Ольга Шестель про стратегию и маркетинг в В2В

Польза

Поделюсь интересными исследованиями с полезной статистикой


1. ВЦИОМ изучил изменения в предпочтениях россиян среди соцсетей

86% пользователей практически ежедневно проводят время в социальных сетях и мессенджерах.

Дольше всего в сети находятся пользователи ВКонтакте (129 минут в день).

Наибольшей популярностью у россиян пользуются новостные сообщества (77%). 

2. Специалисты компании «Ашманов и партнёры» провели опрос и выяснили, что 25% опрашиваемых стали чаще покупать товары новых брендов.

Наиболее высокая доля таких покупателей среди москвичей в возрасте от 18 до 30 лет

Согласно результатам исследования, знакомство с брендами происходило в первую очередь во время посещения маркетплейсов и онлайн-магазинов.

А каждый четвёртый покупатель узнаёт о новых брендах из поиска «Яндекса» и Google.



Делитесь с коллегами➡️

Доброго понедельничного утра!

Сентябрь не только про школу, но и про старт делового сезона.

В августе мое агентство стало членом Московской Торгово-промышленной палаты, а я вошла в Реестр аккредитованных спикеров.

Подготовились 🚀

С 1 сентября, дорогие родители 🍁

Стратегия бизнеса вцелом и маркетинга в частности основывается исключительно на данных.

Я понимаю важность информационного обеспечения управленцев, поэтому исследованиям уделяю огромное значение.

В моей команде опытные маркетологи, социологи и аналитики. Наши прогнозы и тренды уже ни один раз помогли руководителям и владельцам бизнеса принять правильное решение.

Другие вопросы пишите в комментариях 👇

МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ: ОНО ВАМ НАДО?

Спойлер: марк исследования это мастхэв для развивающейся компании.

Маркетологи в компании всегда держат руку на пульсе. Они знают, что делают конкуренты, как ведут себя клиенты, что сейчас происходит на рынке/в нише. Но кроме этого у них еще 100500 задач. И если в штате нет аналитика как отдельной единицы, полноценные исследования задвигаются в дальний угол.

Я говорю про исследования, которые помогают принять стратегические управленческие решения, например:

- в какой сегмент рынка сейчас выгодно заходить
- какую конкурентную политику выбрать
- какой ассортимент заводить/выводить
- какую долю рынка мы занимаем и какую стратегию по ее увеличению выбрать
- как масштабировать бизнес с учетом тенденций рынка
- какие мировые тренды идут на наш рынок и как можно их внедрить в свое предложение
- как поднять/стабилизировать продажи
- нужен ли компании ребрендинг и какой
- определить соответствие ценообразования рыночному
- разработать маркетинговую стратегию и план продвижения
- выстроить бизнес стратегию при слиянии и поглощении компаний
... и другие.

Задвинув исследования рынка, владелец бизнеса не владеет нужной информацией. И решения принимает интуитивно либо опираясь на прошлое, без опоры на аналитические данные.

Чтобы быть на шаг впереди конкурентов, нужно смотреть на 10 шагов вперед. Далеко и широко.

Это видение будущего на 360° и дают маркетинговые исследования.

А вы проводите полноценные исследования самостоятельно или покупаете?👇

Закон банана: будь проще

Если на кухню в офисе поставить вазу с бананами и апельсинами, то первыми съедят бананы.
И не потому что они вкуснее или более спелые.

Банан проще чистить.

Люди ленивы. Ищут доступнее, понятнее, проще. Там, где наименьшее сопротивление. Подсознательно.

Прочитайте свои тексты, посмотрите на путь клиента к кассе, проговорите вслух самопрезентацию - вы найдете, что упростить.

Продуктивной недели!

С пятницей! Всем ресурса☀

Тренд 2024 - HR-МАРКЕТИНГ

Еще 10 лет назад, когда я была маркетологом в производственной компании, вместе с отделом кадров мы формировали корпоративную культуру, велком-паки для новых сотрудников, описания вакансий.

Тогда я не знала, что это называется HR- маркетинг)


Hr- маркетинг сейчас выделился в отдельное направление, чтобы создавать приток в компанию новых высококвалифицированных специалистов и удерживать существующих работников.
    
