Ольга Шестель про стратегию и маркетинг в В2В

Хороших выходных☀

С КАКИМИ ЗАДАЧАМИ КО МНЕ ОБРАЩАЮТСЯ

Часто вообще не с теми, которые мы потом решаем

Я - стратег и специализируюсь на стратегиях маркетинга и бренда. Но часто клиент приходит не с запросом "Мне нужна стратегия".

⏺Предприниматель сталкивается с какой-то узкой конкретной задачей и ищет решение:

- нужно маркетинговое исследование, чтобы разработать бизнес-план

- нужна презентация, чтобы зайти в новый сегмент

- хотим, чтобы о нашем бренде узнали, нужно прокачать инфополе

- запускаем стартап, нужна система маркетинга и продаж

- выводим новый продукт, нужно комплексное сопровождение

- сайт устарел/не продает, хотим обновить и наладить продажи


В большинстве случаев решение требует ПРОРАБОТКИ СТРАТЕГИИ. И это нормально.


🌏Я всегда иду от общего к частному. Сначала мне надо "увидеть Землю из космоса" - понять цели бизнеса, состояние рынка, положение компании на нем. Затем, постепенно приземляясь, глубоко погрузиться в целевых клиентов, продукт, конкурентное окружение.

После взгляда "сверху" появляется четкое видение направлений приложения усилий.
Тот самый рычаг, который сделает сильнее ваш маркетинг и продажи.

😎Решение не всегда очевидно. И задачи не прямолинейны. Вы думаете, что реклама не работает, а дело может быть в ответах менеджера.


👉Чтобы обсудить свои задачи, понять какие нужно приложить усилия и где тот самый рычаг, приходите на онлайн сессию. Запись в личку @olgamarketer

Нейромаркетинг в B2В

Помните про бессознательное? Так вот в В2В очень даже можно влиять на продажи через неочевидные факторы. Приведу примеры, а вы можете применить их к своей ситуации.

1️⃣ Визуал
     Большая часть людей – визуалы. И это активно используется для продвижения товаров и услуг. Например, при выборе фирменного стиля,
упаковки товара, рекламных материалов можно задействовать цвета и оттенки, характерные для отрасли или, наоборот, выделяющие вас среди конкурентов.  Спецодежда сотрудников, навигация на заводе, стенд на выставке - все это влияет на восприятие, помогает покупателю идентифицировать вас. Не говоря уже про сайт, презентации, визитки и т.п.

2️⃣ Чем проще, тем лучше
     Заменяйте сложные предложения в вашем контенте на более простые. Это помогает дольше удерживать внимание пользователей. Придерживайтесь этого правила и при написании заголовков, вводного или заключительного абзаца, сценариев видео и аудио материалов.

3️⃣  Понятные шрифты
     На первый взгляд это кажется простым и незначительным элементом, но именно шрифты придают вашему дизайну особенность и динамику. Они должны быть понятными и легко считываться. Некоторые шрифты, такие как Helvetica, Roboto, Calibri , быстрее обрабатываются мозгом пользователей и обеспечивают легкую передачу маркетинговой информации аудитории.

4️⃣  Использование   кликабельных изображений на сайте
     Сайт с хорошо оформленными кликабельными изображениями  вызывает бОльшую конверсию, чем сайты, у которых этого нет. Посетитель автоматически нажимает на картинку и ожидает перехода на интересующий раздел. Если этого не происходит, повышается вероятность ухода.

5️⃣ Время загрузки
     Идеальное время загрузки страницы не должно превышать 2-3 секунд, и если оно превысит 3 секунды до 40% пользователей покинут ваш сайт (Источник: Gomez.com). 

Было полезно? Ставьте 👍

Обсудить ваши задачи и выявить точки роста бизнеса с помощью неочевидных приемов маркетинга мы можем на бесплатной онлайн сессии.
Запись в личке @olgamarketer

Начнем плодотворную неделю🚀

Нас ждут великие дела!

Ловлю летние дни прогулками по Золотому кольцу☀

Попутно делюсь полезностью бесплатной, но очень нужной маркетологам, стартаперам и вобще предпринимателям. Курс по юнит-экономике от эксперта, вызывающего доверие. Сама с ним не знакома, но хорошие люди рекомендуют)

Ссылка в первом комментарии

Всегда мечтала попробовать гончарный круг❤

Это нереально приятно)

И когда маленькие мечты исполняются тоже приятно

Хороших выходных 🤗

После огненной недели нашла себе уютное гнездышко)

Жесткие переговоры с инвестором стартапов и предпринимателем окончились на положительной ноте, что не может не радовать.

Мой пятничный вечер скрасит "Алмазный Огранщик" Майкла Роуча. Поделитесь впечатлениями, если читали.

А у вас какие планы на вечер?

