Екатерина Юрченко | Секреты бизнеса

Наткнулась на интересное исследование👇

По данным SuperJob, представители творческих профессий чаще признают себя ленивыми, а бухгалтеры — наоборот, реже.

Догадываетесь почему?😊

Если вы работаете в системе, где процессы многократно повторяются и есть цикличность (бухгалтерия, операционные функции), у вас нет времени на «полениться» — есть сроки, закрытие периода, обязательства. И ты подстраиваешься под этот ритм.

В творческих профессиях всё по-другому. Там как раз необходимо подумать, отложить задачи, поискать решение. И иногда полениться😁

И хотя моя профессия совсем не творческая, я считаю себя ленивым человеком. И именно это часто помогает мне искать более короткие пути и новые решения.

Я останавливаюсь и задаю себе вопрос:
а можно ли быстрее? проще? эффективнее?

И через какое-то время появляется новое видение, которое в будущем воплощается в иной подход к задаче.

Считаю, что не нужно делить лень на «плохо» и «хорошо». Есть лень, которая тормозит. А есть лень, которая заставляет мозг шевелиться и находить новые решения.

В нашей специфике это сильный skill, который нужно бесконечно прокачивать. Потому что придумать, как не делать лишнее — это уже level up⤴️

Интересно, как вы относитесь к процессу лени? Не вызывает лень чувство тревожности или ощущения, что вы что-то упускаете/не успеете? Поделитесь)
#из_опыта #на_подумать #размышления

Подписывайтесь также на мои каналы:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱

Новая рубрика #щенок. Забавно наблюдать, как маленький щенок лает на больших собак😅

Он это делает не потому что смелый. Ему страшно. А мы можем интерпретировать это, как будто он такой весь из себя отважный))

И у меня здесь пришла в голову аналогия про людей. Мы тоже часто «лаем» в ситуациях, где нам на самом деле просто некомфортно и нет ощущения безопасности.

Чувство страха может быть громким. Природой так заложено. Но со стороны это может отпугивать других или таким образом компенсировать неуверенность или уязвимость в некоторых ситуациях. И таким образом человеку удаётся "отстоять" своё.

Слышали новость, что в Apple 1 сентября сменится CEO?🌟

Cмена руководства связана не с возрастом или усталостью Тима Кука, а с необходимостью нового технологического рывка, прежде всего в AI. При Куке Apple стала машиной операционной эффективности: сильные процессы, масштаб, финансовая устойчивость.

Но сейчас рынок ждёт от компании не только рекордных продаж iPhone, а ответа на вопрос: каким будет следующий большой продуктовый цикл Apple в эпоху AI?

Лично по моим ощущениям — компании сейчас не хватает визионера.
Не сильного управленца/ технаря/организатора. А того, кто может увидеть на 10 лет вперёд. Предложить идею, которая перевернёт рынок.

Такие люди всегда кажутся немного странными. Ведь Стив Джобс был именно таким)) Они мыслят иначе и поэтому создают прорывные продукты.

По сути, Apple сейчас приходит к тому же, к чему рано или поздно приходят все компании.

➡️ Есть цикл, когда нужен управленец — собрать, стабилизировать, монетизировать.
➡️ А есть цикл, когда без новой идеи упираешься в потолок. И тогда нужно не операционкой заниматься, а требуется «сумасшедшая» гипотеза.

Кстати, я в проектах тоже постоянно нахожусь в поисках новых путей решений. Мне неинтересно повторять работающие схемы. Я всё время ищу что-то новое, чтобы идти вперёд — то, что не даст упереться в потолок.

Так появляется реальная ценность.

Интересно, как вы думаете — новому CEO Apple удастся «встрепенуть» компанию?
#идеи #размышления #оргструктура

Подписывайтесь также на мои каналы:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱

#щенок

Ну что, в итоге щенка назвали очень странным именем 😂😂😂

Знакомьтесь, это Браулио 🐶

Как думаете, что оно означает и откуда взялось?

PS если интересно услышать историю, ставьте лайк ♥️

Пост, который выбивается из тематики канала) но иногда, считаю, такие заметки тоже нужно делать.

В какой-то момент я поймала себя на мысли, что меня искренне интересует, по каким законам живет этот мир.
Как между собой связаны люди, процессы, события.
Почему одни вещи происходят именно так, а не иначе.

И чем дальше живу, тем больше стала замечать взаимосвязи между вещами, процессами. И особенно интересно наблюдать это с разных сторон: через бизнес, через опыт, через культуру, через религию, через психологию.

Сейчас у меня началось одно обучение по психологии. Пока я не готова подробно про него рассказывать. Для меня это способ посмотреть на отношения человека и мира в целом.

