Когда один клиент держит три четверти бизнеса

Расскажу про риск, который выглядит как достижение.
Был период, когда один крупный клиент занимал около трех четвертей всей моей выручки.

Звучит как мечта. Большой надежный канал, стабильные объемы. А по факту это была одна из самых уязвимых точек бизнеса.

Логика простая: Когда один партнер - это 75% денег, ты больше не управляешь своей судьбой.
Он поменял условия, притормозил заказы, словил свои сложности, и у тебя сразу дыра, которую нечем закрыть. Ты вроде сильный, а на деле висишь на одной ниточке.
Концентрация удобна ровно до первого сбоя. Дальше она превращается в петлю.

Поэтому я осознанно разбавляю выручку. Кофейни, B2C, новые сети. Это медленнее и хлопотнее, чем доить один большой контракт. Но это и есть устойчивость.

Большой клиент - это одновременно подушка и поводок. Вся работа в том, чтобы поводок не затянулся.