​​БРЕНДИНГ ПО-КОРОЛЕВСКИ

Следите за британской королевской семьей? Ох и страсти там иногда бушуют)
Но сегодня о другом.

    🤴 Британцы (да и весь мир, что скрывать) пристально следят за жизнью членов правящей династии — по этой причине королевские особы нередко становятся примером для подражания.
  
❗️Аналитики утверждают, что основную ценность составляют не материальные активы монархической семьи, а именно бренд – Королевская семья. «Они – это большая PR-кампания для всей страны», – так характеризует Виндзоров Brand Finance, ведущая мировая консалтинговая компания по оценке брендов.

🚘 Формально королева Елизавета II никогда не принимала участия в продвижении каких-либо брендов или товаров, но всегда ездила за рулем Jaguar, Range Rover или Land Rover.

💃  Мода Кейт Миддлтон копируется по всему миру и считается неофициальным одобрением многих лейблов, это оценивается в 200 миллионов фунтов стерлингов.

🍷 А недавно король Чарльз открыл новую винокурню в 8 Doors Distillery в Уике, Шотландия. Сам он был одет в зеленый килт и твидовый жакет с соответствующим жилетом. Тартан, который он выбрал для этого выхода, называется Stewart  Hunting Modern.

➡️ Ну а первый известный факт использования королевского маркетинга датируется 1760 годом. Это была компания «Веджвуд», которая начала говорить о том, что королевская семья пользуется их керамической и фарфоровой продукцией.

❗️ Королевская семья является 5-м по величине корпоративным брендом в мире. Совокупная выгода Великобритании от так называемого «эффекта королевской семьи» составляет 💰 42 миллиарда фунтов.

Желаю, чтоб клиенты также ждали ваши продукты❤

Без грамотного брендинга и стратегии маркетинга такого не будет, как ни старайся😎

Какие каналы использует нейромаркетинг для воздействия на сознание людей

Продолжим про влияние на бессознательное

1.  👀 Зрительный (основан на том, как мы воспринимаем продукт или услугу своими глазами).

Проще всего повлиять на целевую аудиторию с помощью визуализации. Например, использование определенного цвета может расставлять желаемые акценты, вызвать желание владения. Летом - прохладные голубые оттенки продаются лучше.

2.  👂Звуковой (основанный на том, что мы слышим и как мы воспринимаем этот звук)

Звуки и мелодии —также популярный инструмент в нейромаркетинге. Быстрая музыка разгоняет, медленная успокаивает. Если хотим задержать покупателя подольше в точке продаж, включаем медлячок)

3.  🤲 Осязательный (тактильные ощущения)

Впечатление от товара и оценка его потребительских качеств во многом зависят от того, какие ощущения получил клиент при контакте с этим товаром.

4.  👃 Обонятельный (ароматы)

Запахи являются самым мощным каналом воздействия, поскольку обоняние связано напрямую с лимбической системой, формирующей эмоции и импульсы. Аромамаркетинг как отдельное направление в тренде в последние десятилетия.

5.  👅 Вкусовой

Дегустации и другие акции, в ходе которых можно попробовать продукт на вкус.

❗️А о том, как нейромаркетинг может быть применен к B2B расскажу далее. Не пропустите!

Знатно штормит в последние дни на уровне эмоций и энергии.

Говорят, ретроградная Венера... будь она неладна. Не успели от Меркурия отойти, а тут она)

А вы как себя чувствуете?

​​Что такое нейромаркетинг и применим ли он в В2В?

    🗣  Нейромаркетинг исследует и применяет работу человеческого мозга, объединяет знания из нейробиологии, психологии и маркетинга.

Нейромаркетологи работают на неосознанном уровне человеческого мозга.

Мы привыкли к влиянию на наши чувства и эмоции в B2C.
На рынках B2B  чаще делают ставку на рациональные факторы.

❗️Но в действительности, многие успешные B2B-бренды воздействуют на эмоциональную сферу.

👉Нефтяная компания Valero использует влияние на эмоции бизнес-клиентов через истории в рамках кампании #FueledBy в топовых соцсетях.

👉Caterpillar сменили серьезный тон на легкий, внедрили игровые механики и сняли видео о строительстве в оригинальной манере.

👉Microsoft использует методы отслеживания взгляда для изучения тенденций клиентов с целью дальнейшего привлечения.

❗️Эффективность нейромаркетинга зависит от того, насколько хорошо вы знаете свою целевую аудиторию и ее потребности.

👇 Подробнее о техниках и инструментах нейромаркетинга в В2В в следующих постах.

📌Закрепите мой канал, чтобы узнать первыми!

​​Марк. исследования для долгосрочной стратегии развития предприятия. Кейс

Весной 2023 года нам посчастливилось поработать с коллегами из АО  НПП "Эталон" над стратегически важным проектом.
 
Компании предстояло подготовить долгосрочную стратегию развития предприятия для вступления в контур госкорпорации Ростех.

