Щемелёв про медицинский маркетинг

Я вот чего вангую по рынку.

Ребята, которые работали только с маркетплейсами - с одним или несколькими- продолжают допускать системную бизнес-ошибку: складывают все яйца в одну корзину.

Логика простая: маркетплейс растёт, деньги идут, зачем делать что-то ещё? Зачем интернет-магазин, опт, другие каналы продаж? И всё прекрасно работает ровно до того момента, пока не прилетает очередной чёрный лебедь.

Аналогичную историю я уже видел в 2022 году. К нам приходили клиенты, у которых весь бизнес был завязан на рекламе в соцсети с лифтолуками и фотоками еды. Они прекрасно себя чувствовали и думали: зачем развивать что-то ещё, если Нельзяграмм и так отлично даёт продажи? Потом Нельзяграмм закончился - и выяснилось, что по факту больше у них ничего и нет.

Сейчас примерно та же история происходит с селлерами. Поэтому любому среднестатистическому продавцу с оборотом в несколько миллионов уже нужно предлагать развивать отдельную историю: собственный интернет-магазин, оптовые продажи, другие источники клиентов.

Потому что чем больше у бизнеса независимых каналов продаж и источников лидов, тем он устойчивее. А зависеть от одной площадки, которая в любой момент может поменять правила игры - это не стратегия. Это надежда на то, что ничего не изменится.

Сегодня на встрече с Машей, руководителем аккаунтинга, услышал новую причину приостановки SEO-проекта.
Причина: разбомбили серверы Amazon в Дубае, где лежал сайт (Клиника в Дубае).

Как думаете: в CRM пора добавлять новый пункт в причинах отвала?

Кажется, я нашёл самый депрессивный жанр диалога в 2026 - собеседование бухгалтера.

Спрашиваешь:
почему ушли с прошлого места?

И в ответ почти под копирку:
у компании закончились деньги.

Один раз - окей, бывает.
Два - уже странно.
Пять подряд - начинаешь смотреть не на кандидатов, а прогнозы по рынку.

Прошел тест CliftonStrengths

Он довольно точно подсветил, какой я на самом деле руководитель.
Не визионер-полет фантазии.
Не мотиватор с вечным «давайте зажжем».
Не человек творческого хаоса.

А человек конструкции.
- Порядок
- Ответственность
- Система
- Сроки
- Дожим до результата

При этом на первом месте у меня гармония (сам не ожидал). Я не люблю шум, конфликты и драму ради драмы. Но рядом высоко конкуренция и значимость - а значит внутренняя настройка простая: делать не просто нормально, а делать сильно.

И вот инсайт, который оказался самым точным.
Я, похоже, не люблю конфликт не потому, что мягкий. А потому, что меня бесит всё, что тормозит движение вперед.
Гармония для меня — это не про всех обнять и никого не задеть. Это про убрать лишнее трение, чтобы команда не сливала время на бардак, обиды и бессмысленные бодания.
Никогда так про себя не формулировал. Но похоже на правду.

А дальше было еще интереснее.
Я закинул результаты в ChatGPT на разбор, и там началось самое полезное.
Он довольно точно разложил, с какими людьми мне будет легко работать, с какими почти гарантированно будет трение, и какой второй номер мне вообще подходит.
Не клон меня, а взрослый, спокойный, автономный человек, который держит ответственность, умеет работать с людьми мягче, чем я, и не разваливается от высокой планки.

Вот это уже было не просто любопытно, а реально прикладно.

Кто проходил Clifton, у вас совпало с ощущением себя или мимо?

Полгода как не было. Последний пост был про кино - с кино и возвращаюсь.

Вчера сели с женой смотреть «Я ругаюсь» и меня просто разложило.
Реальная история мужика с синдромом Туретта - когда твоё тело орёт матом в самые неподходящие моменты, а ты ничего не можешь с этим сделать. Звучит как комедия, но это совсем не комедия. Ну, точнее и комедия тоже - вот в этом и весь фокус.

Смотреть только в озвучке Кубик в Кубе. Всё что связано с матом - они делают так, как надо. Любая другая озвучка убьёт половину фильма.

8.4 на Кинопоиске — заслуженно.

Обещаю - в ближайшее время вернусь. За последние полгода мир сильно изменился. Не переключайтесь )

Приболел — появилось время на сериал по вечерам. В онлайн-кинотеатрах его нет, в VK тоже пусто. На RuTube нашёлся… Хватило на одну серию.

8 рекламных пауз за 44 минуты.
То есть каждые ~5 минут. Кайф, конечно, сомнительный.
Ребята из продукта RuTube, у вас там всё ок? Это ж чаще чем на ТВ.

После такого возвращаться не тянет. Скорее всего, навсегда)

P/S новый сезон Декстера - 🔝

Что реально работает в медицине сегодня? 😅

Как выстроить систему медицинского маркетинга, чтобы не терять пациентов и стабильно увеличивать поток обращений? 🔽

Обсудим на онлайн-конференции «Маркетинг в медицине» 18 сентября.

