Ольга Шестель про стратегию и маркетинг в В2В

Раз мы уже затронули тему обучения, сегодня я хотела бы поделиться с вами несколькими важными навыками, которыми должен обладать маркетолог в сфере B2B.

1️⃣ Аналитическое мышление.
B2B маркетинг основан на данных и фактах, поэтому умение анализировать информацию и делать выводы из нее – это то, что отличает профессионала.

2️⃣ Коммуникации и клиентоцентричность. Маркетолог всегда должен общаться с клиентами, плюс уметь налаживать доверительные отношения, слышать потребности и предлагать решения на языке выгод. Умение коммуницировать и убеждать поможет вам стать успешнее.

3️⃣ Креативность.
Ищите новые идеи, нестандартные подходы и экспериментируйте с различными методами. Креативность помогает выделиться среди конкурентов и привлечь внимание клиентов, но без фанатизма. Креативность в лучшем ее смысле.

4️⃣ Постоянное обучение и развитие.
Для профессионального роста маркетолог постоянно обучается, развивая свои навыки и знания. Чтение профессиональной литературы, участие в семинарах и конференциях, а также обмен опытом с коллегами дадут приток новой информации и решений. Отслеживание трендов, в том числе мировых, владение статистикой выведет вас на шаг вперед.

5️⃣ Гибкость, умение адаптироваться к изменениям.
Мир постоянно меняется и это уже наша реальность. Будьте готовы к быстрым переменам, адаптироваться к новым обстоятельствам, тестировать, пересматривать стратегию и тактику на ходу.

Что бы вы еще добавили к ключевым навыкам успешного маркетолога?

В команде сила💪

Чтобы развиваться дальше, усиливаю свои управленческие навыки. Long life learning, будь оно неладно.

Практика показала, что полученные знания легко ложатся и на управление агентством, и на работу с командой эксперта. Не знаю, как правильно, но у меня это разные люди.

Делегировать, ставить задачи с учетом подготовленности сотрудников, чтобы получить нужный результат, мотивация и контроль - вроде бы банальные вещи, ан нет. Были бы все эффективными руководителями, успешных бизнесов в стране было бы больше. Классно, что с нашим выпуском таких людей прибавилось👍

Я постоянно учусь. И это не синдром самозванца. Понимаю, что моя сила сейчас в Т-скиллах, их и прокачиваю.

Хороших выходных 🥳

Что нам стоит дом построить, нарисуем - будем жить)

Как у вас с построением команды? В отделе, бизнесе, у эксперта?

🔥 - все супер, команда огонь
🤬 - есть куда расти

ТОП-10 трендов в маркетинге на 2024 год
Пост 2/2

Продолжаем.
Что еще набирает обороты и становится конкурентным преимуществом.

1. Оффлайн формат
Онлайн уже рутина: все проводят вебинары, зумы, удаленные совещания. Оффлайн мероприятия переходят в премиум формат - личные встречи, живые конференции и мастер-классы. Они высоко ценятся и вызывают хороший отклик у партнеров и клиентов.

2. Искусственный интеллект
Куда мы теперь без него. Однако, не значит, что он полностью заменит людей в профессиях. Для маркетинга, например, сам по себе ИИ дает примитивную историю, если не уметь им правильно пользоваться. Поэтому тут скорее стоит ожидать появления новых скилов и профессий по управлению нейросетями, написанию промтов, фреймворков для передачи нужных смыслов.

3. Influence marketing
Маркетинг влияния.
Когда мы не просто купили один раз рекламу у блогера, а вошли в его жизнь. Инфлюэнсер становится частью бренда, используя его продукты или услуги в своей повседневной жизни. Стратегическое долгосрочное взаимодействие с лидерами мнений.

4. Социальная повестка
Социальные проекты внутри компаний, ESG повестка, переработка и использование вторсырья в производстве. Проявлять и демонстрировать свою социальную ответственность, помочь развитию социальной сферы или незащищенным слоям населения через свои специальные проекты. Бизнес не просто машина для зарабатывания денег, а осознанный механизм, улучшающий жизнь на планете.

5. Удержание клиентов
Удержание клиентов и работа с клиентской базой всегда были и будут эффективнее, чем привлечение новых клиентов. Все новое - хорошо забытое старое.
Компании пересматривают свою маркетинговую политику, направляют фокус с мощной лидогенерации на работу с текущими клиентами, не просто внедряют системы управления взаимоотношениями с клиентами (дада это CRM) а умеют с ними обращаться и понимают важность. Все для того, чтобы увеличить средний чек, реализовать допродажи, продлить жизненный цикл клиента, повысить лояльность, удержать клиента как можно дольше.