За помощью в проведении маркетингового исследования рынка и оптимизацией ассортимента коллеги обратились к нам в агентство Dинамика.

⚙️Предприятие производит широкий ассортимент  контрольно-измерительных приборов - более 300 sku.

Сложность заключалась в том, что на широком рынке КИП нас интересовали узкие продуктовые сегменты, данных по которым крайне мало. Потребовалась серьезная аналитическая работа, специальная методика расчетов объемов рыночных сегментов в натуральном и денежном выражении.

В части оптимизации ассортимента мы построили товарную матрицу,  оценили эффективность товарных групп по категориям, долю эффективности ассортимента, эффективность товаров (что приносит маржу, что нужно вывести, какую категорию развивать). Дали рекомендации по продажам и маркетингу для разных типов товаров.

✅ Слаженная работа команды агентства и коллег со стороны клиента обеспечила реализацию проекта в срок и на высоком уровне.


Благодарим коллег АО "НПП Эталон" за доверие и высокую оценку нашей работы!

"Нашу маму и там и тут показывают... "

Первый раз и сразу на Первом 1⃣

Штош, начало положено🚀

Говорила про допродажи: от 30% выручки компании теряют без предложения доп услуг и товаров. В некоторых нишах маржа именно в допродажах находится ‼️
Плюс это действенный способ отстройки от конкурентов, привлечения и удержания покупателей, стимулирования повторных покупок и рекомендаций.

Но все должно быть с пользой для клиента❤

Посмотрите на свой ассортимент: что еще вы можете предложить клиенту, чтоб облегчить его жизнь?

⬆️ В войсе мой пример влияния эмоций на продажи В2В


✅ Делюсь своим личным опытом эмоционального воздействия на реального клиента


📌Хотите узнать, к чему это привело, слушайте до конца

Начнем рабочую неделю!

Как ваш настрой? Ставьте смайлы по своему настроению:
👍 - готов покорять мир
☀ - наслаждаюсь отдыхом

Хороших выходных ☀

ЭМОЦИИ В МАРКЕТИНГЕ И ПРОДАЖАХ B2B

    ❗️Нужно признать тот факт, что зачастую при покупке товара покупатель руководствуется эмоциями.
Закрепилось мнение, что на B2B рынке компании принимают решение основываясь исключительно на рациональных факторах.

      🤔Давайте подумаем
Вы  продаете ваши услуги или продукты другой компании, но ведь эта компания состоит из людей! И именно люди - один или несколько - несут ответственность за принятие решения о покупке ВАШЕГО продукта, а не конкурентов.

     Эмоции и создают отношение к бренду и продукту, поэтому нельзя убирать такой сильный инструмент из своего арсенала даже в сложных нишах.
Исследование Google и CEB’s Marketing Leadership Council(3 000 респондентов из 36 отраслей) показало, что доля эмоциональной связи потребителей с брендом в B2B может превышать 50 %.

      Таким образом, эмоциональная составляющая в продажах — это мощная стратегия для всех В2В-отраслей.

       ❗️Доказано также, что установление эмоциональной «человеческой» связи в 90% случаев обеспечивает долгосрочное плодотворное сотрудничество.
    
Приёмы эмоционального маркетинга

✅ Узнайте реальные потребности клиентов
✅ Сделайте продукт незаменимым для своих клиентов
✅ Вызовите чувство облегчения, предложив продукт как решение
✅ Создавайте позитивные впечатления с помощью опыта и чувств
✅ Персонализируйте клиентский опыт
(Клиенты доверяют другим клиентам – тем, кто столкнулся с аналогичной проблемой и смог решить ее с помощью вашего продукта )
✅ Создавайте удивительные и незабываемые впечатления
✅ Сделайте своего клиента главным героем
 
❓А вы используете приемы эмоционального маркетинга?👇

10 мест на консультации по B2B-маркетингу в августе

Без лишний прелюдий, вы меня и так хорошо знаете)

Открываю запись на консультации, не более 10 мест.

Консультирую по следующим вопросам:

1. Стратегия маркетинга для B2B. Как вывести новый продукт/бренд на рынок и/или масштабировать

2. Какие инструменты и рекламные каналы будут вам актуальны, чтобы не сливать бюджет

3. Как создавать контент в В2В и сложных рынках

4. Построение отдела маркетинга

5. Как продавать больше текущим клиентам, золотой запас бизнеса

6. Когда и какие маркетинговые исследования нужны, как сделать самостоятельно или выбрать подрядчика

7. Безбюджетный маркетинг. Как привлекать клиентов без доп расходов в вашей нише

Стоимость консультации - 20 000 рублей в час. Формат онлайн.

На консультации я выявляю ваши "узкие места", даю рекомендации по их устранению, чтобы вы могли максимально усилить ваш маркетинг в соответствии с целями компании.

Для записи на консультацию пишите мне @olgamarketer