Татьяна, руководитель отдела SMM в Belberry, выступит с докладом на тему «Контент для клиники в 2025: как сделать соцсети инструментом привлечения пациентов и не попасть под блокировки».

Обсудим:
🔘Реалии медконтента — что можно и нельзя публиковать по закону и трендам.
🔘Контент-стратегия — баланс экспертного, вовлекающего и репутационного контента.
🔘Упаковка экспертизы — как превратить опыт врача в интересный контент.
🔘Рабочие форматы — что реально приносит заявки в VK, Telegram, Reels.
🔘Метрики — как измерять эффективность и показывать результат главврачу.

Дополнительно обсудим исследование обращений в клиники: какие каналы пользуются популярностью, что нужно усилить в работе с клиентами.

👉 Регистрируйтесь и получайте бонусы: исследование обращений в медицине за 2025 год, доступ в закрытый чат маркетологов, и приятный бонус от нас 🫶🏻

Сегодня получили очередное ТЗ на сайт
Уже в работе ⛏️

👋 Вчера у нас в агентстве случился маленький исторический момент. Впервые оплатил клиент, который пришёл к нам через... ChatGPT.

Нейропоиск — это уже не какая-то оторванная от реальности история, а настоящее будущее маркетинга. Мы давно тестируем нейросети для своих задач: автоматизация, генерация смыслов в контенте, идеи для проектов. Но пока использовали их в основном для собственного маркетинга и процессов.

Лиды от ChatGPT у нас были и раньше — люди заходили, изучали сайт, оставляли заявки. Но вчера это переросло во что-то большее: полноценный контракт на разработку сайта и SEO.

Кажется, будущее уже наступило. И чем раньше вы начнёте тестировать такие инструменты, тем проще адаптироваться.

Если кто-то всё ещё сомневается, стоит ли впускать нейросети в маркетинг, вот вам живой кейс. Работает.

🔥 Двигаемся дальше.

15 июня — День медика.
⠀
Если вы когда-то держали за руку пациента, когда ему было страшно — с праздником.
Если вы подменяли коллегу на смене, потому что “ну кто, если не я?” — с праздником.
Если вы слышали “а вы точно врач?” — и всё равно лечили, заботились, объясняли, спасали — с праздником.
⠀
Мы в Belberry каждый день работаем с вами.
И если честно, мы не устаём вами восхищаться. Потому что в нашей отрасли многое можно научиться делать руками, но не сердцем.
⠀
В честь праздника мы сделали для вас стикеры.
Тёплые, честные, чуть ироничные — как сами медики.
👉 https://t.me/addstickers/belberry_v01
⠀
Пользуйтесь. Шлите коллеге, который опять уснул на дежурстве. Или тому, кто шутит про медицину так, что у пациентов слёзы.
⠀
С праздником вас.
Берегите себя — потому что вы незаменимы.

Мы не очень любим хвастаться, и говорить «мы лучшие», но раз уж сказал Рейтинг Рунета — не спорим 😎

В 2025 году Belberry взял множество призовых мест в самых конкурентных медицинских и бьюти-направлениях:

🥇 1 место
— Разработка и продвижение сайтов / Медицина, здоровье: Инфраструктура
— Поддержка и развитие сайтов / Медицина, здоровье: Инфраструктура

🥈 2 место
— Репутация / Медицина: Инфраструктура
— SMM / Медицина: Услуги
— Поддержка сайтов / Красота: Косметология
— Разработка сайтов / Красота: Косметология
— Комплексные разработки / Медицина: Инфраструктура

🥉3 место
— Репутация / Медицина: Услуги
— Комплексные разработки / Медицина: Услуги
— Разработка сайтов / Красота: Макияж, парикмахерские
— Поддержка сайтов / Медицина: Производство оборудования

Спасибо всем нашим клиентам — вы делаете этот рейтинг вместе с нами. А теперь — снова в работу 🙂

Рассказывать о недоделанном проекте — всегда немного неловко. Но в этом случае хочется. Потому что то, что мы сейчас строим, — это не просто платформа/инструмент/крутой продукт. Это серьёзная заявка на то, чтобы закрыть одну из самых болезненных дыр в медицинском маркетинге.

Отзывы — это не дополнение, а ядро репутации. Но управлять ими системно умеют единицы. Мы создаём инструмент, который даст клиникам полный контроль и позволит действовать, пока проблема не стала публичной.

Что умеет платформа?

🤩 Анализ и репутационный индекс
Собирает отзывы с Google, Яндекса, ПроДокторов и т.д. Определяет тональность, считает индекс репутации и даёт конкретные рекомендации по улучшению. Не абстрактные, а практичные.

🤩 Продвижение позитива
Выводит лучшие отзывы в топ, встраивает простые механики, которые мотивируют пациентов оставлять их и направляет на нужные площадки.

