2 штрихкода на товаре — как отправить на склад

❗️Недавно рассказывали, как поступать в разных ситуациях при отправке товаров на склад. Сегодня подробнее расскажем про ситуацию, когда на одном товаре 2 или больше штрихкодов.

Что происходит при приёме товара
Если на товаре есть 2 или больше наклеек с ШК, а вы приняли товар по неправильному штрихкоду — необходимо создать заявку в разделе «Приёмка» → кнопка «Зафиксировать повреждение» → «На упаковке несколько этикеток».

Почему важно создать заявку
Чаще всего второй отсканированный штрихкод принадлежит товару, который не предназначался для вашего ПВЗ (засылу). Поэтому он автоматически попадёт в перевозку на склад в разделе «Отправка».

Водитель не сможет забрать этот товар, так как физически его нет в пункте. Поэтому обязательно сфотографируйте товар со всеми штрихкодами, создайте заявку и приложите к ней фото. Рассмотрим заявку и не выставим пункту претензию за то, что не отправите на склад отсутствующий товар.

В инструкциях
Подробнее о заполнении заявки по 2 и более штрихкодам на товаре — здесь.