Беляев бежит

Снова на речке. Без галстуков, зато с удочкой
365 Media Group + Partners’ Club AGIMA второй год собирают представителей IT-агентств и digital-студий. Не ради отчетов и презентаций, а ради живого общения, утренних пробежек и честных разговоров у костра

Кому сюда точно надо:

— собственникам и CEO, которые устали от воды на конференциях
— тем, кто хочет обсудить реальные проблемы отрасли с теми, кто в такой же лодке
— кто готов не только слушать, но и делиться опытом без оглядки на конкуренцию

Что в программе (помимо рыбалки)

Я открываю второй основной день. Поговорим о том, какие факторы сейчас давят на агентский рынок и — главное — как им противостоять. Куда двигаться, чтобы сохранять потенциал, а не просто выживать

И да, пробежки по утрам снова в деле. Куда же без них

🎣 Фишка формата

Ты не в душном зале. Ты на природе, в кругу равных. Случайных людей здесь нет — только те, кто реально влияет на рынок

Мест не много. Рыбалка — это не конференция на 500 человек

👇 Ещё успеваешь

По промокоду belyaev — скидка 10%

Регистрируйся. Увидимся на речке

Data Insight представил очередной рейтинг ТОП-100 крупнейших интернет-магазинов России по итогам 2025 года

Аналитическое агентство Data Insight обновило ежегодный рейтинг крупнейших российских интернет-магазинов — «ТОП-100 e-commerce 2025». Исследование доступно на сайте: top100.datainsight.ru

Рейтинг включает 100 компаний — лидеров российского рынка онлайн-торговли. Для каждого участника приведены три ключевых показателя:

-- объем онлайн-продаж (в млн рублей с НДС)
-- количество выполненных заказов (в тысячах)
-- средний чек

Также для каждого показателя указана динамика по сравнению с предыдущим годом. Это позволяет оценить не только текущий масштаб бизнеса, но и направление его развития

Прозрачная методика — честное сравнение

Главное отличие рейтинга Data Insight — единая методика расчета для всех участников. В отличие от данных, которые компании публикуют самостоятельно, исследование приводит все показатели к общему знаменателю:

-- учитываются только продажи российских продавцов российским покупателям
-- исключаются кроссбордерные продажи и выручка от услуг селлерам
-- не учитываются заказы через партнерские сайты и приложения (каждый заказ закрепляется за «местом продажи» — сайтом или приложением магазина)

Это делает сравнение компаний корректным — независимо от того, работают они на маркетплейсах, через собственные интернет-магазины или по гибридной модели

Кому пригодится рейтинг

Рейтинг будет полезен широкой аудитории:
-- ритейлерам — для оценки собственных позиций и мониторинга конкурентов
-- производителям и поставщикам — для выбора надежных партнеров и каналов сбыта
-- инвесторам и аналитикам — для получения структурированной картины рынка
-- журналистам и отраслевым экспертам — как источник актуальных данных и кейсов

Контекст

Рынок e-commerce в России продолжает расти, но темпы замедляются, а структура меняется. Доля маркетплейсов увеличивается, средний чек демонстрирует разнонаправленную динамику в зависимости от категории товаров. Рейтинг ТОП-100 от Data Insight фиксирует эти изменения и дает возможность увидеть, кто из игроков наращивает долю, а кто теряет позиции.

С актуальной версией рейтинга можно ознакомиться по ссылке: top100.datainsight.ru


А еще в рейтинге можно купить рекламную интеграцию продолжительность от месяца

Спорт, бизнес и «Отпетые мошенники»: мой опыт на RUNIT by AGIMA

5 июля тысячи людей из IT и диджитал соберутся в Мещерском парке, чтобы побегать, пообщаться и как следует повеселиться вместе

RUNIT by AGIMA давно перерос формат IT-забега и превратился в большой городской фестиваль, куда приходят целыми компаниями и семьями

