Где на самом деле лежит неэффективность?

Если честно, самая большая иллюзия, которую я встречала — это то, что все проблемы находятся в конце процесса.

В бухгалтерии.
В казначействе.
В ОЦО.

А вот и нет! 😄
Основные проблемы почти всегда живут в начале: на этапе планирования/ в договорах/ в выборе контрагентов/ в согласованиях.

А ОЦО просто получает на входе то, что есть по факту. И дальше героически🦸🏻 с этим справляется.

Поэтому второй вариант работы с эффективностью — не забирать процессы к себе «на передержку», а заходить в них вместе с бизнесом. Через кросс-функциональные команды.

Схема примерно такая:
— сотрудники бизнеса дают контекст,
— сотрудники ОЦО дают экспертизу по процессам,
— и вместе они пересобирают логику процесса.

Это немного сложнее в реализации, но и эффект там совсем другой. Потому что меняется вся цепочка совместной командой, благодаря которой видна целостная картина.

И именно там появляются те самые эффекты уровня 2, о которых мы говорили выше.

Как думаете, каким может быть третий вариант?)
#из_опыта #ОЦО #немного_личного #оргструктура #размышления #бизнес_процессы

Подписывайтесь также на мои каналы:
— в MAX 📲
— в LinkedIn 📱