Бизнес-процессы // BPM

📌 🎯 #BPMCBOK #Глоссарий

SCOR (Supply Chain Operations Reference) — референтная модель цепей поставок
⛳️ Референтная модель бизнес-процессов, одобренная Supply Chain Council и де-факто являющаяся стандартным средством диагностики цепей поставок.
💫 Охват модель SCOR — от поставщиков организации до ее потребителей. Она описывает деятельность на всех этапах выполнения запроса потребителя и рассматривает все бизнес-процессы и действия на всех этапах цепи поставок. Модель SCOR базируется на трех основаниях: моделирование процессов, измерение эффективности и лучшие практики.
✍ Процессная модель состоит из пяти групп процессов: планирование, закупка, изготовление, доставка и возврат. Каждая группа процессов последовательно декомпозируется на все более глубокие уровни детализации, что позволяет смоделировать действия в цепи поставок. Каждый уровень декомпозиции сопровождается стандартным набором ключевых показателей эффективности.

📙 Больше терминов в приложении 12.6. BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

📌 🎯 #BPMCBOK

⛳️ PROSCI предлагает семь лучших практик управления изменениями:
1. Мобилизуйте активного и заметного спонсора из числа высшего руководства.
2. Выделите ресурсы для управления изменениями.
3. Применяйте структурированный подход к управлению изменениями.
4. Вовлекайте сотрудников и поощряйте их участие.
5. Общайтесь часто и открыто.
6. Интегрируйтесь и взаимодействуйте с командой управления проектом.
7. Вовлекайте менеджеров среднего звена.
🤘Ключевые навыки управления проектами и управления изменениями для специалиста по процессному управлению чрезвычайно ценны и входят в основной набор его компетенций.
 
💪 Четыре важнейших навыка специалиста по управлению изменениями:
1. Упреждающие коммуникации.
2. Эксперт-наставник.
3. Стратегическое мышление.
4. Управление проектом.

📙 Больше информации в разделе 9 "Процессная трансформация" BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

📌 🎯 #BPMCBOK #Глоссарий

IDEF (Integrated Definition) — интегрированное описание.
Семейство нотаций для описания обработки информации, стандарт правительства США. Наиболее широко используется IDEF0, акцентирующий внимание на входах, выходах, механизмах и средствах управления процессом и явно увязывающий процесс с выше- и нижестоящими в иерархии. IDEF — хорошая отправная точка для составления взгляда на организацию как на единое целое.

📙 Больше терминов в приложении 12.6. BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

📌 🎯 #BPMCBOK
Управление изменениями — термин широко используемый и порой сбивающий с толку. На рисунке показаны три
наиболее распространенных уровня управления изменениями.
⛳️ Цели на трех уровнях управления изменениями:
✅ На персональном уровне. Способствовать успеху, поддерживая людей на их личном пути изменения.
✅ На уровне проекта. Увеличить эффект и отдачу от инвестиций, способствуя принятию и реализации изменений.
✅ На уровне предприятия. За счет внедрения управления изменениями обеспечить стратегическое целеполагание, смягчение эффекта накопленной усталости от изменений и большую адаптивность.
💯 В конечном счете управление изменениями на любом уровне фокусируется на том, чтобы помочь сотрудникам воспринять изменения, адаптироваться к ним и использовать их в своей повседневной работе.

📙 Больше информации в разделе 9 "Процессная трансформация" BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

📌 🎯 #BPMCBOK #Глоссарий

ERP (Enterprise Resource Planning) — управление ресурсами предприятия
«Коробочный» пакет бизнес-приложений, интегрирующий внутреннюю и внешнюю управленческую информацию во всей организации. Типичными функциональными модулями являются финансы и бухгалтерский учет, продажи и обслуживание, производство, управление запасами, закупки и управление взаимоотношениями с клиентами. ERP-системы работают на разнообразных вычислительных платформах, их отличительной чертой является централизованная база данных.

📙 Больше терминов в приложении 12.6. BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

Цифровые двойники вторгаются в сферу BPM. Как отличить двойников от самозванцев? Попытки разобраться в этом вопросе в первой части статьи.
https://habr.com/ru/articles/877454/

📌 🎯 #BPMCBOK #Глоссарий

EPC (Event-Driven Process Chain) — процессная цепочка, управляемая событиями
Нотация EPC — это разновидность блок-схем, используемая для моделирования бизнес-процессов. Назначение EPC сходно с BPMN: соединить воедино различные взгляды на деятельность предприятия и открыть возможность оптимизации бизнес-процессов. Под событием в EPC понимается триггер, инициирующий шаг процесса или срабатывающий в результате его выполнения, — это помогает моделировать сложные
комплексы процессов. Шаги процесса в EPC называются функциями. Таким образом, процесс изображается в виде потока событие–функция–собыие.