Я очень люблю эту активность

Я участвовал еще в первых забегах на конференциях РИФ и КИБ. Тогда AGIMA проводила старты по пансионату Лесные дали, и мне удалось несколько раз занимать 2-е и 3-е места, а однажды я выиграл забег на 5 км

Для меня спорт и бизнес всегда были связаны. На старте ты ставишь цель, рассчитываешь силы, терпишь, когда тяжело, и ускоряешься на финише. Точно так же в бизнесе. Бег учит дисциплине, умению держать удар и не сдаваться, даже когда кажется, что дыхания не хватает. Но настоящая сила раскрывается в командной работе. Во всех компаниях, где я работал, я собирал команды для участия в эстафете RUNIT — для меня это всегда было про общую цель, взаимопонимание, синхронизацию усилий и поддержку друг друга

Что нас ждет 5 июля

✓ Забеги на 5, 10 и 21,1 км, личный и командный зачёт, эстафеты и детские старты. Зелёные трассы, комфортный грунт и поддержка на каждом километре

✓ Летний музыкальный фестиваль под открытым небом. Даже если вы не бегаете — вам будет чем заняться: зоны для отдыха, фудкорты, а потом концерт (но я конечно рекомендую начать с бега,  потом все остальное)  

✓ Нетворкинг. На RUNIT by AGIMA соберется 10 000 айтишников и тех, кто развивает и создает цифровые продукты

И самый кайф: каждый найдет чем заняться. Йога на открытом воздухе, бадминтон, ещё 20+ спортивных активностей и множество лаунж-зон

Тык-тык для регистрации:
 
Встречаемся 5 июля 🔥

Точка сборки

Вчера в рамках мероприятий EcomWeekend Club участвовал в очень классной работе по поиску решений для бизнес-задачи, которую модерировал Фёдор Вирин по своей авторской методике

Формат очень интересный. Работа в группе 5–6 человек. Выбирается задача одного из участников, формируется контекст, и дальше выбирается один из фреймворков, по которому работает команда во главе с инициатором запроса

Вчера решали задачу кратного роста одного из лидеров SEO/GEO-продукта в текущих условиях

Получился хороший разбор текущего состояния бизнеса: разобрали, что работает и какие гипотезы могут принести желаемый результат

Хочется надеяться, что команда внутри реализует гипотезы и вернётся с результатом

Рынок Fashion, возможно, один из самых сегодня страдающих от текущего кризиса. При этом в Fashion три слоя (массмаркет, средний и премиум с люксом) и у них троих совершенно разная ситуация, разные выводы и разные стратегии.

Премиум и люкс (они разные, и с разными стратегиями внутри, но близки друг к другу): небольшое снижение частоты покупок при одновременном приличном росте чека. За счет этого заметный рост объемов (в деньгах, но не в штуках). Переориентация потребителей на новые (российские в том числе) бренды (но не в люксе). Физическая розница обязательна - это доказательство премиальности качества. Рост требований к качеству изделий и сервиса. Стратегий много разных, брендинг среди них ключевая. Это самый безопасный сегмент сегодня

Средний сегмент: аудитория беднеет и уходит в массмаркет, известные бренды ушли, теперь и ходить в сегмент не за чем (в том числе и премиальным клиентам, которые иногда что-то покупали в среднем). Цена растет и приближается к премиальной, но качество остается ниже премиума. Розница теряет трафик и становится токсичной. Для потребителей средний сегмент остался "для радости" (раньше для этого был премиум), а для всего ежедневного есть массмаркет. Стратегия - уход на маркетплейсы и сохранение собственной розницы для праздника. Это самый пострадавший сегмент 

Массмаркет: потребители переходят в более низкие сегменты внутри массмаркета и снижают частотность. Главная проблема - одежда теперь рациональная а не эмоциональная покупка. Снижение частотности не откупается постоянно растущим чеком, сегмент падает и в штуках и в деньгах. Потребители перемещают часть (пока небольшую) в трансграничные покупки (только в массмаркете и люксе, в остальных сегментах - это крохи). Маркетплейсы и особенно WB - огромный канал сбыта. Обилие предложения размывает индивидуальность брендов, качество в среднем падает. Стратегий несколько разных, в основном - работа с маркетплейсами.

