О добавлении товаров в перевозки

⚠️ Если у перевозок, которые вы отправляете на склад, есть значок «ЭДО», то теперь после добавления товара в саму перевозку удалить его из неё не получится. Товар нужно передать первому приехавшему курьеру.

Если курьер не сможет забрать товар, он должен будет указать причину в приложении: «Не влезло» или «Утеря». 

Ниже расскажем о ситуациях, на которые нужно обратить внимание.

Если товар нужно переложить из самой перевозки в тарный ящик
Если товар уже добавлен в перевозку, но его нужно вложить в ТЯ, – не доставайте товар из перевозки. Откройте в системе ТЯ для наполнения (для этого отсканируйте штрихкод на ящике) и отсканируйте товар внутри — он автоматически добавится в ящик.

Штрихкод на товаре повреждён
Когда собираете на складе товары для добавления в перевозку, всегда смотрите на их штрихкоды. Если видите, что штрихкод повреждён и не считается сканером – замените его. Для этого возьмите сканит с бобины, наклейте на товар и отсканируйте новый штрихкод в системе:
⚫ в разделе «Поиск предметов» по кнопке «Заменить штрихкод»;
⚫ или в разделе «Отправка», в списке товаров для добавления в ТЯ или перевозку, по кнопке «Заменить ШК».

На товаре 2 штрихкода
И вы случайно отсканировали для добавления в перевозку неправильный – обязательно создайте заявку о 2 ШК на товаре: раздел «Приёмка» → кнопка «Зафиксировать повреждение», подробнее в инструкции. Проверим заявку и не будем выставлять пункту претензию за то, что вы не добавили в перевозку правильный товар.

Добавили товар в тарный ящик, но он в него не помещается
Если в Турбо ПВЗ товар добавлен в тарный ящик, но физически в выбранный ящик не помещается – откройте в системе другой ТЯ и отсканируйте товар внутри него. Товар переместится из одного ящика в другой. Физически также переложите товар в новый ящик.

Это товар с Ozon Полки и он снова появился в «Перемещении товаров»
Вы уже подготовили товар с Ozon Полки к отправке, он добавился в перевозку на склад, но вы снова видите его в разделе «Отправка» → «Ozon Полка» → «Перемещение товаров» в статусе «Не выполнено»? Значит, клиент сначала заказал этот товар, но потом отменил заказ. Такой товар нужно переместить на специальную ячейку, не отправляйте его на склад. Для этого в подразделе «Ozon Полка» → «Перемещение товаров» отсканируйте штрихкод или КИЗ на товаре. Он удалится из перевозки на склад.

Если достать этот товар из тарного ящика или перевозки затруднительно – просто передайте его водителю и отправьте в этой перевозке.

В инструкциях
Подробнее о добавлении товаров в ТЯ и перевозку — в инструкции «Создание и наполнение тары и перевозки».