📙 Больше терминов в приложении 12.6. BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

📌 🎯 #BPMCBOK #Глоссарий

CMM (Capability Maturity Model) — модель зрелости способностей
Перечень основных действий, общих для схожих организаций, со шкалой оценки для каждого (например, от 1 до 5) и описанием того, что означает каждая оценка. CMM — это способ оценить, насколько хорошо компания ведет свой бизнес. Например, фреймворк CobiT использует CMM для оценки деятельности ИТ-подразделений на всех этапах проектирования и реализации сервисов. Оценки CMM могут быть увязаны с
другими критериями успешности организации, такими как стоимость бренда, рентабельность и увеличение доли рынка.
⛳️ Оценки CMM, выставляемые внешними, независимыми и непредвзятыми сторонами, помогают заинтересованным лицам сравнивать организации друг с другом. Для выработки концепции, определения целей организации и персональных целей оценка зрелости может проводиться своими силами. Используя эту модель, организация может планировать сроки достижения очередного уровня зрелости.

📙 Больше терминов в приложении 12.6. BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

📌 🎯 #BPMCBOK
Управление изменениями

⛳️ И бизнес-, и цифровая трансформация требуют, чтобы проектная команда определила конкретные действия по переходу из точки А в точку Б (путем изменения процессов, систем, организационных структур и должностных обязанностей).
👩‍🚀 Команда изменений определяет шаги, помогающие людям начать выполнять свою работу по-новому (например, людям, переходящим от выполнения функции А к функции Б, как показано на следующем рисунке).
🍭 Цель управления проектами — структурировать и распределить ресурсы для эффективной разработки и реализации решения в части процессов, систем, организационной структуры и должностных обязанностей. Цель управления изменениями — помочь каждому сотруднику, которого затрагивают изменения, успешно перестроиться исходя из требований решения [PROSCI].

📙 Больше информации в разделе 9 "Процессная трансформация" BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

📌 🎯 #BPMCBOK #Глоссарий
BPM с использованием BPMS
Ведение бизнеса на основе процессного управления и с использованием BPMS в качестве средства управления деятельностью и координации унаследованных информационных систем. 
Современный BPM представляет собой сплав методологии проектирования, оптимизации и трансформации процессов и технологии автоматизированного управления бизнес-процессами (BPMS), нацеленный на осуществление кардинальной трансформации бизнеса. Действуя в такой среде, процессные команды используют весь спектр возможностей BPMS для реализации изменений в бизнесе и ИТ. Операционная среда BPM/BPMS интегрирует новые возможности автоматизации бизнеса с данными и функциями унаследованных информационных систем.

📙 Больше терминов в приложении 12.6. BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

📌 🎯 #BPMCBOK
Управление изменениями
Еще одним ценным для специалиста по процессному управлению навыком является управление изменениями. Управление изменениями осуществляется параллельно с управлением проектом.
🎢 Управление изменениями — это процесс, инструменты и методы управления человеческой составляющей изменений для достижения требуемого бизнес-результата. Управление изменениями фокусируется на
людях, затрагиваемых изменениями. В любом изменении процессов, систем, организационных структур и/или должностных обязанностей присутствуют техническая и человеческая составляющие.
🧩 Бизнес- и цифровая трансформация в конечном счете оказывают воздействие на следующие составляющие организации:
✅ процессы;
✅ системы;
✅ организационная структура;
✅ должностные обязанности.
⛳️ Все подходы и инструменты управления изменениями предусматривают внесение корректив в одну или несколько из этих четырех частей.
Бизнес- и цифровая трансформация затрагивают все четыре.
🤸‍♂ Управление изменениями включает в себя организационные средства, помогающие людям перестроиться самим, как условия принятия и успешной реализации изменений.
🚦Как управление проектами, так и управление изменениями поддерживают переход организации из текущего состояния (как дела идут сегодня) через переходное состояние в желаемое будущее (новые процессы, системы, организационные структуры и должностные обязанности).
Управление проектами фокусируется на выполнении задач для реализации требований проекта, в то время как управление изменениями фокусируется на людях. Управление проектами и управление изменениями
развивались как дисциплины, обеспечивающие структуру и инструменты, необходимые для успешного управления и реализации технической и человеческой составляющих изменений. В таблице показаны процессы и инструменты управления проектами и управления изменениями
[PROSCI].

