В каждой группе по стратегии встаёт вопрос про KPI: польза или всё же вред работа по ключевым показателям эффективности?

Перевод абстрактных намерений бизнеса в измеримые конкретные цели вредным быть никак не может. Но детали, как обычно, решают всё.

Пример:
Ребёнка надо сначала научить, что все возможно в этом лучшем из миров и буквально всё в его власти. И когда дитя это хорошо уяснит и увидит результат этого подхода, надо снова расширять горизонты его мира и теперь уже учить тому, что мир сильно больше наших представлений о нём и нужно действовать свободно, но учитывать ограничения.

По этой же формуле: KPI классная и необходимая вещь, пока в компании не выстроены или слабы процессы, не описаны функции и не внедрён ценностный подход. А вот когда процессы чётко функционируют, нужные принципы работы укоренились, то работа по KPI начинает вредить бизнесу (…но не хитрым сотрудникам).