Мы выпустили второе исследование про одежду и обувь: "Карта возможностей. Fashion. Премиум и люкс. 2026-2027". Первое про массмаркет вышло месяц примерно назад. Спасибо нашему партнеру COMMETA за поддержку этого исследования.

Краткая версия отчета:
https://datainsight.ru/map_fashion_lux
Полная версия там же

Выпустили сегодня отчет по fashion премиум и люкс

🚫 Не диджитал. А что? Рыбалка

Но не простая. А для тех, кто управляет IT-агентствами и студиями

365 Media Group + Partners’ Club AGIMA второй год собирают представителей отрасли на речке. Без презентаций, галстуков и KPI. С удочкой, утренними пробежками и честными разговорами

Зачем ехать, если ты собственник или CEO?

— Обсудить насущные проблемы отрасли с теми, кто в такой же лодке
— Услышать, какие факторы сейчас давят на агентский рынок и — главное — как им противостоять
— Понять, в какую сторону двигаться, чтобы сохранить потенциал, а не просто выживать

В этом году я открываю второй основной программный день, и мы поговорим про факторы, влияющие сейчас на агентский рынок, и как им противостоять. В какую сторону стоит идти компаниям, чтобы сохранить свой потенциал на рынке

И да, пробежки по утрам — куда же без них

🎣 Формат, который работает

Ты не в душном зале. Ты на природе, в кругу равных. Здесь нет случайных людей. Есть только те, кто действительно влияет на рынок

Кому точно надо быть:
— владельцам и директорам IT-агентств и digital-студий
— тем, кто устал от воды и хочет конкретику
— кто готов обменяться опытом без оглядки на конкуренцию

Мест не много. Рыбалка — не конференция на 500 человек

👇 Лови момент

По промокоду belyaev — скидка 10%

Регистрируйся, пока не разобрали места. Увидимся на речке

Другие интересные статьи

Назло бабушке. Часть 2

Вчера открыл сезон длинных велотренировок. Тренировался на обновлённых велокольцах. Как быстро мозг и тело вспоминают это постоянное «вверх-вниз» и постоянное объезжание гуляющих по велотрассе людей

И я опять не понимаю, зачем люди рискуют своим здоровьем, гуляя там. В них может влететь велосипедист на скорости 30–40 км/ч, а то и 60, если под горку летит

При том, что в прошлом году провели реконструкцию и во многих местах построили деревянные пешеходные тропы для прогулок, но многие упрямо идут по велодороге — с собаками, колясками

Я думаю, многие просто не понимают, какие последствия влечёт их решение и что они просто мешают тем, для кого создано это уникальное для нашего города пространство

Мне кажется, очень важно пытаться смотреть на свои действия с разных точек зрения. А попытки использовать чужой опыт и смотреть на проблему или действия под другим углом сильно обогащают результат и могут сберечь здоровье и много денег 

Другие интересные статьи

Назло бабушке уши отморожу

Я уже много лет регулярно хожу в бассейн, но меня до сих пор удивляют люди, которые выбирают дорожку не с позиции подходящего темпа, а с позиции «честного распределения»

Я уже привык, когда в переполненных Лужниках люди начинают плавать на двух дорожках, которые предназначены для спортивного скоростного плавания. У них прямо на лице читается: «Мне всё равно на правила, мне позволено всё»

Но представьте: практически пустой бассейн, на каждой дорожке по два человека, не спеша плавающие примерно 50 метров за 4–5 минут. И я один на дорожке плаваю свои 3 км с темпом 50 метров за минуту. Приходит очередная барышня — и вдруг начинает плавать на дорожке со мной с темпом 50 метров за 4–5 минут

Ей не комфортно, когда я обгоняю, она отворачивается, боится, что я брызгаю, и т.п. Но она не идёт третьей на соседнюю дорожку длиной 50 метров, а упорно страдает на дорожке со мной. Я не понимаю, зачем?

