье.

👍 — было
😁 — нет, повезло
👀 — это я

Лето. Жара. Продажи падают, клиенты «в отпусках», команда замедляется😢

«Несезон» — это стратегия, а не вынужденная пауза. Вы накапливаете, анализируете
и готовитесь.

Как превратить «несезон» в период максимального роста?

На связи Михаил Беляев, руководитель образовательного направления Битрикс24. Я собрал для вас этот чек-лист, который стоит использовать уже сегодня.

✅ Анализируйте спрос. Что покупают даже сейчас? Изучите историю продаж и спросите клиентов.

✅ Запускайте яркие акции. Скидки на предзаказ, бонусы, комбо-офферы — стимулируйте спрос уникальными предложениями.

✅ Оптимизируйте процессы. Найдите слабые места в воронке продаж, внедрите чат-боты или автоматические письма. Используйте низкосезонные ставки для рекламы.

👆Смотрите все пункты в прикрепленном файле.

🔥 — уже используем эти рекомендации.

⚡«Кто круче?» — менеджер по продажам сразился с искусственным интеллектом

Сегодня отмечаем День признания ИИ. Вместе с директором по продажам Битрикс24 выяснили, в чем технология действительно хороша — с помощью небольшого соревнования.

🥊 Раунд 1. Скорость vs. Стратегия

ИИ хорош там, где необходима скорость:

🔹Обрабатывает триллионы данных в секунду;
🔹Находит «теплых» клиентов быстрее, чем менеджер успевает выпить кофе;
🔹Готовит персонализированные офферы на основе поведения клиента.

Благодаря ИИ каждый пользователь Ozon получает 2–4 тысячи релевантных товарных рекомендаций.

А вот в стратегических задачах побеждает менеджер:

🔹Чувствует настроение клиента в переговорах;
🔹Находит нестандартные решения;
🔹Выстраивает долгосрочные отношения.

ИИ не поймет, почему шутка про котиков сработает в коммерческом предложении. И не позовет клиента на бизнес-ланч.

🥊 Раунд 2. Автоматизация vs. Креатив

ИИ незаменим для автоматизации рутины:

🔹Помогает оценивать звонки, находить ошибки и продавать лучше;
🔹Умеет прогревать лидов — отправлять письма, делиться полезными статьями и вебинарами;
🔹Оказывает поддержку — отвечает на вопросы 24/7.

Но там, где нужен творческий подход, снова лидирует человек.

Менеджер умеет вести живые переговоры, важные в B2B и госсекторе, создает оригинальные презентации, лучше работает с возражениями — тут нужен опыт, а не алгоритмы.

🔥Соревнование в очередной раз подтверждает: лучший сценарий отношений с ИИ — это тандем.
👉 Уже сегодня ИИ — сильный помощник в продажах. Подробнее о его возможностях и развитии сотрудничества читайте в статье Юрия Николаева по ссылке.

Почему менеджер Виталий не любит холодные продажи? 😞

Менеджеры Виталий и Дмитрий работают в компании «Лучик»: она разрабатывает сервис для бизнес-аналитики. Отдел по продажам хочет предложить продукт крупному магазину «Десяточка».
Виталий пишет письмо на официальную почту «Десяточки» и ждет ответа. Через месяц он получает сообщение: «Мы получили ваше обращение и скоро вернемся».

Дмитрий решает сразу выйти на руководителя отдела аналитики «Десяточки». Он находит его контакт в LinkedIn и пишет сообщение напрямую. Специалист магазина отвечает почти сразу: «Мы как раз ищем новый инструмент — покажите, как работает ваш сервис». Дмитрий созванивается с экспертом «Десяточки», а через две недели уже закрывает сделку. Так получилось, потому что менеджер напрямую вышел на ЛПРа.

При этом 63% менеджеров называют холодные продажи худшей частью своей работы. Многие клиенты не любят, когда им пишут незнакомые люди. В результате продавцы сталкиваются с постоянными отказами и возмущениями, эмоционально устают. Ошибаются и упускают клиентов.

Перед компаниями встает задача: как оптимизировать холодные продажи, чтобы они не приводили к выгоранию команды и текучке кадров?

