Аналитика в HR | HR-tech

#визуализация #геоданные

⚡️Геоданные позволяют существенно расширить возможности визуализации в тех случаях, когда вам необходимо отобразить данные, соотнося их с географическими объектами (странами, городами и пр.) на карте.
Например, вам нужно визуально отобразить разные филиалы, структуру персонала, продаж, доходов/расходов и прочего.

Решить такую задачу можно разными способами, самый простой из них – через плагины в Excel.

⚡️Плагины – это сторонние надстройки позволяющие существенно расширить функциональность программы в случае их установки.

❕Установка плагина:
В Excel плагины доступны во вкладке Файл > Получить надстройки > В поле поиска находим «Карты Bing».
Это бесплатный плагин который позволяет работать с картами от Bing.

❕Работа с плагином:
Открываем плагин, выделяем область данных, которую необходимо отобразить, нажимаем "Показать местоположение" на области карты и настраиваем карту по своему вкусу.

#статистика #IQ

Материал не совсем относящийся к теме HR-аналитики или HR tech, но показавшийся мне любопытным.

В 2018 году в журнале Psychological Medicine было опубликовано исследование о взаимосвязи между интеллектом и склонностью к агрессии (насилию).
Любопытно, что до этого исследования подобных комплексных работ не проводилось, тем более на национальном уровне.

В ходе исследования были собраны данные о коэффициенте интеллекта (IQ) и частоте актов насилия (драки, побои, агрессивное поведение и пр.) у более чем 6,000 респондентов из Великобритании.

На базе этих данных проведен корреляционный анализ и сделаны следующие выводы: частота совершения актов насилия линейно снижалась с увеличением IQ респондентов. Так частота актов насилия уменьшалась линейно с увеличением IQ от 16,3% для IQ 70–79 к 2,9% для IQ 120–129.
А количество случаев насилия за несколько лет на одного респондента мужского пола составило 0,72 для IQ 70–79 и 0,06 для IQ 120–129.

#визуализация #секционная

⚡️Секционная диаграмма, подобно классической гистограмме, позволяет сравнивать объекты между собой по какому-то признаку, однако, в отличие от той же гистограммы позволяет это делать по группе объектов каждый из которых является составным.
То есть, у нас есть ряд объектов, которые необходимо сравнить между собой, но каждый из объектов внутри состоит из разных частей.

Такая формат диаграммы подойдет для: представления статистических данных по компании, анализа персонала по различным показателям (образование, опыт работы квалификации и пр.); визуализации эффективности персонала в разбивке по подразделения или отделам; структуры ШР холдинговых структур и пр.

❕Подготовка данных:
Объекты, которые мы сравниваем между собой должны быть симметрично расположены как в названиях колонках так и в названиях строк (как на примере), а состав объектов вводит дополнительную шкалу рядом с названиями объектов.

❕Построение диаграммы:
1. Выделяем данные: Вставка>>Гистограмма

#визуализация #торнадо

⚡️Диаграмма "торнадо" – это хороший инструмент визуализации для сравнения двух групп данных между собой по одному признаку.
Часто этот инструмент помогает при визуализации состава персонала (пол, возраст, стаж работы и прочее) или сравнении нескольких групп между собой.

В Excel нет готового шаблона под диаграмму, так что придется собрать ее самим:

❕Подготовка данных:
1. Для построения диаграммы требуется, чтобы один ряд данных был с отрицательным значением. Сделать это можно если умножить весь ряд на (-1). Не переживайте, мы это уберем в следующем пункте.
2. Чтобы убрать минус, который мы ввели п.1, меняем формат данных отображения: выбираем ряд чисел, Формат ячеек, (все форматы), в строке тип вводим #;#;0.
Все данные остались отрицательными, но отображаются теперь без минуса.

❕Построение диаграммы:
3. Выделяем данные: Вставка>>Гистограмма>>Линейчатая с накоплением.
4. Оформляем по вкусу

#исследования #шкалы

❕1. Вопросы, которые формируются методом семантического дифференциала должны содержать призыв к высказыванию личной оценки: «Отметьте, насколько то или иное прилагательное описывает ваше отношение к компании…»
❕2. В классическом варианте семантического дифференциала на каждой шкале нанесено 7 делений: от -3 до +3 с нулем.
❕3. В качестве тест-вопросов можно вставить одинаковые по смысле вопросы, но менять антонимы местами, то есть, если раньше справа были позитивные оценки, а слева - негативные, то в тест-вопросах поменять их местами.