Кстати, бассейн в Калуге просто отличный

Другие интересные статьи

Два подхода к проблемам

Проблемы, ошибки, срывы сроков — это норма. Любой бизнес в них живёт
Вопрос не в том, случаются ли они, а в том, что ты делаешь, когда они случились
Я заметил два подхода

Первый (мой)
В моменте: улучшить, ускорить, добавить бонус, сгладить углы, найти компромисс
В будущем: перестроить процессы, провести обучение, добавить ресурсов
Чтобы этого больше не повторялось

Второй
Признать: «Да, не успеваем, не получается, как договорились. Что поделать, будет по-другому»
И дальше не париться
И знаете что? В большинстве случаев это ни на что не влияет. Люди живут в этой схеме. Они не ожидают другого. И точно не удивляются

Второй подход — меньше стресса для команды. Никого не дёргаешь, не заставляешь меняться. А изменения, сами знаете, никто не любит

Но он может ударить по отношению к вашей компании

Вопрос к вам
Что важнее: выполнить обещание любой ценой или заранее смириться, что какой‑то процент обязательств вы не тянете?

Другие интересные статьи

Ruward award

А еще на прошлой неделе прошло награждение номинантов Ruward Award. Это ежегодная премия, которая присуждается агентствам и студиям в различных категориям: от вклада в комплексный диджитал-рынок до вертикалей, таких как разработка, SEO, перфоманс, а также выбираются проекты по отраслям

При этом премия присуждается как компаниям, так и людям, что позволяет посмотреть на лидеров не только в разрезе бизнеса, но и на людей, которые развивают эти компании

Это премия, которая позволяет всем компаниям раз в году посмотреть на себя, на коллег, подвести некоторые итоги, похвастаться своими достижениями, и я считаю, это нужное и полезное как компаниям в частности, так и рынку в целом

Кто-то скажет, что эти достижения не очень влияют на привлечение клиентов. Возможно. Но по нашему опыту скажу: это точно влияет на конверсию в сделку. Премия является одним из кирпичиков, позволяющих выделиться из огромного списка конкурентов 

Со старта этой премии я являюсь членом жюри. За эти годы я успел посмотреть разные категории, в этот раз это была категория «Гран-при», то есть вклад компаний и людей в комплексный диджитал-рынок

При этом в разные годы я участвую не только как жюри, но и как номинант. Компания под моим руководством становилась агентством года по SEO в 2023 году, занимала второе место по репутационному маркетингу в 2024 году, а я лично занимал третье место в номинации «Человек года — Гран-при» всего диджитал-рынка в 2024 году

Я считаю эти достижения ценными и очень благодарен коллегам по рынку за признание

Другие интересные статьи

Рынок Fashion 2025–2026

Сегодня выступал на конференции UpGrade в секции Fashion. Рынок 2026: аналитика, управление клиентским путём и продуктами

В этот раз выступал не про управление компанией, бизнес и спорт, развитие команд и прочие темы, с которыми я обычно выступаю, а делился цифрами о рынке одежды и обуви, который мы проанализировали в Data Insight

Основные тезисы моего выступления:
— Рост рынка на 10%, но в деньгах, а в заказах — падение
— Доля продаж онлайн в 2025 году превысила 50%
— Wildberries как игрок занимает 25% рынка
— Средний сегмент размывается: верхушка уходит в премиум, часть — в массмаркет
— Возвраты сильно влияют на экономику: до ⅓ покупок на маркетплейсах были возвращены
— Погодный фактор может влиять до 10–15% на выручку

Более подробный отчет можно заказать по ссылке

29 апреля АПГРЕЙД РЕТЕЙЛ 2026 соберет на одной площадке более 3000 профессионалов ритейла, в том числе представителей Data Insight в лице Фёдора Вирина, Сергея Беляева и Сергея Семко. Они выступят с аналитическими докладами о текущих изменениях в ключевых сегментах рынка. ​​​​​​​
​​​​​​​
Приглашаем присоединиться к деловой программе и встречам на стендах!