Тренды важно видеть.
Понимать, откуда и куда ветер дует, подхватывать, адаптировать, гибко использовать на благо своего бизнеса, чтобы оставаться конкурентоспособными и успешными в будущем.

ТОП-10 трендов в маркетинге на 2024 год
Пост 1/2

Тренды это не новые фишечки на хайпе. Это долгосрочные стратегии, которые развиваются по нарастающей. Они появились не вчера, а с течением времени становятся все более востребованными и переходят в разряд мастхэв для растущих конкурентоспособных компаний.

Что нас ждет в 2024 году? Усиление и появление новых трендов.

1. Маркетинг на основе данных
Все действия в маркетинге должны быть оцифрованы, чтобы иметь возможность измерить затраты и полученные результаты. Только так можно говорить об эффективности маркетинговых кампаний. В B2B-секторе меньшинство использует оцифровку в маркетинге, однако в условиях цифровой экономики такой подход становится приоритетным.
Все рекламные каналы, на которые расходуются деньги, подвергаются оцифровке. Наружная реклама, баннеры, пиар, выставки - то, что раньше носило исключительно имиджевый характер. Соответственно планирование маркетинга становится эффективнее, основываясь на цифрах.

2. Короткие форматы видео
Короткие видео имеют высокую досматриваемость до конца, так как соответствуют клиповому мышлению современных пользователей. Соцсети, онлайн каналы продвижения, и даже офлайн на выставке - короткие видео могут стать ключом для привлечения внимания аудитории.

3. HR-маркетинг
Развитие бренда работодателя и привлечение соискателей через маркетинговые воронки. Мы рассматриваем соискателя как «клиента» и совместно с отделом кадров и HR-специалистами строим воронку привлечения, отбора и внедрения персонала в компанию. Важной составляющей является обучение и развитие кадров внутри компании, что становится все более популярным трендом. Не только крупные компании, но и средние и малые бизнесы постепенно к этому приходят.

4. Сообщества
Внутренние и внешние, онлайн и офлайн.
Развитие сообществ внутри компаний. Что это значит? На смену сильным властным лидерам, ведущим за собой, приходят лидеры, умеющие мотивировать и вдохновлять проектные команды, усиливать участников при взаимодействии, инициировать и сопровождать экспоненциальное развитие команд. Таким образом способствуя росту компании вцелом.

5. Слаженная команда маркетинга и продаж
Залог больших результатов. Даже когда в компании все хорошо, продажи растут без дополнительных усилий, не стоит забывать о возможных внешних рисках. Появление новых конкурентов или активизация существующих, изменение потребительского поведения, политические и экономические колебания - мы не можем контролировать эти и другие внешние факторы, но мы можем быть к ним готовы и “подстелить соломки”. Инвестировать в сильный бренд, укреплять инструментами маркетинга свои позиции среди потребителей и партнеров, действуя на опережение возможному спаду продаж.

Какие из трендов вы уже начали внедрять в своей компании?

Коллеги, с профессиональным праздником!

25 октября - день маркетолога.

Пусть аналитика будет точна, прогнозы сбываются, триггеры работают, лиды только квалифицированные!

Взаимопонимания с отделом продаж и руководством! Бюджетов на тесты, отзывчивых клиентов, твердости духа и уверенности в самоценности 🌟

Маркетинг+продажи: слаженная команда для высоких результатов

Один из трендов 2024 года - Smarketing= sales+marketing

Идея не нова, но пришло время обратить свое внимание на эту связку. Чтобы стать сильнее конкурентов, адаптироваться к новой реальности, заблаговременно предусмотреть риски от внешних факторов.

Непонимание между подразделениями возникает тогда, когда нет четких границ функционала. Об этом сегодня и поговорим.

В B2B маркетинг имеет две основные функции.
Первая – поддержка продаж
Вторая – формирование и продвижение бренда

Убеждена на опыте, что в B2B лидогенерация в чистом виде имеет второстепенную роль, поскольку сложные продукты продаются ЛИЧНО.

Что такое поддержка продаж?
Понимание пути клиента и работа с каждым его шагом: сделать так, чтобы при любом касании клиент сделал выбор в вашу пользу. Особенно при касании с отделом продаж.
Подготовка ответов на часто задаваемые вопросы, разработка скриптов, обеспечение менеджеров необходимыми рекламно-информационными материалами, презентациями, каталогами и образцами продукции. Обучение отдела продаж правильной презентации компании и продукции, УТП, офферы, преимущества, ТЭО.

