Агентная коммерция очень интересно (и мы выпустили на эту тему с Яндексом исследование). Сейчас там пока не покупки-покупки, а вот то, что 15 лет назад называлось ROPO - выбор в онлайне и покупка в оффлайне. Картинка примерно такая же: активные пользователи ИИ (это те, кто использует общение через чат, а не просто поисковую машину каждый день) подсели на выбор товаров через ИИ уже по самые уши. Практически все ИИ с этим справляются отлично. А вот дальнейшей интеграции (положи в корзину/купи) - почти ни у кого толком нет.

В целом, мы это уже на ROPO видели. Моментально привело к отмиранию функции консультирования в оффлайне и деградации роли продавца с эксперта до кассира. Магазины не представленные в сети довольно быстро стали отмирать (нет в сети - нет в природе) особенно в электронике. Система сравнения товаров росла как на дрожжах (Я.Маркет старой формации, плюс всевозможные экспертные сми и сравнивалки).

Но при этом гэп между началом изучения в онлайне и покупкой в онлайне в десятые годы составил несколько лет. Нет причин полагать, что сейчас будет как-то иначе.