Архарова | Рост продаж в недвижимости. Обучение

Сегодня ходила по площадкам Жилконгресса. Общалась. Слушала разные точки зрения.

Понравился очень простой лайфхак для поддержания отношений с клиентами (покупателями, с которыми у вас когда - либо была сделка). Каждый год в день совершения сделки звонить покупателю и поздравлять, что ровно Х лет назад мы с вами сделали великое дело и дальше пару одобряющих предложений.

Помимо стандартных новогодних, гендерных и прочих поздравлений - поздравление в день покупки недвижимости - это сразу несколько ступенек к рекомендациям и следующим сделкам

#польза #жилконгресс

Спасибо организаторам и участникам Клуба Успешных Риэлтороов. В зале было огонь как жарко 🔥🔥🔥 спасибо за такой теплый отклик 🫶🏻

🔥 Ждем всех на первом дне Всероссийского жилищного конгресса

👉 Сегодня все деловые мероприятия пройдут только в отеле «Хилтон» (примыкает к КВЦ «Экспофорум»).

▶️ Начало работы стенда регистрации - 8:00
▶️ Начало мероприятий Конгресса - 10:00

📍 Навигация и схема проезда до площадки мероприятия
🌐 Программа на сайте
🔹 Скачать программу в PDF

Друзья, всем добрый понедельник!

Сегодня выступаю на двух площадках Жилконгресса.

В 14-30 - в **Клубе успешных риэлторов** в составе спикеров поделюсь темой **3 бесплатных инструмента, чтобы делать 5+ сделок в месяц**

В 16-30 в **Клубе спикеров** выступлю с темой, которую я еще даже не знаю (но таковы правила клуба спикеров). Для меня это новый опыт - приходите поддержать!

Вылетаю на конгресс в Питер 🔥

Завтра и в пятницу выступаю. Во вторник и четверг впитываю и «насматриваю» идеи 💡

Увидимся 🫶🏻

Христос Воскрес!
Света и радости 🙏🫶🏻☀️

Мой канал в Мах
Чтобы быть на связи и не зависеть от внешних обстоятельств - подписывайтесь

Какие тренды продаж продают, а какие нет

Я уже об этом писала вот здесь, и вот пишу снова. За последнее время мы с вами видим очень много новых технологий, которые якобы должны помогать нам продавать. Например, сгенерированные видео, как на участке появляется новостройка или как из старой квартиры в режиме виртуального хоумстейджинга получается новый дизайнерский ремонт. Или моя любимая видеовизитка.

Только давайте разберемся, насколько это все помогает нам продавать - или это просто «вспышка справа», которая никак не влияет на наши результаты.

🚫НЕ ПРОДАЮТ

Сгенерированные видео. Вам попадались такие видео, в которых сначала строится высокая свечка, а потом вдруг на ее месте возникает длинное здание на 6 подъездов? Мне да! И причем это было на канале застройщика. Или видео, которые якобы показывают образ жизни в ЖК, но при этом ты видишь совсем другие элементы МОПов и дворов? Да, нейронки несовершенны. Но, когда мы видим такие расхождения - это просто игрушка, но не инструмент продаж.

Виртуальный хоустейджинг. Обожаю, когда во время хоумстейджа окна и дверные проемы немного сдвигаются, потолки «вырастают» и …. вуаля в комнате добавилось 20-30 кубометров пространства. Это, конечно, красиво, но вряд ли может быть полноценной инструкцией по тому, как произвести ремонт в этом помещении

Видеовизитка. Если кому-то кажется, что для представления клиенту достаточно наговорить кругляш с текстом «Меня зовут Маша, у меня опыт 5 лет, я подберу объект под ваши потребности», то скорее это не сработает. Потому что видеовизитка - это формула, смыслы и последовательность шагов.

💹ПРОДАЮТ

Сгенерированные видео, которые отрабатывают возражения . Например, вашему клиенту не хватает денег на полноценную двухкомнатную квартиру. Вы показываете ему европланировку 43 квадратных метра. Клиент говорит, что ему будет мало. Вы спрашиваете, а что именно нужно разместить в квартире. Клиент перечисляет кровати, шкафы, столы и гардеробные, и вы за полчаса на плане квартиры, а в идеале и в формате полноценного видео показываете, как клиент может компактно разместить это. Вот такая генерация однозначно продает.

Виртуальный хоумстейджинг. Вы работаете с тремя критериями клиента: бюджет, локация, площадь. Если по этим критериям квартира подходит, то вы говорите клиенту: «Я сейчас покажу, что можно сделать с этой квартирой». И идете по первому сценарию, выясняя, что именно должно быть в квартире. В чем отличие от неработающего видео? в том, что промпты и технология намного сложнее. Вам придется заставить ИИ зафиксировать размеры помещения, зафиксировать положение дверных и оконных проемов, а для этого вы должны будете подготовить промежуточные видео: "вытащи все из комнаты и оставь голые стены", "положи полы и покрась стены», «повесь такую электрику» и т.д. Это дольше, сложнее, но именно это и продает.