Кстати, если вы думаете, что у вас сложный продукт и сделать образцы невозможно, вы ошибаетесь. В одном из проектов была задача уместить километры в одном кейсе.
Проявив креатив и смекалку, мы создали демонстрационный чемоданчик для производителя ограждений автодорог и жд. Клиенты даже просили оставить им такие после встреч.

Развитие бренда компании осуществляется с помощью коммуникационных каналов и активностей, PR-мероприятий и взаимодействия с клиентами для повышения их лояльности. Поздравительные кампании - один из недооцененных каналов. Здесь есть огромный потенциал, чтобы напомнить о себе, стимулировать покупку, повысить лояльность, развивать бренд и многое другое.

Наша задача как маркетологов – создать единую информационную систему внутри компании. Мы аккумулируем информацию о рынке, конкурентах, анализируем и вырабатываем собственную стратегию игры. Продажи находятся на передовой, от них зависит как будут воспринимать компанию и продукт потенциальные клиенты, у них нужная нам обратная связь от рынка.
И только корректное и своевременное ВЗАИМОдействие между подразделениями даст кратное усиление бизнесу.

​​Сегодня особенный день - мой день рождения! 🥳 

Вместо традиционных итогов за год, я решила не делать никаких подведений и просто наслаждаться моментом. Главное открытие к 38-ми - важно то, что здесь и сейчас.

Когда внутри нет напряжения, всё вокруг начинает складываться благоприятно. Ненужные люди уходят, а нужные притягиваются. Оказываешься в правильном окружении, получаешь нужные задачи в нужное время.

За этот год произошло много изменений. Некоторые, казалось бы, надёжные люди покинули мое окружение. Но на их место пришли еще более сильные, которые вдохновляют меня двигаться вперед. Я наслаждаюсь тем, чем занимаюсь, клиентами, с которыми работаю. Я ценю сложные и амбициозные проекты, с которыми нам приходится сталкиваться. 

Я счастлива, что помогаю детям развивать предпринимательский дух, женщинам предпринимателям ощутить себя не только в роли мамы, но и в роли бизнес-вумен, студентам и начинающим предпринимателям строить свои стартапы и улучшать экономический климат в нашей стране. 

Я учусь у них также, как и они учатся у меня. 
Учусь у своих клиентов, партнеров, коллег. Невозможно развиваться и быть актуальным, не обучаясь постоянно.

Я совершаю ошибки, разочаровываюсь, тестирую и адаптируюсь на ходу.

Я уверена, что следующий год принесёт ещё больше интересных возможностей, но сейчас я просто наслаждаюсь настоящим и не тороплюсь заглядывать вперёд. Всему своё время. Когда мы не фокусируемся на одном, мы видим больше и открываем для себя огромные возможности.

Приветствую в телеграм канале Ольги Шестель про В2В маркетинг для бизнеса

Здесь тепло и можно расти
В бизнесе и карьере

Для этого мой опыт и  более 100 постов с инструкциями, шаблонами и лайфхаками для собственников и маркетологов. 

Я Ольга Шестель, будем знакомы.

▪️Маркетолог-практик с опытом 18+ лет. Работала с 500+ проектами  

Если вы хотите увеличить прибыль, выстроив систему маркетинга и продаж, вам в мое агентство стратегического маркетинга Dинамика

▪️С 2014 года консультант владельцев микро и малого бизнеса по вопросам роста продаж с помощью инструментов маркетинга

Для записи на консультацию напишите @olgamarketer

▪️Наставник маркетологов, автор обучающих программ. Со мной становятся Директорами по маркетингу, получают денежные премии и выводят на новый уровень репутацию маркетолога в компании. 

Стать топ-маркетологом и обсудить личное 2-х месячное наставничество со мной можно в личке @Olga_Shestel

▪️Спикер федеральных площадок, профильных конференций, эксперт бизнес-акселератора ВШЭ, эксперт Первого канала 

▪️Член Московской Торгово-промышленной палаты, член Московского отделения комитета по развитию женского предпринимательства “Опоры России, финалист федеральной программы «Женщина-лидер»


В личной жизни я 15 лет в счастливом браке, воспитываем троих детей, строим дом, сажаем сад 🏡


Клиенты ценят во мне

▫️четкую специализацию и широкое видение на 10 шагов вперед
▫️практический опыт на разных рынках и насмотренность 
▫️быстрое погружение в специфику бизнеса
▫️оперативность и умение слышать клиента
▫️аналитический подход, основанный на данных и цифрах
▫️персонализированные решения на основе синтеза классического маркетинга и современных инструментов


🔝Мой канал для реального бизнеса
С проверенными на себе и клиентах рекомендациями
Которые можно и нужно адаптировать и внедрять себе

#шестель_обомне

Давайте еще раз знакомиться. Сегодня отличный повод.

