➖▫️▫️▫️▫️▫️➖

Когнитивные искажения в продуктовых исследованиях и решениях

Дружинин Даниил Игоревич UX-исследователь, Приглашенный преподаватель ВШЭ курса Юзабилити и Эргономика

Знание когнитивных искажений, увы, не спасает от ошибочных решений. Это касается в том числе индустрии цифровых продуктов, то есть ситуаций, где людям нужно сделать выбор, стоящий много человекочасов и денег. На примерах узнаем, как в компаниях проводят исследования и чем они схожи с наукой. Также вспомним и разберём, как искажения проявляются при формулировке гипотез, сборе данных и интерпретации, и обсудим методы дебайасинга. Будет и практика: вместе поищем искажения в продуктовых кейсах.