На Апгрейд ритейл 2026:​​​​​​​

• Объединяются эксперты – над созданием деловой программы работали 64 владельца и руководителя ведущих ритейлеров
• Находят смелые идеи для развития бизнеса
• Обмениваются опытом, изучают кейсы разнообразных сегментов рынка: одежда и обувь, товары для дома и сада, продукты питания, косметика, фарама и БАДы, автотовары, электроника и бытовая техника

В деловой программе – фокус на работе в условиях жесткой конкуренции, консолидации рынка и снижения доходов покупателей:

#1 анализ текущей расстановки сил на рынке и ключевых изменений
#2 разбор возможностей развития, прибыльных бизнес-моделей и каналов продаж
#3 обсуждение вариантов трансформации бизнеса и сокращения издержек

Привлечение финансирования – специальный трек деловой программы, где ведущие банки, инвесторы и владельцы компаний делятся опытом финансирования бизнеса в условиях высокой банковской ставки и неопределенности в экономике.

До встречи 29 апреля в Центре Международной Торговли!​​​​​​​

Подробнее

Как отличить опытного руководителя от новичка

Уровень и компетенции любого специалиста строятся из теоретических знаний и практического опыта. И конечно, это касается и руководителя. К сожалению, сейчас очень часто можно встретить людей с красивыми названиями должностей, за которыми не стоит ни большого опыта, ни хорошего образования, но очень много гонора

И вот ключевые отличия

Отношение к условиям
— Новичок ждёт идеальных условий: чётких вводных, стабильного рынка, идеальных сотрудников, достоверной информации. Когда их нет — оправдывается внешними факторами
— Опытный понимает: идеальных условий не бывает. Он работает с тем, что есть, и принимает решения в неопределённости, с пониманием, что если что-то может пойти не так, оно так и будет

Реакция на ошибки
— Новичок боится ошибок и либо старается их не замечать, либо ищет виноватых, перекладывая ответственность на подчинённых
— Опытный внедряет систему, где ошибки анализируются и превращаются в новые правила, точки роста и развития

Управление приоритетами
— Новичок хватается за всё, вечно в пожарном режиме, особенно когда цейтнот. Пытается закрыть всё и успеть везде, что невозможно, и из-за этого летят сроки
— Опытный чётко разделяет важное и срочное, умеет говорить «нет», при этом понимает, что порой сделать к сроку важнее, чем бесконечно улучшать результат

Делегирование
— Новичок либо всё тащит на себе, либо замыкает контроль на себе и тем самым становится узким горлышком процесса, отдела, компании
— Опытный делегирует с понятными зонами ответственности и точками проверки, доверяет сотрудникам, вкладывается в их развитие и готов к их ошибкам

Развитие команды
— Новичок боится сильных сотрудников, боится, что кто-то будет компетентнее его и он перестанет быть героем 
— Опытный нанимает людей сильнее себя в отдельных областях, вкладывается в развитие команды и понимает, что его успех зависит не от него одного, а от команды

Другие интересные статьи

Продажи, продажи и еще раз продажи

Сейчас, когда клиенты уходят или снижают текущие бюджеты, продажи новым клиентам как никогда выходят на первый план. При этом, как раньше, продажи по сарафану и за счет входящих не приносят столько, сколько раньше

Нужно менять продажи, сместить фокус на привлечение, увеличение конверсии и обоснование вашей экспертизы. В этом очень может помочь трекинг от программы ЦЕХ.Продажи, который помогает провести три месяца с фокусом на ваших продажах, пересобрать и вывести их на новый уровень

Как это работает: вы проходите три месяца с фокусом на пересборку ваших продаж, выдвигая и быстро внедряя гипотезы, которые обсуждаете с коллегами и экспертом. При этом вы берете на себя обязательства и работаете в рамках слотов и сроков, которые не дают расслабиться

