И ты неправильно говоришь
 
В Соединённых Штатах есть свои «скрепы», как и в России. И свои вопросы к тому, что должен говорить искусственный интеллект.
 
Мы привыкли посмеиваться над Алисой: в одних вопросах она слишком политкорректна, в других проявляет недюжинные способности к самоцензуре. Но за океаном похожие споры. Причём вокруг обычных покупок.
 
Два американских сенатора потребовали от Федеральной торговой комиссии проверить Amazon и Walmart. Пока это требование расследования, а не судебный иск.
 
Повод такой: по данным исследования, на которое ссылаются сенаторы, помощник Amazon — Alexa for Shopping — на просьбу показать товар, сделанный в США, отвечал, что у него нет доступа к такой информации. А на аналогичный запрос про товары из Китая выдавал список с рекомендациями к покупке. При изменении формулировки американские товары тоже находились.
 
В общем, поддержка отечественного производителя добралась до ИИ-помощников. Государство хочет, чтобы они помогали покупать своё. Площадки заинтересованы в собственных продажах. А покупатель просто хотел найти товар.
 
Так или иначе, подкручивать помощников будут все. Бренды — под свои товары. Ритейлеры — под свои продажи и маржу. Государства — под свои приоритеты.
 
И эти настройки будут всё чаще мешать пользователю получать то, за чем он пришёл. Вы просите подобрать лучшее для вас, а помощник учитывает ещё целый набор чужих интересов, о которых вам никто не сообщает.
 
На мой взгляд, такая коррекция ИИ в сторону продавца создаёт больше вопросов, чем улучшает пользовательский опыт. Чем сильнее помощника подкручивают, тем меньше оснований доверять его советам.
 
✅ Поэтому, думаю, сложатся два лагеря ИИ-помощников для покупок.
 
Первые — независимые агенты на стороне потребителя. Скорее всего, они будут жить в нашем телефоне, сравнивать предложения разных магазинов и искать то, что нужно нам, без навязанных продавцами ограничений.

Вторые — помощники брендов и ритейлеров. Подкрученные под интересы своих владельцев. Они будут всё лучше продавать, но доверия к ним будет всё меньше.
Потребителю нужен свой ИИ-помощник, который представляет его интересы. И чем активнее продавцы будут настраивать своих агентов, тем сильнее будет этот запрос.
 
Источник. Pymts
 
❗️Зеркалюсь здесь Max | VK | TG