Как собрать команду, которая выдерживает кризис

Друзья, всем привет! С вами Юлия Полтарацкая – партнер Benchmark Executive в направлении лидерских программ и оценки, сертифицированный эксперт по оценке Hogan (Hogan Assessment).

Команда выдерживает кризис, когда внутри заранее выстроены ясные роли, доверие, привычка вовремя поднимать сложные вопросы и способность сохранять рабочее взаимодействие в напряженный период.

Кризис ничего не создает с нуля. Он быстро показывает, что в команде уже есть, а чего пока не хватает.

📍Как это выглядит на практике:
🔵Люди по-разному понимают, что сейчас главное, и начинают тянуть команду в разные стороны.
🔵Решения застревают между несколькими руководителями, потому что заранее не определено, кто именно принимает финальное решение.
🔵Сложные разговоры откладываются, чтобы не усиливать напряжение внутри команды.
🔵Руководитель видит не всю картину, а только ту часть информации, которую сотрудники считают безопасной для обсуждения.
🔵Сильные сотрудники начинают тратить слишком много сил не на результат, а на согласования, внутреннюю координацию и попытки подстроиться друг к другу.

Что происходит с командой дальше:
🔵Скорость работы начинает снижаться, даже если внешне все стараются держаться собранно.
🔵Границы ответственности стираются, и команде все сложнее принимать трудные решения.
🔵Конфликты не исчезают, а уходят в пассивное сопротивление, недосказанность и накопленное раздражение.
🔵Руководитель все чаще возвращает решения к себе, потому что перестает быть уверенным, что команда справится без его постоянного участия.
🔵Компания тратит ресурс на преодоление кризиса и на проблемы во взаимодействии внутри команды.

Что можно сделать:
1️⃣ Заранее определить роли и право на решения. В кризисный период команда не должна тратить силы на выяснение, кто за что отвечает.
2️⃣Выстроить привычку говорить о рисках сразу, а не тогда, когда ситуация уже стала критической.
3️⃣Научить команду проходить через конфликт. Устойчивость появляется там, где люди умеют обсуждать сложные вопросы прямо, без разрушения рабочих отношений.
4️⃣Задать управленческий ритм: регулярные встречи, четкие приоритеты и понятный порядок обсуждения решений.
5️⃣Смотреть на состав команды не только через опыт и экспертизу, но и через то, как люди ведут себя под нагрузкой.

В Benchmark Executive мы помогаем увидеть, где команда теряет устойчивость под нагрузкой, какие роли и взаимодействия начинают сбоить и что нужно скорректировать, чтобы в сложный период команда сохраняла управляемость, темп и рабочую опору.

Если вам важно понять, насколько ваша команда готова к следующему сложному циклу и что нужно усилить уже сейчас – напишите нам.

#проНайм