🤩 Работа с негативом
Мониторит жалобы и запускает сценарии реакции: от личного обращения до компенсации. В сложных случаях — подключает юриста. Спокойно. По делу.

🤩 Аналитика и прогнозы
Показывает динамику, выявляет риски и предсказывает тенденции, анализируя поведение пациентов и сезонные факторы. В том числе с помощью AI-инструментов.

Сейчас тестируем первую версию с клиниками. Пока не всё идеально, но уже ясно: это мост между маркетингом, сервисом и репутацией.

Мы делаем это, потому что хотим, чтобы в медицинском бизнесе было меньше хаоса и больше понимания. А ещё — чтобы клиники слышали своих пациентов. Не в тот момент, когда уже поздно, а в тот, когда всё ещё можно улучшить.

О финальной версии расскажем отдельно — когда будет, чем по-настоящему похвастаться. А пока — если вы уже работаете с репутацией и хотите протестировать платформу первыми — напишите. Буду честен: ваш фидбек сейчас особенно ценен.

#достижения #нашпродукт

Теперь официально:
давайте после майских !

Мои 5 правил, чтобы не сгореть в агентском бизнесе
Работа в агентстве — это как жить в перманентной тревоге: тебе нужно и клиенты, и продажи, и команда, и креатив, и отчёт, и чтобы всё это ещё желательно было сегодня. Сгореть — проще простого. Я был на грани, и не один раз. Вот что помогает лично мне держаться.

1. У меня есть "право на тишину"
Я ввёл для себя табу: хотя бы час в день я могу ничего не отвечать. Ни в чатах, ни по телефону. Мир не рухнет. Без этого — рушусь я.

2. Если выходной — то выходной
Когда-то я работал по субботам. В итоге стал просто раздражённым зомби. Сейчас строго: суббота — сын, жена, друзья, что угодно, кроме задач. Это не отдых — это инвестиция в психику.

3. Я не герой. Если выдохся — говорю об этом
Раньше считал, что признать усталость — значит показаться слабым. Сейчас наоборот: если хочешь, чтобы тебя уважали — будь честным. Команда не слепая. Они всё видят.

4. Минимум хаоса — максимум системы
Каждый процесс, который можно автоматизировать — автоматизирую. Всё, что можно делегировать — делегирую. Я просто понял: хаос — дорогой наркотик. От него весело, но всегда плохо заканчивается.

5. Я позволяю себе быть неидеальным
Бывают факапы. Бывают глупости. Бывает, что сорвался. И что? Мы не машины. Главное — видеть, понимать и делать выводы. Это и есть рост.

#пятничное

SMM-кукла: маркетинг поколения альфа

Отслеживать тренды — важная составляющая жизни любого SMM-специалиста. Поэтому, если вам кажется, что получать деньги за то, чтоб смотреть рилсы и мэмы — это нереально, то можно задуматься о смене дела своей жизни.

Вот и мы стали частью нового тренда. Думаем, вы его уже видели… персонализированная кукла по вашему образу и подобию.

💡Что умеет?
— Понимает, как работает инфлюенс-машина.
— Начинает создавать, а не просто залипать.
— Развивает в вас digital-грамотность.
Бонус-скилл — умеет запускать челленджи (#КуклаВТренде).

🎮 Как играть?
1. Придумай кукле Insta-блог (аватарка, био, первый пост).
2. Сними контент: утренний кофе, лук дня, unboxing новой кофты.
3. Проанализируй: что зашло? какая вовлечённость?

Других кукол от наших коллег смотрите по ссылкам:

Эксперт по интеграции AI в бизнес на канале Евдокимов как обычно
Бренд-продюсер на канале tbtbo на связи
CEO на Канале для маркетолога
Журналист на канале Девочки/Перцева
Маркетолог на канале Сомелье маркетинга
PR-менеджер на канале Приемная
Стратег на канале на канале Чистый пиар
Продюсер на канале Creatozium by Ivan Us

Взял отпуск на 5 дней и улетел с женой в Стамбул — отмечаем годовщину свадьбы. Стараюсь не заходить в Битрикс (но он, как бывший, всё равно иногда пишет: “ты где?”).

Стамбул — город потрясающий. Но прогулка по старому городу пешком — это не отдых, это испытание. Если Москва — город на семи холмах, то тут, кажется, каждый дом стоит на своём собственном холме. На очередном подъёме хотелось выкинуть всё из карманов (включая паспорт), чтобы хоть чуть-чуть полегче шло.

Местные чай в стаканах пьют так часто, как будто это национальный способ бороться со стрессом. Возможно, это и есть секрет, как они выживают в этих подъемах.
А ещё здесь котов, кажется, официально больше, чем людей. И у каждого — больше прав, чем у пешехода на переходе.

Красиво, вкусно, атмосферно. Но всё равно… лучше для жизни город чем Москва я пока не встречал.