HR-маркетинг тесно связан с развитием БРЕНДА работодателя.
   
По статистике 96% организаций считают, что бренд работодателя влияет на доход, а 78% соискателей говорят, что репутация компании является важным фактором принятия решений при приеме на работу
    
    Когда у компании есть БРЕНД, который поддерживают все сотрудники, то они автоматически превращаются в амбассадоров этого бренда. Именно они, рассказывая друзьям о своей работе, формируют образ компании.

✅ Компания с сильным БРЕНДОМ работодателя тратит меньше времени, сил и денег на поиск кандидатов и закрытие вакансий.

➡️Конкуренция и борьба за таланты на рынке труда растет. Стандартные методы привлечения и удержания становятся неэффективными. Пора внедрять маркетинг в HR
   

❗️Если вы столкнулись с такими задачами, напишите мне @olgamarketer. Есть предложение.

Поработаем🚀🚀🚀

❇️ Росмолодежь.Бизнес запускает конкурс для молодых предпринимателей «ТВОЁ ДЕЛО. Молодой предприниматель России».

     ✔️ Особенностью  конкурса является то, что не только действующие предприниматели могут принять в нем участие, но и школьники, и студенты со своими креативным идеями.
    
    Каждый участник сможет получить медийную поддержку , завести полезные знакомства, получить обратную связь.

Я являюсь членом экспертного совета, и буду рада поддержать ваши инициативы в конкурсе федерального масштаба.

Подробности конкурса на сайте https://tvoedelompr.ru

А вы еще задумыватесь, зачем развивать бренд?

‼️ТОП ошибок в B2B продажах‼️


❌ НЕТ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ОТДЕЛА B2B-ПРОДАЖ

    В компании нет вводного обучения менеджеров: ни по продукту, ни по техникам продаж и переговоров, ни по закрытию возражений. Нет ни внутренних, ни внешних тренингов

❌ НЕПРАВИЛЬНАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ ЛИДА

    Менеджеры тратят время на лид, который неверно квалифицировали.
    Например, при первичном звонке не выяснили, что бюджет клиента в 2 раза меньше, чем средний чек, с которым работает компания. Такой лид отнимает время: составление КП, созвоны, выяснение проблем, которые хочет решить заказчик. В итоге сделки не будет, а затраченное время уже не окупится

❌ НЕПРАВИЛЬНАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ

    Покупателю важны не только особенности и преимущества товара или услуги. Его интересуют выгоды, которые они ему принесут. Продукт должен не просто быть хорошим, а решать задачи клиента. 
    Например, не «настройка CRM всего за 30 тысяч рублей», а «CRM упорядочит работу менеджеров с клиентами и у вас в 2 раза вырастет конверсия из лидов в продажи за счёт оцифрованной воронки».

❌ НЕ ТА ЦА ИЛИ СЕГМЕНТ

    Эта позиция списка пересекается с пунктом «Неправильная квалификация лида». Если не определить свою ЦА или не сегментировать её, то не будет продаж. Чёткое понимание ЦА позволяет сформулировать уникальное торговое предложение для каждого сегмента, быстрее продвигать свой продукт, подстраивать ассортимент под потребности потребителей, привлекать новых покупателей.

❌ РАБОТА ПО СТАРИНКЕ — БЕЗ CRM

   Менеджеры ведут клиентскую базу в Excel или GoogleDocs, или записывают данные в блокноте. Информация теряется, заказчикам звонят 3 разных менеджера или не звонит никто.  Возникают ошибки в договорах и платёжных документах.
    Например, есть бесплатные версии без ограничения по количеству пользователей

❌ ОТСУТСТВИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

   Распространенная ошибка в сегменте В2В — это не выходить на обратную связь со своими клиентами. Спросите у своих клиентов, что им нравится в работе с вами и что не нравится, почему они выбрали именно вашу компанию, или не выбрали. Спросите у них, что вы можете улучшить для того, чтобы улучшить сотрудничество или продажи.

Все эти ошибки приводят к снижению выручки, хотя зачастую их внедрение не стоит доп денег.


👇А с какими ошибками сталкивались вы в своей работе?

С началом рабочей недели, коллеги!