👋 Александр Наумов, коммерческий директор компании Business Upgrade, рассказал, как руководителю сделать это за 4 шага:

✔ Составить базу контактов
✔ Составить скрипты
✔ Внедрить CRM-систему
✔ Автоматизировать продажи

👉Подробности о каждом пункте забирайте в статье
🔥, если захотелось поддержать Виталия

ПАЖЩУАЛЛОАРЛОИАЛОИАОЛДИПАЛОРАЛОЖЛОАРОУАРОАП

Ой, это админ канала поздравляет всех с Днем Хаоса!

В тему дня рассказываем, как Битрикс24 помог спасти целое королевство от беспорядка🛡️

Представьте себе компанию. Не просто компанию, а целое королевство, где король — ваш СЕО, рыцари — отдел продаж, а казначей — это ваш доблестный финансовый директор. И вот в этом королевстве — хаос. Задачи теряются, сроки горят, а отчеты... ну, кто их вообще видел? Знакомая ситуация, правда?

Именно так было и у наших героев. Никто не знал, кто за что отвечает, проекты стояли, а сотрудники бродили в поисках ответов. Это был настоящий средневековый беспорядок в реалиях современного бизнеса.

🙌Но тут появился Битрикс24 – волшебный артефакт, способный превратить беспорядок в порядок. Он не стал рубить головы, а просто навел системный порядок:

🔹Структура компании. Как по мановению волшебной палочки, каждый увидел свое место в иерархии. Больше никаких «кто тут главный?» и «к кому с этим вопросом?».

🔹Задачи. Битрикс24 стал щитом, который защитил задачи от потерь и забывчивости. Все четко: кто, что, когда делает. И прогресс виден в реальном времени!

🔹KPI и аналитика. С помощью волшебного зеркала (BI-досок) король-СЕО теперь видел истинное положение дел в королевстве, а не приукрашенные доклады.

🔹CoPilot. В замке появился таинственный советник. Даже самые туманные королевские указы превращались в четкие инструкции. Больше никаких «пойди туда, не знаю куда».

В итоге королевство-компания расцвело. Порядок воцарился в каждом уголке, эффективность взлетела до небес, а Король-СЕО наконец-то смог спокойно спать.

👉Ваша компания готова к такой трансформации? Узнайте подробнее, как Битрикс24 поможет навести порядок и в вашем бизнесе

Тот случай, когда не зря наорали👀

А что выберете вы?

🔥— только 2-й вариант
🧑‍💻 — иногда иду по первому пути

Компания начинается не с регистрации ИП и аренды офиса, а с идеи и ее проверки. Запускаем бизнес за 5 шагов 🔥

Сергей открыл кофейню в деловом районе. Он сделал акцент на качестве напитков: начал привозить редкие сорта кофе, нанял лучших бариста в городе, организовал дегустации. Дело не пошло. В утренние часы в точке Сергея было 2 человека, а в соседней кофейне — очередь из 15 посетителей. Дело в том, что сотрудникам офисных центров нужен быстрый кофе с собой. Ради скорости обслуживания они готовы жертвовать качеством. Если бы Сергей на старте познакомился с аудиторией, он бы сразу учел этот запрос и не потратил деньги и время зря.

Чтобы проверить идею, не обязательно проводить большое и сложное исследование. Что можно сделать:

✅ Сверстать простой лендинг.
✅ Запустить таргетированную и контекстную рекламу.
✅ Провести интервью с потенциальными клиентами.

Передаем слово Михаилу Лапину — сооснователю и руководителю студии развития бизнеса GOLOVOLOMKA, который рассказал, как открыть бизнес за 5 шагов с помощью цифровых инструментов 👇

👍 Регистрируем бизнес
Открыть ИП или ООО можно через банковские приложения или «Госуслуги». Это удобнее делать через финансовые сервисы — там помогут все оформить и сразу откроют расчетный счет.

👍 Выбираем инструменты для учета финансов
Ошибки на этом этапе обходятся дорого — штрафами, лишними тратами и потерянными средствами. Если вы хотите делегировать бухгалтерию, лучше сразу нанять специалиста.

👍 Настраиваем процессы
Вам будет не до операционных вопросов, когда пойдут заявки от клиентов, надо будет разбираться с документами и планировать развитие бизнеса. Зато если работа со старта пойдет слаженно, вам будет легко тушить «пожары».

