Аспро.Cloud

📊 Исследование: как бизнес общается с клиентами в 2026 году

Совместно с Телфин изучили данные 15 000 компаний за 2025 год и первый квартал 2026-го.

Главное из исследования:

⚪️число компаний, которые используют телефонию и мессенджеры вместе, за квартал выросло на 40%;
⚪️каждый пятый бизнес уже внедрил речевую аналитику;
⚪️лидеры по обоим каналам — торговля, ИТ и телеком, услуги.

👉 Подробнее — в блоге.

Мы в Max

📱 Пишите клиентам первым: теперь к Аспро.Cloud можно подключить личные аккаунты Telegram

Раньше к Аспро.Cloud можно было подключить только Telegram-бота — с его помощью можно вести переписку с клиентом, но только если он написал первым. Теперь доступно подключение личных аккаунтов — вы можете сами начинать диалог и общаться от своего имени.

Основные возможности:

⚡️️ единое пространство — все чаты Telegram теперь внутри системы;
⚡️️ автоотправка — настройте автоматические сообщения в воронке продаж и отправляйте клиентам по заданным параметрам без ручной работы;
⚡️️ множественные аккаунты — работайте одновременно с любым количеством Telegram-аккаунтов;
⚡️️ сохранение истории — все переписки автоматически попадают в карточки сделок и контрагентов.

Сейчас приложение доступно бесплатно на всех тарифах. Успейте попробовать, позже интеграция станет доступна только как платное расширение. И делитесь впечатлениями — мы собираем обратную связь, чтобы сделать функционал удобнее 🙂

Подробная инструкция по установке и подключению — в документации.

👉 Мы в Max

🔄 Обзор обновлений за июнь

В июне мы подключили голосовые сообщения, добавили финансы в сделки, улучшили работу с регулярными событиями и представили первые приложения в маркетплейсе. Собрали главное:

🎙 Голосовые сообщения — теперь можно обмениваться голосовыми сообщениями во входящих каналах, личных чатах и переписке с клиентами.
🪙 Финансы в сделках — поступления, бюджет, ДДС и ПиУ теперь прямо в карточке сделки.
🗓 Регулярные события — напоминания о каждом повторе и актуальные события в ленте.
🛍 Маркетплейс — первые приложения «Сметтер» и «Конвертер банковских выписок».

Подробности, инструкции и ссылки — в полном обзоре.

👀 Мы в Max

🔩 Новые настройки условий в автодействиях

В автодействиях Аспро.Cloud появился логический оператор «ИЛИ». Теперь вы можете настроить сценарий так, чтобы он срабатывал при выполнении хотя бы одного условия. Это особенно полезно для сложных цепочек согласований, уведомлений и переходов между статусами.

Обновление работает везде, где есть автодействия:

⚪️бизнес-процессы;
⚪️CRM и задачи;
⚪️счета в финансах, отчет план-факт по проектам;
⚪️почта;
⚪️проекты и Agile.

Сейчас доступно только использование операторов «ИЛИ» или «И» в рамках одного автодействия. Однако мы уже работаем над обновлением, где их можно будет совмещать.

Обновление уже доступно на тарифах «Старт» и выше. Настраивайте и пользуйтесь.

Мы в Max

🎙Голосовые сообщения в мессенджерах, соцсетях и личных чатах

Не любите печатать длинные тексты? Выскажитесь словами. Мы добавили поддержку голосовых сообщений в Аспро.Cloud. Раньше была ошибка «Неподдерживаемый формат файла» в ответ на голосовые сообщения из Telegram, VK и других мессенджеров. Теперь они принимаются и отправляются корректно. Клиенты могут общаться так, как им удобно, а вы не теряете важные сообщения.

Также можно отправлять и получать голосовые сообщения и от коллег в личных чатах внутри системы. В групповых чатах обновление недоступно.

Уже работает как в веб-версии, так и в мобильном приложении. Для пользователей iOS обновление появится в ближайшие дни.