Интересно, у вас возникали когда-нибудь такие вопросы, как всё устроено на самом деле?
#на_подумать #немного_личного #размышления

Недавно мы с вами обсуждали, нужен ли AI в бухгалтерии.
В комментариях под тем постом развернулась очень интересная полемика. Я решила собрать ваши идеи в одном посте, чтобы ещё раз взглянуть и подумать над вопросом «где именно AI может дать измеримый результат для бизнеса?» и немного добавила из практики. Вот что получается⤵️

Где AI уже можно использовать:
— сверки и поиск расхождений,
— анализ отклонений и ошибок,
— контроль первичных документов,
— проверка перед платежами (основания, реквизиты, аналитики),
— работа с налоговыми требованиями (подбор документов, черновики ответов),
— мониторинг изменений законодательства,
— свод данных и первичный анализ,
— внутренние консультации сотрудников (база знаний),
— маршрутизация задач внутри функции.

Отдельно интересный блок — зарплата в крупных компаниях. Логика начислений сложная, но AI может сильно снизить количество ручной работы и искать ошибки.

Но мы с вами помним, что ведём обсуждение не в контексте замены экспертизы, а в контексте ускорения человека в тех процессах, где есть большой объём данных, цикличность и высокий риск ошибок.

Кстати, важное наблюдение из ваших комментариев:
в транзакционных процессах, где уже есть классическая автоматизация и роботы, AI может и не принести дополнительную ценность.

Поэтому подытожу словами из комментария Романа:

«вопрос не в том, нужен ли AI бухгалтерии, а где именно его внедрение даст реальный экономический эффект и снижение рисков».

#бухгалтерам #на_подумать #тренды_2026 #ии #бизнес_процессы

Подписывайтесь также на мои каналы:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱

Мы с вами на канале часто обсуждаем, как сегодня расти бизнесу и в частности, как быть тем специалистом, который способствует этому росту. Часто уходим достаточно глубоко в разные темы: автоматизацию, AI, создание ОЦО, трансформацию процессов, организационные изменения, работу с командами, скорость принятия решений и многое другое. Все это — зоны роста, которые со стороны часто неочевидны или недооценены.

Нам пришла идея, что все эти темы — часть системы, которую мы собрали в единое целое и опубликовали на сайте #дэкарт по названием «5 зон для роста бизнеса».

По сути, это чек-лист, с которым можно сверяться, если вы:
— находитесь в процессе трансформации,
— хотите повысить эффективность компании,
— понимаете, что старые подходы уже не работают,
— или просто ищете точки роста внутри бизнеса.

Там нет какой-то принципиально новой информации. Многие вещи мы с вами уже обсуждали здесь на канале. Статья — та самая шпаргалка, где структурно собрана вся информация, когда вновь встает вопрос «с чего начать и куда смотреть?». Поэтому рекомендую ее сохранить. Возможно, в нужный момент она поможет посмотреть на ваши процессы немного под другим углом.

Почитать можно здесь 👉

https://dekart-consult.ru/tpost/5-zon-dlya-rosta-buisnesa

У меня ни раз хантили лучших сотрудников и я считала, что это несправедливо! Думаю, не нужно говорить, что раньше я относилась к этому очень болезненно.

Кому это знакомо? Как вы реагировали?

Лично я считала, что команду пытаются как-то расшатать и вообще это какая-то вселенская несправедливость!

Уже спустя время я поняла одну простую вещь: это не проблема, а наоборот — признак зрелости.☝️

Потому что в бизнес начинают попадать люди, которые:
— умеют перестраивать процессы,
— понимают, где узкие места,
— и знают, как это влияет на результат.

И если такие люди оказываются в начале процессной цепочки — это огромное преимущество. Потому что они начинают «чинить» систему изнутри.

Это как раз и есть третий сценарий, как ОЦО может зайти в процессы бизнеса.

Для ОЦО это означает, что оно начинает влиять на бизнес не только через процессы, но и через людей💪🏻🔥

Вопрос только в том, как на это смотреть. Как на потерю… или как на стратегическое усиление?
#из_опыта #ОЦО #немного_личного #оргструктура #размышления #бизнес_процессы

Подписывайтесь также на мои каналы:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱

У нас наконец-то появился новый член семьи — в конце апреля мы забрали щенка домой☺️

Ощущения по-началу были очень непонятные) вроде бы жизнь идёт своим чередом, но теперь всё по-другому. Интересно наблюдать за адаптацией живого существа к новой среде.

Он приехал из частного дома, где рядом была мама и не было посторонних шумов. А тут всё новое — звуки, люди, запахи. И в первый день он просто…. замер. Боялся шаг сделать. Смотрел по сторонам и как будто не понимал, что с этим всем делать.