📙 Больше информации в разделе 9 "Процессная трансформация" BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня

Новый год начинаем (продуктивно) с вдохновением! 💡

Коллеги, мы, как и вы, ценим интересные материалы и стремимся изучать новые направления. Это помогает нам расширять горизонты, непрерывно развиваться и всегда оставаться на волне инноваций

Подготовили подборку каналов по бизнес- и системному анализу. В них авторы делятся кейсами, аналитическими статьями и экспертным мнением:

➡ BA Team | О бизнес-анализе — канал команды бизнес-аналитиков, в котором специалисты делятся экспертными материалами, кейсами из рабочей практики, лайф-контентом и рассказывают об инновациях, которые создают

➡ IT АНАЛитика | Вильд Виктор — автор с более чем 6-летним опытом в IT, прошёл путь от техподдержки до тимлида. Делится реальными кейсами, инсайтами из аналитики и помогает прокачаться в профессии

➡ Open BA | Лига бизнес-аналитиков — канал с подборками конференций, картами компетенций и разбором кейсов от Ксении Лисицкой, лидера Лиги бизнес-аналитиков Газпромбанка

➡ Алина Богачёва — канал Алины Богачевой, исполнительного и финансового директора Systems.Education, с экспертизой и рефлексией в сфере бизнес-анализа

➡ Business Analyst Storyteller — канал Галины Кореневской, руководителя направления бизнес-анализа в МТС Банке. Галина пишет в канале как на профессиональные темы о бизнес-анализе, навыках и делится своим опытом, так и рассказывает спортивные истории из своей беговой жизни

➡ Пасека аналитика | System Analysis — канал про все, что вокруг работы аналитика. Автор делится своим опытом и помогает советами начинающим специалистам. Также в канале проводятся наборы людей на бесплатное менторство

➡ Анализ и Лидство | Настя Шкваренко — канал тимлида бизнес- и системных аналитиков финтеха. О росте в ИТ через собственный опыт и рефлексию. Там найдете много полезных и бесплатных материалов по интеграциям и архитектуре

➡ Analysts Deliver — канал Саши Вахненко, аналитика Лаборатории Касперского, раскрывает роль БА в проектах и погружает в сложные темы через призму личного опыта

➡ Бизнес-процессы // BPM — канал об управлении бизнес-процессами: теория, практические инструменты и конкретные примеры

➡  Surf BA Team — комьюнити системных и бизнес-аналитиков IT-компании Surf. Разрабатывают приложения для Бургер Кинга, Rostics, Магнита и банка Зенит, делятся полезными материалами и вакансиями

📁 Для удобства: нажмите на эту папку и добавьте ее в свои сохраненные, чтобы не потерять подборку

Делитесь своими любимыми каналами в комментариях, будем рады расти и развиваться вместе!

📈 BA Team | О бизнес-анализе

📌 🎯 #BPMCBOK
Управление проектами
BPM CBOK не является сводом знаний по управлению проектами, мы лишь коротко его затронем применительно к BPM.
Управление проектами — это применение знаний, навыков, инструментов и методов проектной деятельности с целью выполнения проектных требований. Управление проектами осуществляется
путем применения и интеграции процессов управления проектами — инициации, планирования, исполнения, мониторинга и контроля, а также закрытия [Project Management Institute 2004].
Основные навыки управления проектами:
✅ коммуникации;
✅ лидерство;
✅ управление командой;
✅ переговоры;
✅ планирование;
✅ распределение рабочего времени;
✅ управление рисками.
Как и у управления процессами, у управления проектами есть собственный жизненный цикл, показанный на следующем рисунке.
Этапы проекта (столбцы на диаграмме):
✅ стратегия и бизнес-обоснование проекта;
✅ подготовка;
✅ проектирование;
разработка и тестирование;
✅ обучение и обеспечение готовности бизнеса;
✅ сопровождение и достижение эффекта;
✅ закрытие проекта.
На каждом этапе принимается решение о переходе к следующему. По горизонтали на диаграмме изображены процессы управления проектом:
✅ управление этапами;
✅ планирование;
✅ контроль;
✅ управление командой;
✅ коммуникации;
✅ закупка;
✅ интеграция.
Управление проектами и опыт работы с процессами управления проектами представляют собой ценные навыки.
Чтобы получить базовый набор навыков управления проектами, специалисту по процессному управлению может потребоваться пройти дополнительное обучение.

📙 Больше информации в разделе 9 "Процессная трансформация" BPM CBOK 4.0.

👍 ясно, спасибо
🤔 не совсем понятно (указать в комментариях, что именно)
🔥 инсайт для меня