Мы в Max

📈 Финансы теперь и в сделках

Раньше, чтобы отследить фактические поступления по сделке, приходилось создавать проект. Теперь все проще: финансы можно привязать прямо к сделке.

Что появилось:

🔘блок бюджета: доход, расход, прибыль, рентабельность
🔘переключение между ДДС и ПиУ
🔘работа с разными валютами
🔘выгрузка в Excel

Все находится на вкладке «Финансы» в карточке сделки. Используйте финансы в сделках для разовых и быстрых продаж, а проекты при длительных работах.

➡️ Подробнее рассказали в новости.

Мы в Max

📹 Вебинар «Клиент не виноват: как агентству выстроить работу с заказчиком и сдавать проекты в срок»

Через полчаса ждем вас на онлайн-конференциии Callibri x «Брифа». Эксперт по внедрению и автоматизации Алина Шкурко поделится своим опытом: как наладить процессы, перестать зависеть от суеты и сдавать проекты без стресса.

🎟 Участие бесплатное, но нужна регистрация: https://aspro.cloud/~DY07k.

Что обсудим:

📌 Как мы превратили хаос в прозрачную систему.
📌 Три типовые сложные ситуации – и как мы на них реагируем
📌 Цифры и результаты: что изменилось в деньгах и сроках

Присоединяйтесь, чтобы понимать клиента раньше, чем он уйдет к конкурентам.

🗓 Обновления в регулярных событиях

Регулярные встречи, звонки и другие повторяющиеся планы теперь сложнее пропустить. Мы улучшили напоминания и сделали их видимыми в делах и в ленте сделок, проектов и контрагентов — так, чтобы все было под рукой.

Напоминания в регулярных событиях

Теперь система будет отправлять уведомление о регулярных событиях. Встреча, созвон или планерка — настройте напоминания, и перед каждым повтором всем участникам придет уведомление.

Подробности в документации.

Новое отображение регулярных событий в сделках, контрагентах и проектах

В ленте сделок и других сущностей теперь показываются актуальные события:

📎 в «Просроченных делах» — последнее незавершенное;
📎 в «Запланировано» — ближайшее предстоящее.

В виджете «Мои дела» отображается ближайшее регулярное событие. При наведении на иконку повторения видно даты начала и окончания. Если событие бессрочное, будет указано «без завершения».

Вкладка «События» в карточках сделок, проектов и контрагентов теперь собирает все связанные события, включая повторяющиеся. Нужно раз в неделю отправлять клиенту отчет или выставлять счет в конце месяца? Система отправит вам уведомление.

✔️ Обновления уже доступны на всех порталах.

Мы в Max

✍️ Контроль 300+ проектов и документооборот в CRM: опыт «Про.К»

«Про.К» — корпоративный университет на аутсорсе. Команда создает для компаний системы обучения, которые помогают решать их стратегические задачи.

Раньше компания успешно работала в Excel, пока рост бизнеса не поставил новые задачи. Проекты стали исчисляться сотнями, команда расширилась, а информация путалась даже при продвинутом знании таблиц. Стало ясно: пора переходить на новый уровень управления процессами.

Чего удалось достичь с переходом на Аспро.Cloud:

🌟 Выстроили полный документооборот в CRM — от занесения контрагента в базу до формирования акта. Вся история работы теперь доступна мгновенно.
🌟 Ускорили запуск типовых проектов — специалисты больше не тратят время на создание проектов с нуля.
🌟 Собрали экспертов для обучений в одной базе и ускорили их поиск — больше не нужно искать специалистов в интернете или «по знакомым».
🌟 Исключили лишние согласования для планирования тренингов — избавились от путаницы в расписании и бесконечных согласований при бронировании тренингов.
🌟 Систематизировали знания команды и ускорили онбординг — новички быстрее входят в работу, а сотрудники находят нужные инструкции без обращения к коллегам.

