Со-основатель и CEO Nvidia, Дженсен Хуанг, отвечая на вопрос о своем стиле лидерства, размышляет: "Возможно, я предлагаю меньше ответов и задаю больше вопросов... Сейчас я легко могу провести целый день, ничего не делая, только задавая вопросы".
Таким образом Дженсен помогает своей команде обнаруживать идеи, о которых они даже не задумывались.
Вопросы, которые приводят лидеров и команды к проблемам - это те, которые они так и не смогли задать.
Исследователи выделяют пять групп вопросов, усиливающих принятие стратегических решений:
❤Исследовательские: "Что известно?"
❤Сценарные: "Что, если?"
❤Продуктивные: "И что теперь?"
❤Интерпретационные: "Таким образом,..?"
❤Субъективные: "Что осталось невысказанным?"
✔ В процессе принятия решений всегда следует возвращаться к вопросам, связанным с интерпретацией. Они дают импульс для перехода от одного способа исследования к другому и переводят информацию в практическую плоскость.
Многие из самых успешных руководителей, которых мы знаем, начиная разговор с новыми людьми, с помощью вопросов создают безопасную атмосферу, демонстрируя открытость и готовность проявлять уязвимость. Они действуют в «режимом ученика» — в противовес «режиму судьи». Первый подход ориентирован на развитие, он сосредоточен на допущениях, возможностях, решениях и осмысленных действиях. Второй — реактивен и близорук, его цель — найти виноватого.
Тренируя умение задавать правильные вопросы в команде, мы создаем условия, когда наше любопытство усиливается любопытством других.
_______________________________
The Art of Asking Smarter Questions, HBR MJ'24
В следующем посте поделюсь примерами вопросов из пяти групп ⬇️
#decisionmaking