Адепты Сервиса: команда и обучение

❌❌❌❌❌❌ Вебинар "ГЕОМАРКЕТИНГ 2026: БИТВА ЗА ГОСТЯ
Как вывести ресторан в топ Яндекс Карт и забирать трафик у конкурентов" уже совсем скоро!

⏱️ Стартуем в 11:00 (Мск)

В прямом эфире Сергей Горбунов — основатель ServiceGuru, ресторатор и управленец с опытом более 20 лет.

На вебинаре узнаем:
📌 как попадать в выдачу именно в тот момент, когда гость уже ищет, куда пойти;
📌как забирать органический трафик у конкурентов через карточку, меню, фото, отзывы и рейтинг;
📌как превращать просмотры в звонки, маршруты, бронирования и реальные визиты.

🔥 Последний шанс зарегистрироваться

Всем привет! 👋 На связи Александр Болдашев — руководитель направления Event Digital агентства FRANK и эксперт по геосервисам.

Уже завтра, 1 октября, в 11:00 (мск) на бесплатном вебинаре расскажу, как использовать Яндекс Карты для привлечения гостей и сделать так, чтобы ваш ресторан находили раньше конкурентов.

Мы поговорим о том:

📌 Как попадать в выдачу именно в тот момент, когда гость уже ищет ресторан, кухню или конкретное блюдо.
📌 Что влияет на позиции заведения в Яндекс Картах и почему одни рестораны оказываются выше других.
📌 Как работать с карточкой, меню, фотографиями, отзывами и рейтингом, чтобы получать больше органического трафика.
📌 Как превращать просмотры карточки в звонки, маршруты, бронирования и реальные визиты.
📌 Какие ошибки мешают ресторану быть заметным на картах и отдают потенциальных гостей конкурентам.

Разберём на практике, как превратить Яндекс Карты из обычной карточки заведения в полноценный канал привлечения гостей.

🫴А участникам вебинара подарим чек-лист по внедрению стандартов сервиса.

🔔 Ваши потенциальные гости уже ищут, куда пойти, в Яндекс Картах. Вопрос только в том, увидят они вас — или вашего конкурента.

🔥 Регистрируйтесь бесплатно!

Знать стандарты недостаточно — важно понимать, кто действительно готов применять их в работе 🖍

В ServiceGuru тесты помогают закреплять знания после обучения, а аттестации — подтверждать готовность сотрудника к работе по стандартам.

📌 Можно задавать открытые вопросы, ограничивать время и количество попыток, назначать проверки сотрудникам или целым точкам и видеть результаты в аналитике. Меньше ручного контроля — больше понимания реального уровня подготовки команды.

👉 Возьмите знания команды под контроль

📊 Высокий рейтинг в Яндекс Картах — ещё не гарантия, что гость выберет именно ваш ресторан.

Когда человек ищет, куда пойти, он обычно сравнивает сразу несколько заведений. И смотрит не только на оценку.

🔥 На решение влияют фотографии, актуальность меню, свежие отзывы, ответы ресторана, описание, цены и общее впечатление от карточки.

Если информации мало, фотографии устарели, а последние отзывы остались без ответа, карточка может проиграть конкуренту — даже при хорошем рейтинге.

⚠️ Поэтому Яндекс Карты стоит воспринимать не просто как справочник с адресом и телефоном, а как полноценную точку контакта с потенциальным гостем.

Именно здесь человек за несколько минут решает: открыть меню, построить маршрут, позвонить, забронировать стол — или продолжить искать дальше.

📅 1 октября в 11:00 МСК на бесплатном вебинаре разберём, как сделать ресторан заметнее в Яндекс Картах и превращать интерес к карточке в реальные визиты гостей.

→ Регистрируйтесь бесплатно

🔥 Новости из мира ресторанного бизнеса: Яндекс Карты, геомаркетинг и борьба за гостя

1️⃣ «Еда» стала самой популярной категорией в Яндекс Картах

По итогам 2025 года пользователи в России более 650 млн раз искали в Яндекс Картах, где поесть. «Еда» стала самой популярной рубрикой сервиса. А в Санкт-Петербурге именно рестораны оказались самым популярным местом, до которого пользователи строили маршруты.

2️⃣ Яндекс Карты начали искать рестораны даже по конкретному блюду

В марте 2026 года ИИ-чат Карт научился подбирать заведения по позициям в меню. Например, на запрос «ресторан с ризотто на Павелецкой» система анализирует меню, фотографии, описание заведения и отзывы, а затем показывает подходящие места на карте.

3️⃣ Поиск заведений в Картах стал учитывать сразу несколько критериев

В июле 2026 года ИИ-чат Яндекс Карт научился одновременно учитывать локацию, график работы, блюда в меню и другие параметры.

Например, пользователь может попросить найти место для компании с детьми, игровой зоной и парковкой. Для ответа система анализирует информацию о заведениях и тысячи отзывов пользователей.

4️⃣ Из поиска ресторана путь до бронирования становится короче

В июне Яндекс запустил возможность бронировать столик прямо через Алису AI. На момент запуска функция была доступна более чем для 30 тысяч ресторанов по России.

📅 1 октября в 11:00 МСК на бесплатном вебинаре разберём, как превратить Яндекс Карты из обычной карточки заведения в канал привлечения гостей.

🎙 Спикер — Александр Болдашев, руководитель направления Event Digital агентства FRANK, эксперт по геосервисам.

Ваши потенциальные гости уже ищут рестораны в Яндекс Картах. Вопрос только в том, чей ресторан они увидят в момент выбора.