Тем более здесь уже многое изменилось, добавились новые подписчики. Со многими из вас мы знакомы давно, а с кем-то это знакомство будет первым.

Погнали)

Приятных выходных 💆‍♀️

Жиза...

Маркетологи, делайте так, чтоб вас понимали коллеги и руководство.

Как воспринимают маркетинг и его результаты в компании зависит напрямую от РОМа.

​​Есть заявки, нет продаж

Есть заявки - это же хорошо! Но почему тогда нет продаж?

Вы тратите деньги, время, силы на привлечение. Получаете заявки - и, казалось бы, вот они ваши деньги.
Но продажи остаются на том же уровне. В худшем случае - на нулевом.

В чем тогда проблема?

Продажники не продают? Или маркетологи привели плохие лиды?

Все гораздо глубже.
ХАОС в маркетинге отражается на всей воронке.

Мы же сделали сайт, запустили рекламу, соцсети, блогеров. Используем все каналы, работаем в полную силу, а сколько бюджета влили.

Но это все бессмысленно, если не делать комплексно.
Необходимо видеть общую систему: кому, зачем, как, сколько вложим, сколько получим - продумывать и просчитывать каждый инструмент.
➡️➡️➡️➡️
- Привлекаете не свою целевую аудиторию
- Не доносите преимущества продукта
- Не отстраиваетесь от конкурентов
- Не обеспечили достаточное количество касаний
- Не сформировали доверие
- Выбрали не эффективные каналы
- Не сформировали оффер
- ….и еще десятки причин, почему заявки есть, а продаж нет.
➡️➡️➡️➡️
Люди доходят до менеджера, а там та же петрушка. Менеджер не выявляет потребность, некомпетентен в продукте, невежлив и не заинтересован в продаже….

‼️То есть вы потратили деньги на продвижение.
‼️Привлекли тех, кто не купит.
‼️И даже если среди них были те, кто мог бы купить, вы им не продали.

В итоге - получаете ноль.

Знакомая ситуация? Делитесь в комментариях, какие проблемы в маркетинге у вас, что не получается? Отвечу каждому

Стартапизация корпораций

Не уверена, что есть такой термин, но как назвать по-другому не придумала.

Весь 2023 год я прямо или косвенно сталкиваюсь с задачами разработки и запуска чего-то нового:
продукта, рынка, компании, направления...

И если раньше делать новое был удел молодых предпринимателей, стартаперов, мамочек в декрете, то сейчас крупные корпорации активно перенимают опыт стартапов. Создают внутренние проектные команды и привлекают сторонних экспертов.

Особенно часто вопрос новых продуктов/рынков/направлений касается маркетологов. И мне хочется вас в этой теме поддержать.

Придумать идею - ничего не стоит. А вот реализовать ее экономически эффективно - тут собака и зарыта. Если дальше обсуждений на совещаниях идей новых продуктов дело не продвинулось, то берите все в свои руки. Помню из опыта в найме, как просчитывала новые рынки стран Персидского залива, потенциальные объемы спроса, себестоимость новой продукции - и единицы идей переходили на этап реализации. Воронка, она родимая.

Этапы оценки целесообразности запуска бизнес-идеи системные и одинаковые. Их легко можно применить и в корпорации, и в начинающем бизнесе.

На этой почве у меня есть к вам вопрос:
А как вы сейчас оцениваете бизнес-идею: запускать или нет?

Поделитесь в комментариях 👇 самых активных приглашу на онлайн встречу и поделюсь своим подходом

Не хватает 5 тыс маркетологов в промышленности

В госкорпорации «Ростех» дефицит специалистов по промышленному маркетингу в России оценили в 4,5 тыс.- 5 тыс. человек

Так что, мои дорогие коллеги из промышленности, - мы на вес золота)

Я очень люблю промку, сама в ней работала и в 2019 году обучала аудиту маркетинга на промышленных предприятиях.

Дефицит кадров чувствуется не только в маркетинге. Мои клиенты и я сама в постоянном поиске квалифицированных кадров. Я удивилась, но найти хорошего сммщика оказалось тоже задачей со звездочкой.

Спрос на маркетологов растет, это приятно. Профи 👨‍🎓 всегда будут востребованы