B2B от первого лица: Александр Кузин - О бизнесе и маркетинге в B2B

Подключили комментарии🧐

Расскажу о том, как я участвовал в первом своем подкасте в качестве гостя и как это было.

История эта произошла в середине 10-х годов. Подкасты тогда были достаточно популярны, и я написал ведущему одного из подкастов, которые слушал (Алексею Пучкову) с предложением мало понятной тогда темы про вайт пейперы.

Алексей принял предложение и после согласования различных технических моментов мы записали выпуск.

Из забавного то, что все общение я провел в полусогнутом состоянии. Дело в том, что в ходе записи стали появляться технические сложности со звуком, и мне пришлось сменить компьютер и микрофон. Но длина провода нового микрофона оказалась катастрофически маленькой, и для того, чтобы нормально вести разговор, мне пришлось общаться из-под стола😅.

Но тем не менее нам удалось сделать запись и выпустить подкаст.

Послушайте, как это было.

Отказался от прослушивания музыки и подкастов в машине.

Объем входящей информации такой, что к вечеру ощущение, что голова лопнет. Становится гораздо важнее послушать себя, чем кого-то. А для этого нужна полная тишина вокруг. Вот только тогда возникает состояние внутреннего диалога, внутреннего общения, чтобы прислушаться к своим ощущениям, к своим желаниям, своим стремлениям.

Пять-десять минут тишины вокруг, и голова снова ясная, и понятно что, как и куда.

Вчера у нас случился необычный факап.

Стажер e-mail-отдела чуть-чуть изменил гравитационное поле Земли неверно настроил фильтр в рассылке. Из-за этого приветственное письмо, адресованное лишь нескольким новичкам, ушло всей базе контактов 🙈

Мы начали готовить объяснение клиенту и параллельно записывались к парикмахеру — чтобы скрыть клочки вырванных на голове волос 🤷‍♂️ Но тут стали приходить ответы!

Подписчики благодарили за проделанную работу. Кто-то отвечал, что читает все письма, кто-то предлал новую тематику для писем, кто-то добавил наш адрес в white-list, чтобы не пропустить новых писем.

Наш факап внезапно стал успешным успехом и принес пользу клиенту. Мы же, набив шишку, сделаем работу над ошибками.

Но что имеем сказать по этому поводу.

Не бойтесь ошибаться. Порой ошибки ведут к положительному результату. Но даже если результат будет отрицательным, это поможет вам стать сильнее и опытнее 💪

Хорошего дня!

Оу, что тут у нас такое интересненькое? А вот не было у нас корпоративного канала, а теперь есть. Поддержим подпиской и репостом.

Оказывается, электронная версия книги уже доступна для чтения. Ищите в сети🥳

Как издать бизнес-книгу? В этом видео рассказываю как издавалась книга "Как продавать, когда не покупают".

— Как со своей книгой попасть в издательство.
— Что из себя представляют проекты на условиях софинансирования.
— Как идет работа после передачи рукописи в издательство.
— Почему в нашу книгу попал не весь иллюстративный материал.
— Какие сложности возникли с выбором обложки.
— Стоит ли рассчитывать на большой доход от продажи бизнес-книги?

Книга «Как продавать, когда не покупают»: https://flavita.ru/guides/kak-prodavat

Как написать бизнес-книгу? Рассказываю свой опыт создания книги "Как продавать, когда не покупают"

- Первоначальная задумка
- Как все пошло не по плану
- Почему книга писалась 3 года

Ну, а купить книгу можно тут:
Буквоед: https://www.bookvoed.ru/book?id=13601991
Читай-город: https://www.chitai-gorod.ru/product/kak-prodavat-kogda-ne-pokupayut-tri-moshchneyshih-instrumenta-prodazh-na-b2b-rynkah-2971268
Лабиринт: https://www.labirint.ru/books/933448/
Сайт издательства: https://www.piter.com/collection/new/product/kak-prodavat-kogda-ne-pokupayut-tri-moschneyshih-instrumenta-prodazh-na-b2b-rynkah
Вайлдберриз: https://www.wildberries.ru/catalog/148528244/detail.aspx
Озон: https://ozon.ru/t/w3ZMBq8

B2B от первого лица: Александр Кузин - О бизнесе и маркетинге в B2B pinned a video

Тайминг неотъемлемая часть бизнеса, а в услугах является ключевой. Понимание тайминга, его значения и распределения дает понимание того как и что вы делаете, с каким качеством и отдачей.