🔥 Регистрируйтесь бесплатно

🎁 Рекомендуем гайд «8 шагов к росту выручки в общепите»

Выручка ресторана упала с 4,5 до 2 млн рублей. Владельцы решили делать ребрендинг.

Но если решение принято не на основе данных, новая вывеска и интерьер могут ничего не изменить.

Рост начинается с другого: нужно понять, где именно ресторан теряет деньги — в трафике, конверсии, среднем чеке или возвратности гостей.

И только после этого выбирать, что менять и куда вкладывать бюджет.

В гайде «8 шагов к росту выручки в общепите» собран практический подход к поиску точек роста ресторана.

👉 Забрать гайд

🎁 Мотивация, которую сотрудники действительно замечают

В ServiceGuru достижения можно превращать во внутреннюю валюту: прошел обучение, выполнил план, продал нужную позицию — получил монеты. 🪙
А потратить их сотрудник может в Магазине призов на то, что действительно хочется получить. 🔥

Вы сами определяете, за что начислять монеты и какие награды добавить: от бесплатного обеда до мерча или дополнительного выходного.

😉 Обучение и рабочие цели превращаются в понятную игру с видимым результатом.

👉 Попробуйте функционал в ServiceGuru

📌 Где ресторан теряет деньги из-за того, что результат виден слишком поздно?

Когда о невыполненном плане становится понятно только в конце недели или месяца, влиять на результат уже поздно. Сотрудник отработал смену, а нужные продажи так и не были сделаны.

📊 В Лидерборде ServiceGuru большая цель разбивается до конкретной задачи на смену. Сотрудник видит план, факт и свой прогресс прямо в процессе работы — например, по выручке, среднему чеку или продаже фокусной позиции.
Так результат становится виден не после отчёта, а тогда, когда на него ещё можно повлиять.

👉 Сделайте результат команды видимым в моменте — подключите Лидерборд ServiceGuru.

Образовательный интенсив + гастрономический тур по ресторанам Петербурга

💡С 9 по 11 ноября университет SWISSAM традиционной проведет очный интенсив — 3 дня обучения с разборами кейсов и визитами в топовые рестораны Петербурга. Хорошая возможность обновить подходы, набраться идей и свериться с коллегами перед сезоном.

В программе:
— 5 тематических блоков: "Операционное управление", "Маркетинг", "Сервис", "Работа с командой", "Закупки и оптимизация". Практика, кейсы и рабочие инструменты от спикеров
— встречи с экспертами и топ-менеджментом проектов
— гастрономическая часть программы: экскурсии в топовые рестораны Петербурга с дегустациями (включены в стоимость).

Ресторанные проекты грядущего интенсива:
⏺️Ресторан Michèle — элегантный бар-ресторан и культурный клуб в центре Санкт-Петербурга от создателей сети «Счастье» и ресторатора Игоря Белявского.
⏺️Музыкальный бар Catch 22 — гастрономический проект в формате listening bar (аудиофильский бар) с упором на виниловую культуру и авторские напитки.
⏺️Ресторан Drevå — концептуальный ресторан высокой кухни в формате new era dining.

До 19 октября действует специальная цена.
👉 Бронируйте для себя или команды.

Адепты Сервиса: команда и обучение pinned a photo

💸 ГЕОМАРКЕТИНГ 2026: БИТВА ЗА ГОСТЯ

Как вывести ресторан в топ Яндекс Карт и забирать трафик у конкурентов

Гость уже решил пойти в ресторан. Открывает Яндекс Карты, пишет «ресторан рядом», выбирает кухню или конкретное блюдо. Увидит он ваш ресторан — или уйдёт к конкуренту, который оказался выше в выдаче?

📅 1 октября в 11:00 МСК на бесплатном вебинаре разберем, как превратить Яндекс Карты из обычной карточки заведения в канал привлечения гостей.

Поговорим о том:

→ как попадать в выдачу именно в тот момент, когда гость уже ищет, куда пойти;
→ как забирать органический трафик у конкурентов через карточку, меню, фото, отзывы и рейтинг;
→ как превращать просмотры в звонки, маршруты, бронирования и реальные визиты.

🎙 Спикер — Александр Болдашев, руководитель направления Event Digital агентства FRANK, эксперт по геосервисам.

🎁 За регистрацию — чек-лист по внедрению стандартов сервиса.
Ваши потенциальные гости уже сидят в Яндекс Картах. Вопрос только в том, к кому они пойдут.

🔥 Регистрируйтесь бесплатно

❌❌❌❌❌❌ Вебинар "ИИ в найме и управлении командой: новые технологии для роста выручки и снижения затрат ресторана" уже совсем скоро!

⏱️ Стартуем в 11:00 (Мск)

В прямом эфире Сергей Горбунов — основатель ServiceGuru, ресторатор и управленец с опытом более 20 лет.

На вебинаре узнаем:
📌 как ИИ оценивает кандидатов и сокращает ручную работу при найме;
📌 где ресторан теряет деньги между «человека наняли» и «человек приносит результат»;
📌 как превратить цели по выручке, среднему чеку и продажам в конкретные действия сотрудников;
📌 как рейтинги, личные цели и геймификация помогают управлять результатом команды.

🔥 Последний шанс зарегистрироваться

🔥 Кандидаты, ИИ-оценка, онбординг — теперь в одной системе 🔥

В ServiceGuru появился модуль «Найм»: вакансии и отклики, единая воронка по всем точкам, ИИ-оценка кандидатов и переход от решения о найме сразу к онбордингу сотрудника.

То есть весь путь — от первого отклика до первого обучения — в одной системе. Листайте карточки и смотрите, как это работает 👆

👉 Посмотреть модуль на своем бизнесе