Видеовизитка по формуле. Если внутри вашего кругляша клиент не увидит выгоду работы с вами в первые 5-7 секунд, можете считать, что визитка будет работать плохо. Вам придется сформулировать выгоду именно для этой категории клиента и показать путь, как эту выгоду клиент с вами получит. А это формула. Да, придется разобраться. Но это того стоит.

Подумайте, на каких этапах продаж, у вас теряется больше всего клиентов, а я помогу подобрать инструменты. Пишите в комментариях

👍👍👍👍
у всех в канале черновик, а вы следуете трендам или отличаетесь?

😁😆😁 видели уже сегодня черновики на повышение охватов в каналах и привлечение внимания? Большинство будут просто копировать тренд) А что если следовать тренду, но по-своему? Выделяться и так, чтобы запомнили)))

Всем хорошей пятницы!

Агенты в агентстве VS агенты одиночки — кто зарабатывает больше

Вчера разбирала с группой РОПов и агентов те действия, которые помогают агенту сразу выделяться среди других за счет первого касания и переписки. И один из агентов произнес: «Да если я все это буду делать и работать по вашей системе - мне и агентство не нужно - все клиенты и так со мной останутся!».

Правда в том, что сила любых продаж в системе

Агент в агентстве. Есть база клиентов, реклама, бренд, поддержка. Звучит круто.
Но комиссия делится. Половину а то и больше забирает агентство. Ты работаешь по чужим правилам, ведёшь чужих клиентов и строишь чужой бизнес.
Потолок дохода — вот здесь. И на растущем рынке ты об него уже бьёшься.

Агент одиночка. Комиссия твоя полностью. Сам выстраиваешь отношения с застройщиками, сам ищешь клиентов, сам закрываешь сделки.
Потолка нет. Но и пола тоже нет — в плохой месяц можешь заработать ноль.
Доход полностью зависит от одного — насколько хорошо ты умеешь находить клиентов и доводить их до сделки.

Так кто зарабатывает больше?
Одиночка у которого выстроена система — зарабатывает больше любого агента в агентстве. Это факт.
Но одиночка без системы — зарабатывает меньше самого начинающего агента в агентстве. Это тоже факт.
Разница не в том где ты работаешь. Разница в том умеешь ли ты выстроить систему работы с клиентом самостоятельно

Друзья, ИЗМЕНЕНИЕ РАСПИСАНИЯ❗️❗️❗️

Собираюсь на Жилконгресс, планирую апрель, и тут вижу, что перелеты и перемещения немного сдвинут мое расписание. Но не критично, делюсь обновлением

27 апреля - старт 5 потока Мастерской «Продажи в переписке» (это моя флагманская программа, которую прошли уже около 100 специалистов, получили классные результаты в конверсии и количестве сделок. В этой программе мы обсуждаем все, что связано с работой в мессенджерах (даже в условиях ограничений)

06 мая - Живой тренинг в Краснодаре «Продажи не по шаблону 2.0. Как агенту зарабатывать больше, делая то, на что другие не решаются» (Модуль 1). В этом тренинге, в отличие от продаж в переписке мы говорим о тех касаниях клиента, которые не затрагивают переписку или стоят на стыке мессенджеров / телефонных разговоров и живого общения. Первый модуль посвящен нестанадартным решениям, которые позволяют быстрее довести клиента до встречи

20 мая - Живой тренинг в Краснодаре «Продажи не по шаблону 2.0. Как агенту зарабатывать больше, делая то, на что другие не решаются» (Модуль 2). Это продолжение тренинга. На втором модуле мы говорим о том, как закрывать клиента на показе, как показывать бетон (и не всегда в этом стоит полагаться на застройщиков!)

А для тех, кто хочет попробовать поработать по моей методике, но не готов к большой программе - приглашаю в бот-тренажер «Алгоритм видеовизитки» В боте вы за 6 уроков соберете свою видеопрезентацию для клиентов, упакуете ее в 30-40 секунд и сразу же сможете создать свои отличия и за счет этого продавать больше

По раннему бронированию вас ждут спецуксловия
Переходите по ссылкам, оставляйте заявки👇👇👇

Ненаписанные кейсы = недополученные сделки на дистанции.

Клиент не увидит вашего опыта, если вы его не покажете. Клиент выберет того, чей опыт позволит ему решить его (клиента) задачи.

На кейсы не нужно много времени.

