Речь идет о том, что, к примеру, клиенты готовы терпеть, а что нет. И очень важно, есть ли у них выбор, есть ли на рынке кто-то лучше вас. Могут ли клиенты покупать продукт не у вас, а у кого-то другого? Тут надо учесть и то, насколько ваш продукт вообще им необходим. Допустим, магазин возле моего дома работает по неудобному для меня графику. Вопросы для меня: могу ли я начать делать покупки в другом магазине, создаст ли это для меня дополнительные неудобства и насколько они критичны, могу ли я заказывать эти же товары в интернете с доставкой или вынужден подстраиваться под часы работы магазина возле дома?

Продолжение: https://www.asfridman.com/blog/zametki/krizis-kogda-vse-rvanet-i-ot-chego-zavisit-dlina-fitilja-faktor-no3-agressivnost-i-resursi-uchastnikov-rinka/