А как именно команде удалось этого достичь и с помощью каких инструментов — читайте в полном кейсе 🙂

Мы в Max

🔄 Что нового в Аспро.Cloud за май: обзор обновлений

Система теперь легче стыкуется с внешними сервисами, проекты запускаются быстрее, а эффективность команды отслеживается на одном экране. В свежем обзоре обновлений собрали изменения, которые делают Аспро.Cloud более открытым и удобным:

📌 публичный маркетплейс приложений;
📌 открытые API телефонии, мессенджеров и чатов;
📌 учет времени;
📌 копирование этапов шаблонного проекта;
📌 вставка задач из шаблонов в «Порядок работ»;
📌 дублирование задач внутри шаблона.

Все инструкции, примеры и подробности — в свежем обзоре.

Мы в Max

⏱ Учет времени в Аспро.Cloud: аналитика рабочих часов в одном окне

В модуле «Тайм‑трекер» появился новый раздел «Учет времени». Он дает полную картину работы команды за неделю. Вы сможете точно отслеживать, кто, сколько и над какими задачами трудился, а сотрудники — быстро вносить записи о времени в удобный календарь.

⚪️Заполнение затраченного времени на задачи без рутины — все планы на неделю собраны в удобную сетку. Больше не нужно заходить в каждую задачу, чтобы вписать часы работы.
⚪️Прозрачная эффективность в профиле сотрудника — оценивайте общие трудозатраты команды или отдельных сотрудников за неделю.
⚪️Цветовая индикация поможет оценить эффективность команды — анализируйте, сколько времени уходит на задачи и где нужно перераспределить ресурсы.
⚪️Справедливо оценивайте работу и улучшайте процессы — отслеживайте реальный вклад каждого сотрудника. Выявляете, какие процессы неэффективны, и где нужны изменения.

В разделе также отображаются отсутствия сотрудников: кто был в отпуске, на удаленке или в командировке. Это помогает видеть доступность сотрудников без лишних уточнений.

Анализируйте эффективность команды с новым учетом времени в Аспро.Cloud. Модуль «Тайм-трекер» доступен на тарифах «Команда» и выше. Подробнее о новом разделе в документации.

👉 Следите за новостями также в Max

🧠 Как подружить любимый ИИ с Аспро.Cloud — инструкции уже здесь

Недавно в Аспро.Cloud появилась возможность подключать внешние нейросети через MCP. Мы подготовили подробные руководства, как подружить систему с популярными ИИ-инструментами:

⚪️Claude Desktop
⚪️Cursor AI
⚪️Windsurf
⚪️VS Code Copilot
⚪️Cline

Через протокол MCP вы даете ИИ-помощнику доступ к данным Аспро.Cloud. После этого он может собирать отчеты, находить нужную информацию, создавать сделки и задачи. Взаимодействие идет через интерфейс самого ИИ-клиента.

Передайте рутину нейросети. А вы возьмите на себя стратегию, развитие и все то, ради чего вы вообще в бизнесе.

👉 Следите за новостями также в Max

🧑‍💻 Публикуйте свои приложения в маркетплейсе Аспро.Cloud

Мы открыли возможность публиковать свои разработки в маркетплейсе Аспро.Cloud. Если вы создали полезное приложение, которое решает реальные задачи — можете поделиться им с другими пользователями платформы.

Вместо того чтобы держать свое решение только для себя, вы можете:

⚪️Опубликовать приложение в маркетплейс
⚪️Помочь другим пользователям работать эффективнее
⚪️Расширить возможности Аспро.Cloud вместе с сообществом
⚪️Заработать на внедрении своих решений в экосистему Аспро.Cloud

Если у вас уже есть готовое приложение — не ждите, опубликуйте прямо сейчас.

Подробнее о том, как стать разработчиком и опубликовать приложение — читайте в нашей базе знаний.

👉 Следите за новостями также в Max

⚙️ Добавьте любой мессенджер в Аспро.Cloud через API

Теперь можно связать систему с любым мессенджером через собственное приложение. Да, точно как с телефонией: создаете приложение, которое связывает Аспро.Cloud с нужным вам мессенджером. И все — сообщения сами прилетают в единый чат всех каналов, и ответить можно прямо из CRM.