Очень знакомое состояние, если честно🙈 Когда ты попадаешь в новую среду, где слишком много неизвестного. И боишься лишний раз пошевелиться))

В общем такие пока что ощущения) Думаю, что на канале надо заводить новую рубрику #щенок 😁 Кстати, над кличкой мы до сих пор думаем.

На сколько экспертных каналов вы подписаны? Сколько из них вы читаете регулярно?

Сейчас информации очень много. Но по-настоящему ценной я всегда считала ту, которая основана на реальном опыте людей.

Когда эксперт делится не теорией, а тем, что он уже прошёл: ошибками, решениями, подходами, которые сработали или не сработали.

Для меня такие каналы — способ расширить своё видение и сэкономить время. Мы учимся не только на своём опыте, но и на опыте других. Иногда один чужой кейс помогает быстрее увидеть решение для своей задачи.

Поэтому я сама периодически смотрю, кто чем делится.

Сегодня мы с коллегами сделали подборку каналов экспертов и предпринимателей, которые могут быть вам полезны. Там собраны разные форматы: от управленческого опыта топ-менеджеров до обсуждения бизнес-книг и практических кейсов👍

Если интересно посмотреть и, возможно, найти для себя новые источники идей — папка находится здесь: https://t.me/addlist/IIilNcFxV8RlZWJk

Где на самом деле лежит неэффективность?

Если честно, самая большая иллюзия, которую я встречала — это то, что все проблемы находятся в конце процесса.

В бухгалтерии.
В казначействе.
В ОЦО.

А вот и нет! 😄
Основные проблемы почти всегда живут в начале: на этапе планирования/ в договорах/ в выборе контрагентов/ в согласованиях.

А ОЦО просто получает на входе то, что есть по факту. И дальше героически🦸🏻 с этим справляется.

Поэтому второй вариант работы с эффективностью — не забирать процессы к себе «на передержку», а заходить в них вместе с бизнесом. Через кросс-функциональные команды.

Схема примерно такая:
— сотрудники бизнеса дают контекст,
— сотрудники ОЦО дают экспертизу по процессам,
— и вместе они пересобирают логику процесса.

Это немного сложнее в реализации, но и эффект там совсем другой. Потому что меняется вся цепочка совместной командой, благодаря которой видна целостная картина.

И именно там появляются те самые эффекты уровня 2, о которых мы говорили выше.

Как думаете, каким может быть третий вариант?)
#из_опыта #ОЦО #немного_личного #оргструктура #размышления #бизнес_процессы

Подписывайтесь также на мои каналы:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱

И да, я знаю что мне многие скажут, что выйти за пределы своей ОЦО песочницы и начать разговаривать с бизнесом на равных, это непросто.
Согласна, но и мы уже имеем значительный опыт и нам есть что предложить. Давайте в комментариях поделимся примерами, а если есть вопросы на эту тему — пишите, я отвечу)

Представьте, что ОЦО великолепно выполняет свои основные функции — всё, что можно автоматизировано, процессы работают как часы автоматически и без ошибок. Представили? А может ли оно взять на себя более глобальные задачи? Предлагаю поразмышлять на эту тему ✍🏻💭

В последних постах мы с вами говорили про эффекты и про то, что фокус нужно смещать с сокращения расходов на прямое влияние на бизнес.

И здесь возникает логичный вопрос — а как вообще ОЦО может зайти в процессы бизнеса?🤔

Потому что внутри себя порядок навести — это одна история. А вот пойти дальше — совсем другая.

Есть несколько путей развития событий.

И первый — это когда ОЦО забирает процесс к себе на время.
Цель — перестроить процесс и вернуть обратно бизнесу, потому что тот не всегда может справиться с пересборкой самостоятельно.

Что происходит дальше: процесс пересобирается ➡️ упрощается ➡️ автоматизируется ➡️ сокращаются трудозатраты.

А возвращают его уже в совершенно другом виде.

Почему это работает?
Потому что в ДНК ОЦО зашито повышение эффективности. А ДНК бизнеса — сделать работу.

И это две разные плоскости.
Поэтому иногда проще пересобрать процесс на стороне ОЦО, чем пытаться перестраивать его там, где он изначально возник.

Сталкивались на своём опыте с подобными решениями?
#ОЦО #эффективность #идеи #бизнес_процессы

Подписывайтесь также на мои каналы:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱

ВНИМАНИЕ, КОЛЛЕГИ ИЗ HR! 📌

Хотите усилить свои знания в вопросах создания успешных команд и управления талантами в вашей компании? Мы с экспертами из области HR собрали папку, где делимся своими знаниями и опытом, чтобы вы оставались в курсе свежих новостей из рынка труда!