После получения всех ответов по каждой шкале семантического дифференциала считаются средние оценки по всем респондентам, которые затем визуализируются через график, точечную или лепестковую диаграммы.

#визуализация #пузырьковая

⚡️ Пузырьковая диаграмма (bubble chart) – это подвид графика рассеяния, который позволяет отображать трехмерные данные в двумерном пространстве и сравнивать величины по нескольким факторам и их размеры между собой.

Пузырьковые диаграммы, как правило, используются для сравнения и отображения взаимосвязей между наборами данных с помощью определения их местоположения и пропорций, относительно друг-друга. Общий вид пузырьковых диаграмм можно использовать для анализа паттернов/корреляций.

❕Подготовка данных:
Для построения диаграммы требуется ряд объектов с тремя характеристиками. Две из них разместят объекты на оси координат, а третья позволит сравнить их размер между собой

❕Построение диаграммы:
1. Выделяем данные: Вставка>>Точечная>>Пузырьковая.
2. При необходимости изменения данных: правая кнопка мыши >>Выбрать данные>>удаляете предыдущие ряды данных и добавляете новые.

#визуализация #спарклайн

⚡️Спарклайны (Sparkline) — это небольшие диаграммы внутри отдельных ячеек в Excel. Благодаря своей компактности спарклайны выразительно и наглядно показывают закономерности в больших наборах данных.

Этот инструмент работает в тех случаях, когда у пользователя нет возможности делать большие графики, а визуально представить информацию все же надо. Прекрасная «виньетка» доступная в базовом функционале Excel, о которой, к сожалению, часто не знают.

⚡️ Создание спакрлайна:
1.Выбираем данные в таблице
2.На вкладке Вставка нажмите кнопку Спарклайны, где выбираем нужный тип спарклайна (их три: график, гистограмма, выигрышь/проигрышь). В диалогов окне будет два поля:
Диапозон данных: тут данные, которые мы выбрали в п.1
Диапозон расположения: указываем ссылку, где будет находится спарклайн

Все манипуляции со спакрлайнами, включая их удаление, происходит на вкладке «Работа со спакралайнами», которая появляется после того, как вы создадите спарклайн.

#метрики #OAR

⚡️Доля принятых предложений о работе (offer acceptance rate) — это доля или процент предложений, которые были приняты соискателями за отчетный период.

Периодичность расчета метрики -месяц (рекомендуется), квартал, полугодие, год.

По своей сути – это одна из возможных мер оценки качества работы с кандидатом, понимания его исходной мотивации, качества его сопровождения. При некачественной проработке этих аспектов возрастает риск отказа от оффера, а для компании – это расходы.

🔹Нюансы расчета:
1. Корректнее рассчитывать метрику раздельно по разным категориям персонала: массовые позиции, офисные сотрудники, производство, топ-менеджмент, а в некоторых случаях и по функции, например, выделять отдельно ИТ, так как по ним доля принятых офферов может существенно отличаться чем по остальной компании.
2. Важно сравнивать эту метрику в динамике

Бенчмарк в США и Европе в 2023 году по метрике составил 68,8%, по ощущением в России он ниже и динамика у него нисходящая.

#исследования #шкалы

⚡️ Метод семантического дифференциала был разработан в 1955 году группой американских психологов во главе с Чарльзом Осгудом и получил широкое применение в исследованиях, связанных с восприятием и поведением человека. Метод отлично работает, когда требуется количественно описать индивидуальное, субъективное отношение испытуемого к каким-либо аспектам его окружения.

По разным краям шкалы заданы диаметрально противоположные «полюса» ответа. Например, «‎хорошо – плохо»‎, «важно – не важно» – и так далее‎.
Респондент выражает свое отношение к предмету исследования
выбирая те деление шкалы, которое наиболее точно соотносится с его мнением. А исследователь получает своеобразный эмоциональный портрет отношения человека к объекту.

В HR-аналитике такие шкалы могут использоваться при формулировании EVP, в количественных исследованиях мотивации, вовлеченности, лояльности, и, конечно, в психометрических тестах.