Переписка автоматически привязывается к сделкам и контактам: не нужно вспоминать, кто, где и что писал, — все перед глазами. А если настроить автодействия, можно, например, отправлять клиенту шаблонное сообщение при смене статуса сделки.

Пока подключить свой мессенджер можно только для собственного портала, но в будущем свои разработки можно будет выставлять на маркетплейс.

⚙️ Вся техническая часть — в документации для разработчиков.

👉 Следите за новостями также в Max

👋 Команда попрощалась с Excel навсегда: опыт рекламного агентства

Рекламное агентство вело весь финучет в Google-таблицах и Excel. Поначалу это работало, но с ростом проектов началась головная боль…

С какими проблемами столкнулась команда:

❌ Не понимали реальную прибыльность проектов — производственники вели таблицы, в которых постоянно сбивались формулы.
❌ Тратили 2-3 часа на отчетность — иногда целый день уходил на исправление ошибок в расчетах. 
❌ Постоянные звонки «Вы счет оплатили?» — не было централизованного контроля за платежами.
❌ Планировали только на месяц вперед — не было удобных инструментов для долгосрочного планирования.
❌ Получали неточные отчеты с задержкой — управленческие решения принимали на основе устаревших данных.

🤔 С помощью каких инструментов команда решила проблемы и какие получила результаты — читайте в полном кейсе.

👉 Следите за новостями также в Max.

📞 Подключайте свою телефонию через API. Теперь можно

Мы открыли возможность создавать собственные приложения для модуля «Телефония». Теперь можно интегрировать любого провайдера телефонии, даже если его еще нет в нашем списке.

Вы больше не привязаны к встроенным интеграциям. Создаете свое приложение — и нужный оператор телефонии работает внутри Аспро.Cloud. Никаких переключений между вкладками — страница настройки откроется в интерфейсе системы. Звонки сами привязываются к сделкам и контрагентам. 

Сейчас подключить телефонию можно только для вашего собственного портала. Но мы уже работаем над тем, чтобы в будущем такие интеграции можно было добавлять в маркетплейс приложений Аспро.Cloud.

В документации — полный чеклист, контракты и OpenAPI-спецификации.

☎️ Ваш любимый оператор телефонии теперь будет работать прямо внутри Аспро.Cloud.

👉 Следите за новостями также в Max

🔄 Обзор обновлений за апрель

Апрель оказался богат на обновления: интеграция с MAX, интеграция с нейросетями, реакции в чатах и сразу несколько обновлений в бизнес-процессах.

Собрали все самое важное в одном обзоре:

⚪️Мессенджер MAX внутри Аспро.Cloud;
⚪️Быстрая отправка рабочего стола коллегам;
⚪️Реакции в чатах;
⚪️Запуск бизнес-процессов прямо из проекта;
⚪️Массовое перемещение процессов и смена ответственных;
⚪️Новые возможности автоматизации бизнес-процессов;
⚪️Протокол контекста модели (MCP) в Аспро.Cloud
⚪️Автосохранение текста;
⚪️Обновленный редактор в базе знаний.

Все инструкции, примеры и подробности — в свежем обзоре.

👉 Следите за новостями также в Max

🔔 Вебинар по модулям «Имущество» и «Обязательства» начался

Подключайтесь! Вместе с финдиректором разберем, как внедрить модули в текущий учет, а также ответим на вопросы 😊

➡️ Ссылка на трансляцию

📹 «Имущество» и «Обязательства» 一 как внедрить новые модули

Мы добавили «Обязательства» и «Имущество», чтобы учет стал точнее. Но у многих пользователей возникает вопрос: как теперь с этим работать?

Например:

⚪️когда создавать обязательство, а когда просто проводить платеж
⚪️как учитывать авансы и отсрочки
⚪️что считать имуществом, а что списывать в расходы
⚪️почему после крупных покупок прыгает прибыль

7 мая в 13:00 по МСК проведем вебинар и разберем на практике, как встроить модули в текущий учет без ошибок.

➡️ Зарегистрироваться

Мы в Max