С помощью тайминга можно четко понять на что тратят время ваши сотрудники, какие задачи поглощают много ресурса, какие мало, сопоставляя со стоимостью проекта можно понять, что приносит деньги, а что нет. Можно сделать разбор сложностей и анализ ошибок приведших к росту затрачиваемого времени и наоборот найти интересные ходы по оптимизации времени. Сотрудники четко понимают, что и как они делают, стремясь минимизировать затрачиваемое время (не в ущерб качеству).

В своем бизнесе пользуемся встроенным функционалом битрикс24, есть и тайминги по задачам и по проектам и по сотрудникам.

Основная сложность при внедрении - это человеческий фактор: кто то забыл включить таймер, кто то забыл выключить, но в целом инструмент работает при должном контроле все получается.

А вот и презентация книги.

Книгу можно купить:

Буквоед: https://www.bookvoed.ru/book?id=13601991
Читай-город: https://www.chitai-gorod.ru/product/kak-prodavat-kogda-ne-pokupayut-tri-moshchneyshih-instrumenta-prodazh-na-b2b-rynkah-2971268
Лабиринт: https://www.labirint.ru/books/933448/
Сайт издательства: https://www.piter.com/collection/new/product/kak-prodavat-kogda-ne-pokupayut-tri-moschneyshih-instrumenta-prodazh-na-b2b-rynkah
Вайлдберриз: https://www.wildberries.ru/catalog/148528244/detail.aspx

На озоне уже нет:-( А вот уже и снова есть: https://ozon.ru/t/w3ZMBq8

Бекстейдж с записи презентации книги. Надеюсь сегодня будет и видео.

Первая подпись

Приехал тираж книги в офис. Распаковка

Матрица возражений, кейсы, вайт пейперы и личный опыт

Больше 16 лет в маркетинге.

За это время скопилось — большое кол-во опыта, знаний. Держать все это в голове, либо в рабочих или маркетинговых материалах — мука.

Всегда хотелось все собрать в одном месте и чтобы было под рукой. Часть этого профессионального опыта наконец-то собрал в книгу - не ебук, а настоящую.

Книга вышла и уже даже доступна для читателей: на сайте издательства и в буквоеде (плюс будут появляться и в других местах).

В ней рассказал про 3 ключевых маркетинговых инструмента в B2B-сфере. Вайт пейперы, авторассылки, кейсы.

Это не компиляция, а именно опыт.

В ней ряд методик и техник по тому, как следует выстраивать маркетинг для компаний работающих с другими компаниями.

Из книги вы узнаете:

- что такое матрица возражений и как ей "размахивать",
- чем белая бумага отличается от черной,
- что такое матрешка кейса и т.д.

В общем для тех кто работает в B2B обязательно к прочтению и внедрению.

В чем причина отсутствия заказов в интернет-магазине?

Открыли на сайте кейс о решении проблемы с отсутствием заказов в интернет-магазине бытовой химии. Решение не связано ни с сео, ни с юзабилити, ни с трафиком.

Суть проблемы в том, что товар великолепно продается через дистрибьютеров, а продажи через собственный интернет-магазин катастрофически низкие. И проблема не в трафике, пользователях или плохом товаре.

Нам предстояло разобраться в причинах отсутствия заказов на онлайн площадке, понять, где косячит компания, что клиенты за их товаром готовы обращаться в сторонние организации.

Хоть задача и не выглядит сложной, но нам пришлось работать с 0, создавать и придумывать методологию решения проблемы, искать подход и дважды откатываться обратно.

У нас получилось разобраться в сути происходящих событий и выяснить причины низких онлайн продаж.

Наши выводы не были особым откровением для руководства компании, но они получили надежные аргументы для совершения конкретных действий по коррекции деятельности интернет-магазина.

Кейс не битубишный, но хорошо иллюстрирует возможности и инструменты по поиску слабых мест, которые можно применять и тогда, когда ваши клиенты другие компании.

Все подробности читайте в самом кейсе.