Сильный специалист - это хорошо?

Скорее да, но если без него никто не понимает, как получить тот же результат, я вижу в этом зависимость бизнеса.

В производстве мало один раз сделать хороший продукт. Нужно, чтобы его могли повторить. В том числе когда работает другой человек.

Для этого мне и нужны техкарты, понятная последовательность действий и проверка качества.

Чтобы новый сотрудник мог разобраться, что делать и по каким признакам оценить результат, а не каждый раз угадывал, «как здесь принято».

Конечно, опытного человека нельзя целиком переложить в документ: он замечает нюансы, видит отклонения, умеет улучшать процесс.

Но именно поэтому его знания стоит превращать в понятные правила работы.

Я бы проверял систему простым вопросом: сможет ли другой подготовленный человек воспроизвести результат по тому, что у нас описано?
Если нет - значит, зависимость все еще осталась.

Мне важно, чтобы сильный специалист усиливал производство, а его отсутствие не превращало обычную работу в загадку.