Как я люблю часто повторять «бизнес без продаж не может существовать», много чего у бизнеса может отсутствовать, но если продаж нет, то и бизнеса нет.
A-commerce точно станет очень мощным новым каналом продаж сначала для сложных товаров и услуг, где нужна экспертная консультация, а затем станет повсеместной моделью выбора практически любого товара или услуги.
Ниже полная цитата поста Фёдора Вирина, с которой я солидарен на 100%. К слову, эта тема очень ярко звучала на последнем EcomWeekend в Сочи.
«Агентная коммерция очень интересно (и мы выпустили на эту тему с Яндексом исследование). Сейчас там пока не покупки-покупки, а вот то, что 15 лет назад называлось ROPO - выбор в онлайне и покупка в оффлайне. Картинка примерно такая же: активные пользователи ИИ (это те, кто использует общение через чат, а не просто поисковую машину каждый день) подсели на выбор товаров через ИИ уже по самые уши. Практически все ИИ с этим справляются отлично. А вот дальнейшей интеграции (положи в корзину/купи) - почти ни у кого толком нет.
В целом, мы это уже на ROPO видели. Моментально привело к отмиранию функции консультирования в оффлайне и деградации роли продавца с эксперта до кассира. Магазины не представленные в сети довольно быстро стали отмирать (нет в сети - нет в природе) особенно в электронике. Система сравнения товаров росла как на дрожжах (Я.Маркет старой формации, плюс всевозможные экспертные сми и сравнивалки).
Но при этом гэп между началом изучения в онлайне и покупкой в онлайне в десятые годы составил несколько лет. Нет причин полагать, что сейчас будет как-то иначе.»
Ссылку на пост Фёдора Вирина прислал Олег Баландин за что ему огромное спасибо.
❗️Зеркалюсь здесь Max | VK | TG