Присоединяйтесь к нам, чтобы исследовать мир HR и открыть новые горизонты с пользой для бизнеса! 📶

➡️ https://t.me/addlist/4RDWbYsbR2AwZmVi

Подписывайтесь на папку с каналами, где мы делимся лучшими практиками в HR по ссылке! 🔗

Если посмотреть результаты опроса выше, станет видно одну интересную вещь.

Мы очень по-разному понимаем слово «эффект».

Кто-то считает эффектом сам факт изменений. То есть перераспределили нагрузку, передали функции, перестроили процессы. И это уже эффект!

Кто-то — сокращение затрат.
Кто-то — увольнение сотрудников.

И только небольшая часть обычно говорит про деньги бизнеса.

Я предлагаю посмотреть на эффекты с точки зрения их категоризации.

〰Уровень 0 — скрытая эффективность.
Когда мы что-то улучшили, но в деньгах это никак не отразилось. То есть мы просто не ухудшили ситуацию. И это уже считается результатом.

〰Уровень 1 — прямая экономия.
Сократили людей, оптимизировали расходы на персонал. Это понятный эффект. Но, если честно, для крупного бизнеса — не самый значимый.

И есть уровень 2〰.
Когда изменения в процессах начинают влиять на сам бизнес:
— быстрее оборачиваются запасы,
— эффективнее используются активы,
— снижается уровень задолженности перед нами,
— появляется качественная аналитика,
— ускоряется процесс принятия решений.

И в итоге компания либо зарабатывает больше, либо как минимум перестает терять.

Вот это и есть настоящий эффект. И здесь у многих ОЦО и бэк-офисов сейчас есть огромные возможности, хоть и немного рассеян фокус внимания.

Можно продолжать «выжимать» экономию внутри себя. А можно начать выстраивать и влиять на сквозные процессы бизнеса.
И это уже совсем другая плоскость работы.

Вопрос, который я бы себе задала как руководитель: мы сейчас оптимизируем расходы или реально создаём ценность для бизнеса?
#на_подумать #эффективность #оптимизация #ОЦО

Подписывайтесь также на мои каналы:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱

Друзья, всех с праздником трудящихся и первыми шашлыками! 😁

Не всегда нужно сокращать людей, если их функционал утратил актуальность для бизнеса. Их можно:
— встроить в другие функции,
— перевести на удаленные роли внутри ОЦО,
— подключить к новым задачам.

Но оставлять все как есть — точно не вариант. Потому что фронт-офисы — это один из самых наглядных примеров того, как процессы продолжают жить в старой парадигме, а реальность уже иная.

Интересно, а у вас в компании эта история уже пересобрана или фронты все еще «держат оборону»?

Процессы, которые вымирают как мамонты🦣
Продолжаю с вами делиться лайфхаками на тему повышения эффективности.

Давайте так — на канале есть сотрудники фронт-офисов? Или руководители, у которых до сих пор есть фронты в ОЦО?

Кто не понимает, о чём я: фронт-офис — те самые подразделения, которые принимают бумажные документы, сканируют, архивируют и в целом «живут рядом с бизнесом». Так исторически сложилось.

Я сейчас всё чаще на проектах вижу одну и ту же картину: объём бумаги стремительно падает. Мы давно уже ушли в цифру. А фронт-офисы до сих пор существуют.

И возникает логичный вопрос —
зачем?

Мы об этом начали говорить ещё в конце 2010х. И уже тогда, создавая новые ОЦО, фронты старались не закладывать вообще. Только если были действительно веские причины.

Потому что держать отдельное подразделение под сканирование — это роскошь, которая бизнесу уже не нужна.

Да, бумага полностью не исчезнет. Но её объём уже не тот, чтобы под него держать целую команду.

Что с этим делать, если фронт-офисы ещё есть?

Для начала признать, что модель устарела. И начать её пересобирать.

Например:
✔️ пересматривать процессы документооборота,
✔️ отдавать часть операций обратно в бизнес,
✔️ переводить контрагентов на ЭДО.

Кстати, здесь есть интересный момент. Если поставить сотрудникам фронта KPI на перевод контрагентов в электронный документооборот, то они, по сути, начинают сами «сокращать» свою работу.

Выглядит парадоксально, но иначе эта история может тянуться годами.

И есть ещё один не менее важный вопрос: что делать с людьми?
#эффективность #ОЦО #на_подумать #размышления #идеи #бизнес_процессы

Подписывайтесь также на мои каналы:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱

Екатерина Юрченко | Секреты бизнеса pinned «❗️Внимание, мы ищем Руководителя ОЦО! Друзья, всем привет! Если вы засиделись на своем месте, хотите драйва, перемен и участия в очень интересном и амбициозном проекте - это сообщение для вас! Мы ищем лидера ОЦО на запуск нового многофункционального центра.…»