🛎
Отель продаёт уже не только номер. Он продаёт состояние гостяВ гостиничном бизнесе формируется новый язык:
longevity, wellness, sleep tourism, healing architecture, салютогенный дизайн.
И если раньше отель продавал проживание, сервис и локацию, то теперь добавляется обещание результата:
гость должен уехать отдохнувшим, выспавшимся и восстановившимся.
✔️
Пространство становится частью сервиса.Салютогенный дизайн предполагает, что архитектура и интерьер снижают стресс и поддерживают физическое и психологическое благополучие. Поэтому на гостя работают свет, воздух, акустика, температура, материалы, навигация и возможность побыть в тишине.
✔️
Wellness выходит за пределы SPA.Wellness-модель охватывает номерной фонд, инженерные системы, общественные пространства, питание, сон, физическую активность и сценарии восстановления. Бассейн и массажный кабинет сами по себе ещё не делают отель wellness-продуктом.
✔️
Сон становится отдельным гостиничным продуктом.Результаты проведенных исследований
Booking.com и Hilton Trends Report говорят, что:
🔷 58% путешественников хотели бы остановиться в отеле, ориентированном на качественный сон;
🔷 70% luxury-путешественников выбирают отели с услугами для улучшения сна;
🔷 более четверти гостей готовы бронировать SPA-, wellness- или treatment-программы ради улучшения сна.
Отсюда — специальные матрасы и подушки, сценарии освещения, шумоизоляция, контроль климата, sleep-меню и программы восстановления.
✔️
Доступная среда становится частью качества.Инклюзивность — уже не только выполнение нормативов. Среда, неудобная части гостей, не может полноценно считаться оздоровительной и восстанавливающей.
Почему инвестору стоит выбирать проекты, развивающие эти направления❓Гостиница или апарт-отель строятся на годы вперёд. К моменту их выхода на проектные показатели сегодняшние дополнительные опции могут стать новым ожиданием гостя.
Потенциальные преимущества таких проектов:
🔷 заметное позиционирование и меньшая зависимость от ценовой конкуренции;
🔷 возможность поддерживать более высокий ADR благодаря понятной ценности;
🔷 дополнительные поводы для поездки и снижение сезонности;
🔷 увеличение продолжительности проживания и повторных визитов;
🔷 дополнительные доходы за пределами номерного фонда;
🔷 более широкая аудитория: от wellness-туристов до деловых гостей, семей и людей старшего возраста;
🔷 устойчивость к появлению рядом объектов со стандартным набором услуг.
Но преимущество возникает, только если wellness и longevity изначально заложены в продукт. Нескольких процедур и слова
wellness в рекламе недостаточно.
Что проверить перед инвестированием ❓1️⃣
Кто целевой гость и готов ли он платить больше?Есть ли подтверждённый спрос в этой локации и ценовом сегменте?
2️⃣
Что конкретно входит в продукт?Не общая концепция «восстановления», а инженерные решения, оснащение номера, программы, сервисы и партнёры.
3️⃣
Как это повлияет на экономику?Должно быть понятно влияние на ADR, загрузку, сезонность, продолжительность проживания и повторные визиты.
4️⃣
Сколько будет стоить эксплуатация?Wellness-решения увеличивают не только CAPEX, но и расходы на персонал, оборудование, обслуживание и продвижение.
5️⃣
Кто сможет этим управлять?Нужен оператор, способный превратить инфраструктуру в понятные гостю продукты и продать их.
6️⃣
Получит ли инвестор часть дополнительной выручки?Доходы SPA, медицинского центра, ресторанов и wellness-программ могут оставаться за пределами общего пула. Важно понимать правила их распределения между оператором, владельцами инфраструктуры и собственниками номеров.
💡
Главный вывод: рынок движется от продажи квадратных метров и ночёвок к продаже качества состояния после проживания.
При сопоставимых локации, цене и качестве управления преимущество может получить проект, уже учитывающий эту трансформацию.
Для инвестора это шанс войти в продукт с более сильным будущим позиционированием —
если заявленные смыслы подтверждены архитектурой, операционной моделью и финансовыми расчётами.⸻
Апартономика в Телеграмм | MAX | Дзен#Апартономика #гостиницы #апартотели #анализ_рынка