Мы в студии развития бизнеса GOLOVOLOMKA часто рекомендуем клиентам цифровую платформу Битрикс24 — она объединяет сразу несколько инструментов и позволяет гибко настраивать процессы.

👍 Формируем образ бренда в интернете
Даже если бизнес работает офлайн, ему нужно быть заметным в сети. Это не вопрос имиджа. Так клиенты вас находят, сравнивают и принимают решение. На старте достаточно базовых шагов: Создать сайт или лендинг, занести бизнес в карты и справочники, начать вести соцсети, создать канал для руководителя или основателя бизнеса

👍 Продвигаем компанию
Чтобы о вас узнали, нужен трафик — люди, которые увидят предложение, заинтересуются и станут клиентами. Не обязательно сразу тратить миллионы, запускать десятки рекламных кампаний и нанимать агентство. Попробуйте стратегии и инструменты, которые можете настроить сами.

Бонус. Используем искусственный интеллект
Сейчас часть задач можно передать ИИ. Так вы сэкономите время на рутинных операциях и сможете заниматься стратегическими задачами.

👉Подробнее о каждом шаге
🔥эксперту за годный материал!

Мы хотим, чтобы бизнес мог работать в одной системе, без зоопарка приложений. Причем не просто иметь все основные функции, а использовать их в логической связке. Сотрудник ставит задачу — и тут же может сделать по ней звонок. Входит в календарь — и сразу запускает ВКС. Открывает письмо — и создает на его основе сделку в CRM. Все это единые пользовательские сценарии.

Юрий Волошин, директор по продуктам 1С-Битрикс, рассказал в подкасте о подходах к созданию корпоративного ПО.

🔹Почему решили полностью пересмотреть интерфейс и концепцию Битрикс24?
🔹Какие изменения произошли в интерфейсе, логике взаимодействия и пользовательском опыте?
🔹Почему мессенджер теперь является ядром продукта, заменив традиционный рабочий стол?
🔹Как трансформируются подходы к разработке корпоративного ПО?
🔹Каким образом искусственный интеллект становится реальным помощником для менеджеров, аналитиков и руководителей?

👉Слушайте выпуск по ссылке и подписывайтесь на подкаст🔥

🪄 Как превратить корпоративный портал в любимое место для работы? 5 инсайтов от ГК «Благо»

Представьте: ваш сотрудник утром первым делом открывает не соцсети, а… корпоративный портал. В ГК «Благо» это реальность — 96% сотрудников с удовольствием используют платформу на базе Битрикс24 и готовы рекомендовать ее коллегам!

Как компания добилась такого результата? Подробно рассказываем в статье — и делимся главным👇

1️⃣ Визуальная адаптация интерфейса — для корпоративной идентичности.

Внешний вид портала в «Благо» прорабатывали так же серьезно, как дизайн сайта для клиентов. Здесь есть собственный UI-kit, карточки сотрудников в фирменном стиле и другие узнаваемые элементы бренда — даже в кнопках.

2️⃣ Контент, который читают добровольно.

На портале живет полноценная контентная среда: видеопоздравления и анонсы, дайджесты и публикации HR, медиабанк с фото. Результат — вовлеченность и живой диалог.

3️⃣ Индивидуальный опыт.

Уборщица, директор завода и HR-менеджер видят разные сервисы и инструменты. Для руководителей, например, в режиме одного окна доступны канбан-доски и трекер задач.

4️⃣ Гибкость вместо революции.

«Благо» не ломали привычки сотрудников — оставили внешний КЭДО (но интегрировали с Битрикс24), подключили 1С:ЗУП, использовали смарт-процессы для рекрутинга.

5️⃣ Портал — это не проект с дедлайном, а живой организм.

Лучший портал — тот, который растет вместе с компанией. «Благо» не остановились на запуске — в планах автоматизация онбординга, развитие геймификации, подключение BI для HR-аналитики — и многое другое.

✍️ Портал — не «еще одна система», а зеркало корпоративной культуры. Сделайте его удобным и живым — и сотрудники будут открывать его с удовольствием.
👉Подробнее о кейсе