Сначала образ. Потом имя.
В аэропорту Владивостока встретил Стивена Сигала.

Интересное ощущение. Тот самый герой боевиков из детства. «Захват», «Захват 2» - когда-то мы смотрели эти фильмы на видеокассетах. Тогда это был буквально человек из другого мира. А спустя много лет сидишь с ним в зале ожидания и спокойно делаешь фото на память🙂

И, если честно, мне было просто очень приятно его встретить. Уже не только как героя тех самых боевиков. За последние годы у меня появилось к нему уважение совсем другого рода - за его выбор, отношение к России, поступки. Поэтому просто поздороваться, немного постоять рядом, сделать фото - было по-человечески радостно.

Но пост всё-таки не про это)

Уже потом поймал себя на мысли: ведь подпись к такой фотографии практически не нужна. Сигала узнаёшь почти мгновенно!
Внешность, фактура, одежда, манера держаться - за десятилетия сформировался настолько устойчивый образ, что имя и фамилия вспоминаются уже после.
⠀
Мне кажется, с брендами должно происходить примерно то же самое.
Мы сами наблюдаем интересный эффект с BRANDFREE. Когда спрашиваешь человека про бренд, название знают далеко не все. Но стоит показать нашу упаковку - сразу: «А, то самое средство для всего!», «это та фиолетовая пачка», «средство, которое блогеры постоянно показывают»
⠀
В маркетинге это давно описано как distinctive brand assets - отличительные активы бренда.
По сути, цвет, форма упаковки, фраза и другие элементы со временем сами начинают вызывать нужный бренд в памяти человека, даже без названия.

И вот у нас здесь интересная связка. Визуальный образ основного продукта запомнился гораздо лучше, чем бренд BRANDFREE.
⠀
Это, конечно, не идеальная ситуация для нас. Хочется, чтобы вместе с упаковкой люди так же хорошо запоминали и BRANDFREE, и «Я твое средство для всего» - это, кстати, второй наш товарный знак. Причём по нашим исследованиям эту фразу узнают даже лучше самого BRANDFREE.

Но сам факт показательный. В голове человека сначала может закрепиться не название, а какой-то набор кодов: цвет / форма / фраза / продукт / то, где и у кого он впервые тебя увидел.
И ведь работает это далеко не только с упаковкой. Сам продукт, вывеска, витрина, интерьер, карточка товара, даже определённый стиль коммуникации - всё это со временем тоже может стать частью такого кода.

Поэтому мне нравится простой тест:
если убрать название - вас всё ещё узнают?
А следующий уровень, наверное, ещё сложнее:
если оставить только название - вспомнят ли, как вы выглядите?🙂