Я сам участник группы, которая сейчас выходит на финишную прямую, и при всем моем богатом опыте работы в агентском бизнесе почувствовал пользу. За два месяца я выдвинул несколько гипотез, которые успел реализовать и получить первые результаты:
— повысили узнаваемость среди новой аудитории
— продали партнерств в отчете больше, чем за последние два года, и это несмотря на текущую ситуацию на рынке
— запустили продажи новой опции, которую раньше не продавали

Осталось одно место в группе, которая стартует в понедельник, но у вас еще есть шанс прыгнуть в последний вагон и улучшить ваши продажи. Заинтересовало? Пишите @AnnaKaraulova, она все подробно расскажет

Другие интересные статьи

Любой ресурс не бесконечен

Это была очень насыщенная неделя. Целых три события сошлись на одной неделе и потребовали большого фокуса, быстрого переключения и почти всех сил и выносливости

Во вторник мы выпустили отчет «Интернет-торговля», итоговая работа над которым велась последние четыре месяца

В четверг мы провели награждение лидеров электронной коммерции, подготовка к которому была огромной. Ведь это не только организация мероприятия на 300+ человек, но и огромная работа по сбору, анализу, систематизации информации и аналитическая обработка

В воскресенье состоялось открытие стартового бегового сезона — старт «Апрель». Пробежал дистанцию 5 километров, и хоть я и оказался в 20% лучших из почти 3000 мужчин, результат был сильно хуже, чем я планировал и к которому готовился больше двух месяцев

И вот, сидя в любимом кафе, оглядываясь на достаточно насыщенную и сложную неделю, я думаю: что же так повлияло на результат забега? Неготовность, высокая психологическая нагрузка, а может, я просто вирус подхватил? А вы как думаете?

Другие интересные статьи

Вчера прошла 10-я юбилейная церемония награждения, проводимая Data Insight для ключевых игроков ритейла и e-commerce. Получилось отличное мероприятие! Мы собрали более 300 представителей отрасли и в дружеской атмосфере вручили 20 наград компаниям, которые показали отличные результаты в 2025 году, что особенно ценно в текущих условиях

Для меня это был первый опыт участия в организации мероприятия. И что хочу сказать: организация мероприятия такого уровня — это огромный труд большой команды. Необходимо учесть и свести в одну временную и географическую точку большое количество людей, а также обеспечить реализацию множества задач и нюансов

И отдельная задача — провести такое мероприятие, удерживая интерес на сцене и давая возможность пообщаться в перерывах. Это отдельное мастерство, которое вчера продемонстрировал мой коллега Федор Вирин. А я рад, что мне удалось побыть соведущим и даже вручить награду одному из победителей

Мне кажется, сейчас как никогда нужны такие позитивные и душевные мероприятия, позволяющие собраться, пообщаться, посмеяться, порадоваться за результаты коллег и, конечно, поделиться своими достижениями

Другие интересные статьи

Интернет-торговля 2026

Сегодня вышел наш ежегодный отчет, посвященный рынку интернет-торговли в 2025 году и прогнозам на 2026 год

Поделюсь несколькими цифрами

— В 2025 году объем рынка розничной интернет-торговли в России достиг 13,4 трлн рублей, показав рост на 19% по сравнению с предыдущим годом

— Количество онлайн-заказов составило 8,3 млрд, при этом темпы роста существенно замедлились – до 24%, что является минимальным значением за последние 8 лет

— Маркетплейсы усиливают доминирование на рынке: на них приходится 81% всех заказов и 62% объема продаж, что продолжает тренд консолидации рынка вокруг крупнейших платформ

— Доля eCommerce от всего российского ритейла (без учета автомобилей и топлива) в 2025 году выросла только на 1,9 п.п. и составила 25,6%. Доля eCommerce в сегменте непродовольственного ритейла впервые превысила 50% и составила 52%

— В 2025 году рынок eGrocery вырос на 23% и достиг примерно 1,5 трлн рублей, а количество заказов составило более 1 млрд

— Рынок ePharma составил около 475 млрд рублей и 297 млн заказов, демонстрируя рост на 22% и 20% соответственно

Данный отчет включает более 180 слайдов, уверен, каждый там сможет бесплатно найти нужную и полезную информацию. Ссылка на отчёт