#исследования #exit

Залог успеха exit-интервью – это искренность и открытость опрашиваемого сотрудника.
Добиться этого не просто, впрочем, есть ряд правил, лежащих скорее в области психологии, которые могут помочь:

1. Встречу необходимо проводить тет-а-тет с участием HR-менеджера и сотрудника. Никаких руководителей, и прочих коллег.
2. Все вопросы обычно разбивается на несколько смысловых блоков:
❕причины и мотивация увольнения;
❕отношение к менеджменту;
❕отношение к команде;
❕отношение к компании, ее структуре, процессам.
3. Вопросы должны быть открытыми.
4. Важно дать выговориться сотруднику, даже если иногда он уходит в сторону.
5. Важно избегать оценочных суждений в любых отношениях, как о сотруднике, так и о бизнесе.
6. Иногда HR-ы пытаются подыгрывать кандидатам через имитацию согласия с любыми их высказываниями. Но любой намек на неискренность приведет к тому, что сотрудник "закроется". Поэтому более результативной стратегией будет тактичность, вежливость и безоценочная позиция.

#визуализация #каскад

⚡️Каскадная диаграмма показывает нарастающий итог по мере добавления или вычитания из нее сумм.

Каскадная диаграмма лежит в основе план-факт анализ исполнения ФОТ. Его суть в отражении исполнения фонда оплаты труда за отчетный период через визуализацию постатейного расходования средств (постоянная часть зп, переменная часть зп, компенсации, налоги и соц.отчисления и т.д.).
Такой формат позволяет наглядно и доступно увидеть на что расходуются средства бюджета и, в дальнейшем отслеживать отклонения от плана.

В Excel формируется таблица, где первая строка – плановый показатель, ниже – расходные статьи и последняя строка – остаток.
На вкладке «Вставка» выбирается диаграмма «Каскадная». В Формате ряда данных последнего значения в диаграмме (остаток) ставится флажок «Установить в качестве итога».

#основы #метрики #ССЧ #СЧ

Ранее мы разбирали среднесписочную численность, но есть и ее «брат-близнец», с которым часто ее путают – это списочная численность.

⚡️Списочная численность (СЧ) – это численность работников на конкретную дату (день) куда включаются наемные работники, работающие по трудовому договору и выполняющие постоянную, временную или сезонную работу, работающие собственники организаций, получающие заработную плату в данной организации, а также сотрудники отсутствующие на работе по каким-либо причинам в этот день.

СЧ участвует в расчетах многих HR-метрик, не говоря о том, что является базой для расчета ССЧ.

Однако, стоит отметить, что не все сотрудники по СЧ включаются в расчет в ССЧ, так, например, сотрудники, которые находятся в отпусках по беременности и родам, по уходу за ребенком (кроме работающих на условиях неполного рабочего времени или на дому с сохранением права на получение пособия) не принимаются в расчет ССЧ, но учитывается в СЧ.

#исследования #exit

⚡️Exit-интервью (выходное интервью) — это беседа с сотрудником, который планирует покинуть компанию.
Обычно такое интервью проводит сотрудник HR-отдела (рекрутер или HRBP/ HR generalist в небольших компаниях) в формате очной беседы (конечно, если это возможно), без привлечения руководителя.

Задач у такой беседы три:
Во-первых, позволяет понять почему сотрудник покидает компанию (эта информацию потом ляжет в отчет по причинам увольнения).
Во-вторых, получить важные инсайты об опыте сотрудника в компании, его личную оценку и восприятие разных этапов и аспектов его работы (эта информация может стать частью исследования жизненного пути сотрудника в компании).
В-третьих, снять возможный негатив на компанию, предотвращая таким образом, его выход на рынок.

#исследования #анкетирование

⚡️Анкетирование — это еще один инструмент количественных исследований. Его основная задача - получить количественные ответы по заранее заданным вопросам.

Особенности анкетирования:
1) Структура анкеты более жесткая, она состоит из вопросов, которые, чаще всего, предполагают ответы: «Да», «Нет», «Согласен», «Не согласен» и так далее;
2) С помощью анкетирования можно провести исследование большого количества респондентов, вплоть до миллионов;
3) Результаты анкетирования быстро и легко обрабатывать, главным образом из-за их однородности.

Недостаток данного метода проистекает из его достоинств — он не дает глубины исследования и позволяет получать только базовые количественные выводы.

Анкетирование - это прекрасный инструмент, когда вам надо получить количественные данные от большого числа респондентов без "ухода в глубину".
Средства для подготовки анкет: google forms, monkey survey, kakdela от hh.ru и Яндекс Взгляд от Яндекс.

#визуализация #гант

⚡️Диаграмма Ганта — это инструмент для визуализации плана работы, этапов проектов или задач с заданными сроками исполнения. Она активно используется в функции управления проектами, в том числе и для HR-проектов.

В каким случаях стоит использовать диаграмму:
1.Если вы ведете проект с четкими сроками исполнения;
2.Если вы курируете команду где каждый член команды выполняет свои части общей задачи;
3.Если вы работает над проектами по методологии Agile.