Кто хочет усилить свои продажи кейсами - добро пожаловать в Продажи в переписке

Что полезного из практики Гарварда я хочу унести в свои будущие проекты

Вчера встречалась с давним другом и суперпрофи Денисом Дроботенко (по совместительству директором по маркетингу компании «Неометрия»). Он недавно закончил Гарвард (да-да! один из ведущих ВУЗов мира!), и вот что он рассказал про свое образование

1.Студентов Гарварда наказывают за привлечение нейронок для написания эссе, решения кейсов и выполнения заданий. При приеме заданий всегда работает "проверка на нейросети». Если система зафиксировала, что ты пользовался нейронкой при получении ответа - ты получаешь предупреждение. При повторном нарушении тебя отчисляют без объяснения причин. А фото нарушителя показывают всем с подписью cheater

2.Принцип обучения. Все модели менеджмента и управления даются на кейсах. На занятиях студентам дают аналитику (примерно 50 страниц с показателями компаний и описанием ситуаций). На на основе аналитики студенты в группах обсуждают решение ситуации. И только потом, после разбора ситуации, профессор показывает теоретический фрейм, который позволяет принять решение. Никто не читает лекций про бизнес-модели и концепции без привязки к практике.

3.Лидерство - топовый навык. Во время обсуждения задачи в группах ассистенты профессора наблюдают за студентами. Оценивается не только умение разобраться в ситуации, предложить решение. Один из самых важных навыков - умение вовлечь команду и включить каждого в беседу. Именно за эти скиллы студенты получают высокие баллы.

4.Тренажеры - нейронки в процессе обучения. Студент работает над учебным модулем. В процессе обучения нейросеть задает студенту вопросы: «А как ты думаешь, почему….?» «А что повлияло на … ? «А какая взаимосвязь между…?». И нейронка не пускает тебя дальше, пока ты не разберешься с сутью вопроса.

Я тут подумала, что круто будет создать тренажер на нейронке, который будет подкидывать агентам кейсы, чтобы агенты задавали нейронке вопросы и тренировали навык выявления потребностей. Что думаете?

Сценарий видеоответа на возражение Зачем встречаться лично
Структура (45-59 секунд)

Как и обещала, выкладываю сценарий ответа на возражение клиента "Зачем встречаться лично". Этот сценарий лучше использовать в тех случаях, когда клиент настроженно относится к настойчивым предложениям встретиться.

🎬 Открытие — признание возражения (7-10 сек)

«Знаете, мне часто пишут: "Зачем встречаться? Пришлите ещё варианты". И я бы тоже так думал на вашем месте»

Почему это работает: вы не спорите с клиентом, а встаёте на его сторону. Он чувствует, что его понимают.

🔍 Основная часть — 3 конкретные причины (20-30 сек)
Причина 1 — то, что нельзя передать в переписке

«На встрече я задаю вам 10–15 вопросов, которые не спрашиваю в чате. После них подборка меняется примерно в 70% случаев. Люди сами удивляются: "Оказывается, я хочу совсем другое"»

Причина 2 — вы экономите время, а не тратите его

«Без встречи мы будем переписываться 2–3 недели и смотреть объекты, которые вам не подойдут. После встречи мы идём сразу к нужным»

Причина 3 — вы ни к чему не обязаны

«Встреча — это не подписание договора. Вы просто получаете больше информации и решаете, хотите ли работать дальше. Никакого давления»


👤 Личный момент — необязательно, но сильно (12-15 сек)

«Я часто вижу, как клиенты разочаровываются в объекте, а время потрачено. Поэтому, чтобы этого не было, предлагаю сразу живой диалог »

Почему это работает: живая история снимает образ «продавца» и делает вас человеком.

✅ Закрытие — лёгкий следующий шаг (10–15 сек)

«Давайте сделаем так: 40 минут, в удобное для вас время, можно онлайн. Если после разговора поймёте, что это не то — я скажу вам честно и мы не будем тратить время друг друга. Договорились?»

И это только один ответ на возражение
А есть еще возражения

Пока думаем
Решили отложить
Выбираем варианты
Дорого
Высокий платеж
Не нравится район / локация
и другие

И на каждый я помогая составить сценарий, который и будет вас выделять среди других агентов
А где можно получить такой арсенал сценариев и даже записать свои первые ответы на возражения
На живом тренинге "Продажи не по шаблону 2.0. Как агенту зарабатывать больше, делая то, на что другие не решаются"
Как всегда, для ранних пташек, мы подготовили специальную цену - кому подробности - оставляйте заявку 👇👇👇

На прошлой неделе я проводила тренинг для партнеров - компании «НЕОМЕТРИЯ»
Было шумно, ярко, вкусно, и по-весеннему свежо… Даже зал был травяных оттенков

Посмотрите сами, какие активные диалоги мы вели и какие вовлеченные профессионалы собрались в городе Новороссийске 🔥🔥🔥

#спикер