Сейчас как никогда нужно принимать решения максимально взвешенно, опираясь на цифры

Другие интересные статьи

ТОП-100 Еком

Сейчас многие пытаются делать свои мероприятия. Это очень непростое и затратное дело. Опять же, с первого раза сделать хорошее мероприятие невозможно. Я много хожу на наши отраслевые мероприятия и вижу, как они эволюционируют от раза к разу

2 апреля, уже в 10-й юбилейный раз, мы проводим церемонию вручения наград ТОП-100 от Data Insight, которая предваряет выход долгожданного рейтинга ТОП-100 Еком. Накопленный опыт позволяет нам сделать по-настоящему хорошее мероприятие, собрав больше 300 гостей — руководителей и владельцев из отрасли ритейла и интернет торговли 

Год у многих непростой, и мне очень хочется, чтобы наше мероприятие позволило всем собраться, пообщаться, перезагрузиться, порадоваться за команды и компании, которые будут признаны лучшими в своих номинациях, и зарядиться положительными эмоциями на второй квартал

Другие интересные статьи

Сроки — очень важны 
Не знаю почему, но для меня очень важна пунктуальность. Меня прям начинает трясти, когда кто-то обещает сделать что-то к определенному моменту и не выполняет

Я понимаю, когда сроки спускают сверху и ты просто не можешь на это повлиять. Но даже в такой ситуации всегда можно сказать «нет», объяснить, почему нереально уложиться, предложить альтернативу или честно предупредить, что срок под угрозой. Это нормально. Проблема не в том, что кто-то ошибся в оценке. Проблема в том, когда человек сам назначил дату, сам ее подтвердил — и просто не сделал

Когда человек говорит: «Я сделаю это к пятнице», а в пятницу тишина, для меня это не просто сдвиг сроков. Это сигнал, причем сразу по нескольким направлениям

Он не держит и не ценит своё слово
Слова для меня — это не просто звуки. Если ты что-то сказал, значит, ты взял на себя обязательство. Когда человек сам себе не хозяин в этом плане, я перестаю верить ему в целом. Потому что если ты не выполняешь то, что сам обещал, то на что я могу рассчитывать дальше?

Он не уважает время тех, кому обещал
Когда я жду результат к определенному сроку, я под это выстраиваю свои планы. Могу согласовать с командой, назначить встречи, запустить следующие этапы. А в итоге оказываюсь в подвешенном состоянии. Мое время потрачено впустую, а планы ломаются. Человек, который этого не понимает, просто показывает, что его собственные дела важнее чужих

Он не умеет прогнозировать и планировать своё время
Это уже про профессиональную зрелость. Если ты регулярно не укладываешься в собственные обещания — значит, ты не знаешь, сколько времени тебе реально нужно на задачи. Ты либо берешь на себя слишком много, либо не умеешь оценивать сложность. В любом случае это делает тебя не надежным партнером

Он подводит
И это самое обидное. Потому что, когда мы договариваемся о сроках, это всегда чья-то зона ответственности. Если я кому-то пообещал, что мы сделаем работу к определенному числу, а мой партнер или коллега срывает свой кусок — я оказываюсь перед выбором: либо оправдываться за него, либо признавать, что я не смог проконтролировать то, что казалось согласованным

Завтра уже не нужно 
Это, наверное, самое обесценивающее, что можно услышать. Потому что человек, который срывает срок, часто думает: «Подумаешь, сделаю на день позже — ничего страшного». Но он не понимает, что к назначенной дате был привязан конкретный процесс, запуск, встреча или решение. Когда результат приходит с опозданием, его ценность может упасть до нуля. Он уже не нужен. И получается, что человек не просто подвел, а потратил мое время, свое время и в итоге сделал то, что уже никто не ждет. А это зря потраченные ресурсы 

В бизнесе, особенно в сервисном, пунктуальность — это база. Это база доверия. Без нее можно быть сколь угодно талантливым, но долгосрочных отношений не построить

Другие интересные статьи