Существует большое количество софта для создания и работы с диаграммой: MS Project, GanttPRO, Wrike и прочее, но ее составление возможно и в Excel/ Google sheets.
Можно воспользоваться или готовым шаблоном или построить диаграмму через встроенные инструменты: в Google Sheets - это шаблон "диаграмма Ганта", в MS Excel - это преобразование линейчатой диаграммы в Ганта (впрочем, тут лучше все же использовать шаблон😊).

#метрики #конверсия #подбор #воронка_подбора

⚡️ Воронка подбора — один из самых простых инструментов для анализа эффективности рекрутинга. Она позволяет понять, сколько кандидатов проходит каждый этап отбора и где происходят "потери" кандидатов.

🔹Как рассчитать конверсию на каждом этапе?
Определите количество кандидатов на каждом этапе процесса (например, всего кандидатов — 100, интервью — 50, предложение о работе — 10).
Формула конверсии между этапами: (Кандидатов на этапе / Кандидатов на предыдущем этапе) × 100

🔹Пример:
100 кандидатов подали резюме, 50 дошли до интервью. Конверсия: (50 / 100) × 100% = 50%
Из 50 кандидатов, 10 получили предложение о работе. Конверсия: (10 / 50) × 100% = 20%
​
Постоянный мониторинг таких метрик помогает выявить узкие места процесса и оптимизировать ресурсы на более важные этапы.

#основы #перцентили #процентили

Пожалуй, самая большая тайна статистики – это вопрос чем же отличается перцентиль от процентиля, а он в свою очередь от центиля. Сегодня мы выясним истину и расставим все по своим местам.

⚡️Перцентиль (percentile) – это характеристика части массива данных или мера, в которой процентное значение общих значений равно этой мере или меньше таковой. Пока не очень понятно, поэтому давайте на примере:

Фраза: 90% перцентиль заработной платы в компании составляет 100,000 рублей означает, что 90% сотрудников имеют зарплаты меньше или равными 100,000 рублей, а остальные 10% - больше.
То есть, говоря о каком-то перцентили, мы разделяем массив данных на две части, граница которых – это наше значение перцентиля. Одна часть меньше или ровна перцентилю, вторая часть его больше.

Перцентили, на ровне с квартилями и децилями являются важными мерами при работе с данными в ходе исследований и активно используются в C&B.

Теперь, что же такое процентиль. А это тоже самое 💁‍♂️
Занавес.

#исследования #опрос

Часть 1
Ранее мы разбирали опрос как инструмент проведения количественных исследований. Теперь хотелось бы остановиться на нюансах формулировок вопросов для этого метода.

❕ Вопросы должны быть короткими и максимально ясными, то есть не допускающими нескольких трактовок или двусмысленности. Слишком сложные вопросы или длинные вопросы могут привести или к его не понимаю респондентами или ответам «на отвяжись».

❕ При формулировании нужно избегать оценочных суждений на уровне постановки вопроса, когда вопрос сформулирован таким образом, чтобы «подсказать» респонденту социально-ожидаемый ответ.

❕ При формулировании вариантов ответа лучше избегать варианты предполагающие какую-то вероятность наступления события (может\не может, предполагаю\не предполагаю и так далее), так как внутреннее понимание наступления этих вероятностей у респондентов может сильно отличаться.

#визуализация #воронка

⚡️График "воронка" – один из самых полезных средств визуализации при построении дашбордов в HR-аналитике.
На воронкообразных диаграммах отображаются значения на разных этапах процесса. Например, можно наглядно показать процесс работы по отбору кандидатов от этапа первичного скрининга по резюме и до этапа выхода сотрудника на работу или любой другой процесс, который может проходить группа наблюдений.

В Excel (от версии 2016) существует готовый шаблон: «Воронка».
Вкладка «Все даиграммы», «Каскадная», «Воронка».
Для более старых версий можно использовать гистограмму с накоплением и промежуточным рядом для сдвига, который мы сделаем бесцветным.

#основы #децили

Децили, аналогично квартилям, делят ранжированный массив данных на равные части, но если квартили делят их по четвертям, то децили на 10 равных частей.
Таким образом пятый дециль равен 50% выборки и соответствует медиане поскольку 5 (n+1) / 10 — это точка данных, которая представляет собой середину распределения.

Разбиение массива данных на эти части позволяет проводить манипуляции с частями отдельно, что, например, довольно часто используется в функции компенсации и льгот, при работе с количественными исследованиями и формировании выборок.